Monografia Programa De Fidelização

A importância do atendimento publicitário na fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito…

atender as demandas e expectativas esperadas pelo cliente, que é o foco dessa acirrada competição. Atualmente, produtos parecidos disputam o mercado em busca de liderança. Assim as organizações necessitam encontrar um diferencial que conquiste a fidelização dos seus colaboradores que são os verdadeiros responsáveis pelo sucesso dos seus produtos e serviços. Há alguns anos o planejamento das organizações tinha como estratégia apenas o produto, o marketing e a gestão. Direcionamento…

orientação, Patricia Correia Chaves e Renata Dias Lage, ao apoio e sugestões no desenvolvimento deste trabalho. DEDICATÓRIA Dedicamos essa monografia a nossas famílias, amigos e a todos que de alguma forma estiveram ao nosso lado durante todo esse processo. DEDICATÓRIA Dedicamos essa monografia a nossas famílias e amigos pela capacidade de acreditar e investir em nós e pelo incentivo e apoio constantes. PROVÉRBIO “Talvez…

CURITIBA 2011 JOÃO PAULO BARBIERI PRÁTICAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO MAIS ADEQUADAS A REALIDADE DA CENTRO SUL SERVIÇOS MARÍTIMOS LTDA. Monografia apresentada para conclusão do Curso de Pós-Graduação em MBA em Gestão do Agronegócio do Setor de Ciências Agrárias da Universidade Federal do Paraná. Orientador: Prof. Msc. Wolney Pereira CURITIBA

corporativa, a operadora mantém o Instituto Claro, que tem como objetivo estruturar seu investimento social privado e estimular o uso de novas tecnologias na educação. A empresa comprometida com o desenvolvimento sustentável lançou em março de 2008 o programa Claro Recicla. O objetivo da iniciativa é contribuir para a conscientização socioambiental da população sobre a importância de destinar corretamente o lixo eletrônico, em especial celular, baterias e acessórios fora de uso. Todo o…

CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté. Orientador: Prof. Mestre Paulo Aurélio Santos Taubaté – SP 2006 SUELY PEREDA BERNARDI GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): Proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para…

GUEDES, Maria Dilma2 RESUMO Sabe-se que o Marketing, enquanto função empresarial identifica necessidades e desejos dos clientes, especificando assim que os mercados-alvo serão melhores assistidos pela empresa que decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar e atender melhor ao cliente, através de estratégias diversificadas. Assim, através do marketing promocional ou mix de comunicação de…

PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA ÁREA: MARKETING – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PROFESSOR ORIENTADOR: AMÁLIA PEREZ-NEBRA MARKETING PROMOCIONAL PARA CINEMA FRANCILENE MONTEIRO GUSMÃO Matrícula nº 2001276-0 Brasília/DF, novembro de 2006 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA – UniCEUB FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA Marketing Promocional para Cinema Monografia…

conjunto de ações que beneficiam a sociedade e as corporações que são tomadas pelas empresas, levando em consideração a economia, educação, meio-ambiente, saúde, transporte, moradia, atividades locais e governo. Geralmente, as organizações criam programas sociais, o que acaba gerando benefícios mútuos entre a empresa e a comunidade, melhorando a qualidade de vida dos funcionários, e da própria população. Responsabilidade Social Empresarial está muito relacionada a uma gestão ética e…

caso numa empresa do ramo imobiliário de Feira de Santana Monografia apresentada à Universidade Estadual de Feira de Santana como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Pereira Vieira MsC Rodrigo FEIRA DE SANTANA 2010 LILIANE OLIVEIRA DA SILVA A UTILIZAÇÃO DO ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE GESTÃO Estudo de caso numa empresa do ramo imobiliário de Feira de Santana Monografia apresentada para obtenção do título de…