Monografia Administração Fidelização Clientes

relação com o ambiente em que atua. 1 Bacharel em Administração de Empresas pelas Faculdades Integradas Urubupungá (FIU) Bacharel em Administração de Empresas pelas Faculdades Integradas Urubupungá (FIU) 3 Faculdades Integradas Urubupungá – FIU; Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul – UEMS – Mestranda em Educação pela Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul, especialista em Administração Pública, pelo Instituto Brasileiro de Administração Pública (IBRAP), especialista em…

função das boas referencias e boatos que percorriam os países, aumentando o interesse do público pelas mesmas. Mas juntamente com o crescimento da popularidade dos festivais de música eletrônica, crescia o número de meios eficientes de divulgação e fidelização do público, tendo como principal meio ascendente a internet. Em meados dos anos 90, começaram a se popularizar os sites de divulgação dos festivais, juntamente com a interação do público através dos mesmos, que seriam seguidos…

JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO MERCADO HOTELEIRO DE LUXO ALICE CUNHA MATRÍCULA: 109167274 E-MAIL: alicecunha@ufrj.br Orientador: Vitor Iorio E-Mail: vitoriorio@globo.com RIO DE JANEIRO JUNHO DE 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA DE BACHARELADO ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O…

PROJETO - TCC ETIQUETA EMPRESARIAL GESTÃO DE ATENDIMENTO A CLIENTES SECRETARIADO EXECUTIVO BILINGUE SÃO PAULO 2012 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ ETIQUETA EMPRESARIAL GESTÃO DE ATENDIMENTO A CLIENTES DESCRIÇÃO DE UM MODELO SÃO PAULO 2012 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ ETIQUETA EMPRESARIAL GESTÃO DE ATENDIMENTO A CLIENTES DESCRIÇÃO DE UM MODELO…

GRANDE / MS 2010 THAYSA CHAVES TIAGO ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIANTE DOS NOVOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO PELA EMPRESA NUTRIMIX Projeto apresentado como exigência parcial para obtenção do Titulo de Bacharel em Administração de Empresas da Universidade Anhanguera – UNIDERP, sob a orientação do Professor Mestre Rafael Amaral. UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CAMPO GRANDE / MS 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 OBJETIVOS 5 2.1 OBJETIVO GERAL 5 2.2…

conquista do cliente acontece desde saber como abordá-lo, até receber as críticas com naturalidade, pois elas ajudam a melhorar o atendimento, sendo de suma importância para que a organização se torne competitiva no mercado com qualidade aprovada pelo cliente. As organizações, no mundo contemporâneo buscam oferecer aos clientes atendimento diferenciado. Assim, dois fatores merecem destaque na qualidade do atendimento: a recepção que o funcionário oferece e a expectativa do…

FACULDADE ANHANGUERA ADMINISTRAÇÃO KARINA RAMOS ROSA PROPOSTA DE CRIAÇÃO DE UM FLUXOGRAMADE PROCESSOS NO SETOR DE CONFERÊNCIA DA EMPRESA TRANSAL TRANSPORTADORA SALVAN LTDA SÃO JOSÉ, 2015 KARINA RAMOS ROSA PROPOSTA DE CRIAÇÃO DE UM FLUXOGRAMADE PROCESSOS NO SETOR DE CONFERÊNCIA DA EMPRESA TRANSAL TRANSPORTADORA SALVAN LTDA Trabalho de…

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Taubaté – SP 2006 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da…

APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida…

TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Marketing ROI: Um estudo de caso na Brasil Telecom MARCUS VINÍCIUS PEREIRA SAMPAIO RA nº 2020069/3 Professor Orientador: Inácio Alves Torres Brasília-DF, maio de 2008. MARCUS VINÍCIUS PEREIRA SAMPAIO Marketing ROI: Um estudo de caso na Brasil Telecom Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Administração do UniCEUB – Centro Universitário de…