Monografia Programa De Fidelização

VINICIUS NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Porto Alegre 2010 1 Gabriela de Moura Donassolo ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA XY Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a…

subconjunto da estratégia de fidelização. É a parte relativa à infraestrutura e sistemas de informação do conjunto de ações para habilitar a empresa a não perder clientes” (DUFFY, 2001). Sua principal função dentro das empresas é destruir as barreiras que dificulta uma excelente fidelização nas empresas, as barreiras dificultam o crescimento das empresas. Ex.: Programas de computadores. Objetivo da fidelização Nenhum cliente é fiel para sempre. O objetivo da fidelização é…

FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PROPOSTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA EMPRESA SUPPORT LOPES CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Acadêmico: Graziany Lopes de Souza Professora Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de Concentração: Administração Mercadológica Gurupi, Novembro de 2007 1 GRAZIANY LOPES DE SOUZA PROPOSTA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO DA EMPRESA SUPPORT LOPES CORRETORA…

Analisar a qualidade do atendimento aos clientes da empresa, é fundamental. Este projeto procurou Averiguar os procedimentos utilizados pela empresa no atendimento aos clientes; Averiguar a existência de um sistema de fidelização dos mesmos; Averiguar a existência de um programa específico de treinamento para os colaboradores da empresa com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento aos clientes, sejam internos ou externos, promover o diálogo entre os funcionários, e evitar ou diminuir as

honestamente. XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Preceitos do Direito Romano RESUMO Este trabalho tem como objetivo avaliar a importância do trade marketing e as contribuições do mesmo para o volume de vendas e fidelização de clientes, no setor de linha branca, na empresa Electrolux. O trabalho de Merchandising no ponto-de-venda começou a ser melhor explorado com o surgimento do auto-serviço nos Estados Unidos na década de 30, naquela época houve a…

– – Lins, 2006. 76p. il. 31cm. Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, 2008 Orientadores: Jovira Maria Sarraceni; Ana Beatriz Lima. 1. Qualidade no Atendimento. 2. Clima Organizacional. 3. Satisfação do Cliente. I Título. CDU 658 Daniel Cesar Sugui Gomes Giuliano Roberto da Silva Rafaela Daiana de Magalhães Violato QUALIDADE NO ATENDIMENTO Monografia apresentada ao Centro…

Mauro Pierluigi Direito da Concorrência Agradecimento aos meus pais e irmã por toda a força durante a elaboração desta Monografia. Agradecimentos especiais à minha namorada Natália, pelas noites em claro, domingos de discussão e finais de semana desprendidos. Dedico este trabalho especialmente ao meu Nonno. “se non ci

estratégica O CRM precisa ser usado adequadamente para que seus benefícios objetivos e funções sejam realmente eficazes no ambiente organizacional. A escolha do canal de transmissão e de segmentação de clientes pode afetar o aproveitamento de um programa de CRM. Por exemplo, o canal que será usado via cliente-empresa, determinará como as ofertas e os demais serviços chegarão aos clientes. Diante deste fato a empresa terá que coletar quais os melhores meios de comunicação que melhor…

_____________________________________________ Fidelização de Clientes no Mercado Artístico: O Caso do Cantor Daniel 1 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO ARTÍSTICO: O CASO DO CANTOR DANIEL Romana D´Angelis Ramos dos Santos Leal1 Sérgio Ricardo Góes Oliveira2 RESUMO: Este artigo tem como temática o estudo da fidelização do cliente no mercado fonográfico, tendo como pano de fundo o caso do cantor Daniel. O estudo objetiva, de maneira geral, apontar as ações de fidelização que…