Monografia Case Fidelização

Lucia Xavier da Silva Rio de Janeiro (RJ) 2010 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE O RETRATO DO MARKETING ESPORTIVO NO BRASIL Por : Alexey Martins Rodrigues de Carvalho Apresentação de Monografia ao Instituto A Vez do Mestre – Universidade Cândido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Marketing 3 AGRADECIMENTOS Agradeço aos meus pais, minha avó, meu irmão, minha esposa e meus…

TV Globo, Coca Cola, Varig, Editora Abril e Dover Indústria de Plásticos. O projeto foi desenvolvido por João Henrique Areias, então VP do Flamengo, que o comercializou juntamente com Celso Grellet, diretor de marketing do São Paulo. Este é um dos cases do livro Uma Bela Jogada – 20 anos de Marketing Esportivo, lançado por Areias em 2007. De acordo com a pesquisa realizada por Frederico Mandelli, da empresa Sport Target, em 2010 o Brasil possuía aproximadamente 200 agências de…

WALLACE MARCELO DA SILVA MODESTO ANÁLISE DO PROCESSO PRODUTIVO NO SETOR DE IMPRESSÃO DE UMA GRÁFICA PARA REDUÇÃO DE SUAS PERDAS: estudo de caso em uma fábrica do Pólo Industrial de Manaus Monografia apresentada a Faculdade de Estudos Sociais da Universidade Federal do Amazonas, para obtenção do grau de bacharel no curso de Administração de Empresas, sob orientação do Profª. Drª. Luíza Maria Bessa Rebelo. Manaus 2010

ocorrendo tanto com provedores de informações quanto de soluções de tecnologia e serviços, cujos objetivos visam, por meio da automação, a aumentar a produtividade e, consequentemente, os lucros experimentados por tais empresas, principalmente, na fidelização de seus clientes e parceiros. Esse papel estratégico, todavia, alinhado à massificação crescente dos computadores pessoais e de sua mobilidade, leva a uma conexão cada vez maior de pessoas e da sociedade de modo geral. Isso…

1 EDUARDO MELO DA CUNHA Uma Estratégia para Retenção de Clientes Rentáveis numa Operadora de Plano de Saúde Monografia apresentada para obtenção do título de Especialista em Tecnologia da Informação no curso de PósGraduação em Tecnologia da Informação, Centro de Ciências Exatas e Naturais, Universidade Federal de Alagoas. Orientadora: Eliana Silva de Almeida MACEIÓ-AL Junho de 2006 2 AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar a Deus pela sabedoria e…

administrativo quanto assistencial. Hoje, principalmente nos hospitais privados, o paciente passou a ser chamado de cliente e, como conseqüência disto, as organizações passaram a se preocupar com a satisfação do cliente com o objetivo de fidelizá-lo. A fidelização de clientes é uma tendência no setor da saúde. Diante deste novo cenário, algumas instituições de saúde estão investindo em ferramentas tecnológicas, como o Call Center para monitorar os clientes na hora do atendimento,…

aquela barulhada toda, e estamos vivos a custa de socos e pontapés. Somos a realeza entre os motoqueiros transgressores, querido. Fala de um Anjo do Inferno em gravação citada em Anjos do Inferno, de Hunter S. Thompson 3 Dedicamos esta monografia a todos os prosumers que contribuem com suas ideias e trabalhos, dando continuidade ao fenômeno “faça você mesmo”. 4 AGRADECIMENTOS Aos nossos pais por terem nos ajudado e apoiado durante estes quatro anos acadêmicos,…

diversos componentes da imagem corporativa trabalhem de maneira integrada, a fim de se obter o melhor resultado possível. Um desses componentes, o design gráfico, é também uma poderosa ferramenta estratégica de marketing. Neste contexto, esta monografia trata da importância do design gráfico como ferramenta estratégica de marketing na construção da imagem corporativa. O estudo analisa, através de pesquisa bibliográfica, conceitos de design gráfico e imagem corporativa,…

Reciclagem de embalagens PET e sustentabilidade. Estudo de caso: Amcor Pet Packaging e Coca-Cola. SÃO PAULO 2009 PÂMELA DE OLIVEIRA RUY Reciclagem de embalagens PET e sustentabilidade Estudo de caso: Amcor Pet Packaging E Coca-Cola. Monografia apresentada a Faculdade de Tecnologia da Zona Leste para a obtenção do Título de Tecnólogo em Produção com ênfase em Plástico. Tecnologia de Produção – Ênfase em Plásticos. Orientador: Prof.ª. MS.Maria Aparecida Colombo Área…

COMÉRCIO ELETRÔNICO: estudo de caso do Comércio Eletrônico de uma empresa na cidade de Luz - MG LUZ – MG 2013 TAÍS SILVA BRAGA MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO: estudo de caso do Comércio Eletrônico de uma empresa na cidade de Luz – MG Monografia apresentada à Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras do Alto São Francisco – FASF como quesito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração, Curso de Administração. Área de Concentração: Marketing…