Nova Economia E Relacionamento Com O Cliente

x valor por ação. Ativos Tangíveis = medidos de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos. Ativos intangíveis = para os quais não existe regra exata de medição : talento dos funcionários + eficácia de sistemas gerenciais + relacionamento com clientes = capital intelectual Conhecimento Quem o detém? Onde ele está? • A contabilidade informa o custo da folha de pagamento, não o custo da substituição das habilidades de um funcionário. • O Recursos humanos sabe quanto se gasta…

Empresas São Paulo, v. 38, n. 1, p. 52-63 Jan ./Mar. 1998 COMÉRCIO ElETH6N1CO: BENEFíCIOS E ASPECTOS DE SUA APLICAÇÃO A economia para a Era da Inteligência em rede é uma economia digital. Na economia tradicional, o fluxo de informações era físico: dinheiro, cheques, faturas, notas de expedição, relatórios, reuniões face a face, mapas, fotografias etc. I Na nova economia, a informação em todas as suas formas torna-se digital - reduzida em bits armazenados em computadores e…

fábricas, capital 100% nacional e conta com 6000 colaboradores, 1000 franqueados e 5000 consultores em todo o Brasil Para a empresa ORTOBOM o cliente é a razão da sua existência e para conquistá-los e satisfazer-los, ela produz colchões de alta qualidade, com contínua evolução dos processos industriais e práticas comerciais. 1 – SEGMENTO DE CLIENTES – SC Para quem estamos criando valor? (Mercado de massa; nicho; segmentado; diversificado; plataforma multilateral [2 ou mais segmentos])

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 5 2.1 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE 5 2.2 MODELO DE GESTÃO 7 2.3 ECONOMIA 10 2.4 GESTÃO DE PESSOAS 14 3 CONCLUSÃO 16 4 REFERÊNCIAS 18 1 INTRODUÇÃO Nos dias atuais existe a necessidade de constantes modificações das estratégias organizacionais, adequando-as às rápidas transformações dos cenários, face ao ambiente cada vez mais inconstante e globalizado. As empresas para sobreviverem

internacional mais forte Respostas à altura da própria grandeza O “O País precisa adequar as suas bases para responder às oportunidades desta nova década e às atenções que ele desperta em todo o mundo.” grande desafio ao Brasil é não parar de crescer. Toda estratégia para o País e as empresas precisará levar em conta a necessidade de expansão da economia e dos negócios, o investimento contínuo nas pessoas, uma maior inserção em novos mercados e a modernização da…

sistemas de informação Aplicar um método de quatro passos para a resolução de problemas relacionados a sistemas de informação 3 OBJETIVOS DE ESTUDO (continuação) Avaliar como os sistemas de informação afetarão as carreiras de contabilidade, economia e finanças, administração, marketing, administração operacional e sistemas de informação, identificando os conhecimentos em sistemas de informação essenciais a todas elas 4 2 Como os Sistemas de Informação Estão Transformando…

ATUAÇÃO 1.7 SETOR DA ECONOMIA 1.8 NÚMERO DE COLABORADORES 1.9 NATUREZA DO NEGÓCIO 1.10 TIPOS DE PRODUTOS/SERVIÇOS QUE OFERECE 1.10.1 Serviços: 1.10.2 Produtos 1.11 FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE 2 MODELO DE CHURCHILL 2.1 COMO A EMPRESA SE ORGANIZA 2.2 MAPA HIERÁRQUICO, SEGUNDO CHURCHILL. 3 ANÁLISE DE CONJUNTURA 3.1 ANÁLISE ESTRATÉGICA DO MERCADO: 3.2 A KOBA MULTIMÍDIA NESSE CONTEXTO: 4 ANÁLISE DAS CINCO FORÇAS DE PORTER 4.1 NOVOS ENTRANTES: 4.2 PRODUTOS SUBSTITUTOS: 4.3 CLIENTES: 4.4…

com) , Quando diz que o conhecimento não deve ser disciplinado. Aqui, toma-se emprestada a opinião de Von Krogh; Ichijo; Nonaka (2001), quando dizem que não se gerencia conhecimento, apenas capacita-se para o conhecimento, facilitando-se os relacionamentos, as conversas e o compartilhamento do conhecimento localizado em toda a organização, independentemente de suas fronteiras geográficas e culturais. (Google.com) Comparaçao: Os autores citados tem como base o conhecimento de cada…

desenvolver um trabalho em equipe, dentro dos padrões e qualidades exigidas pelo padrão da distribuidora, para atender e satisfazer as necessidades do cliente com a máxima rapidez, através da utilização mais eficiente e eficaz dos canais de interação cliente-empresa e das informações contidas no atual banco de dados da DCCO com vistas à otimização deste relacionamento. Palavras chave: Liderança, Motivação, Comunicação, Trabalho em equipe. ABSTRACT This study verified among the…

uma apresentação simples e sucinta a respeito do marketing one-to-one, e de como essa forma de estratégia de marketing de relacionamentos tem seus benefícios potencializados quando aplicada no meio cibernético. Para tanto, discorre-se brevemente acerca de algumas noções a respeito do marketing em si, e segue-se expondo a respeito das estratégias de marketing de relacionamentos e marketing one-to-one, e então sobre como este pode ser utilizado como uma estratégia de e-marketing e, assim,…