Modelo Negocio Hotelaria

Bela Vista que é o maior da região que pode hospedar 450 pessoas, com infraestrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. Também conta com uma infraestrutura para atender ao chamado turismo de negócios, através de um centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas. Ele viu nesta oportunidade uma forma de ascensão profissional e, sobretudo, um grande desafio que poderá impulsionar sua carreira possibilitando que coloque em prática

Justificativa de Curso Técnico de Lazer Justificativa O modelo pedagógico atual de muitas organizações de EAD é desenvolvido através de teleaulas ministradas por professores qualificados, via satélite, interação síncrona e assíncrona pela Internet e materiais didáticos impressos ou digitais. Os procedimentos utilizados para facilitar a aprendizagem ocorrem por meio de exposição dialogada do docente EAD, que utiliza apresentações, trechos de filmes, documentários, entrevistas e…

Rio Grande, maio de 2015. APRESENTAÇÃO. O Hotel Boa Vida, situado no Arquipélago de Fernando de Noronha, PE, é a referencia em hotelaria. Detém de amplas acomodações e uma enorme infraestrutura que possibilita um conforto, área de lazer, e outra área chamada de turismo de negócios. Apesar dessa ampla infraestrutura que possibilita grandes negócios, o hotel vem passando por uma fase de decadência. Os quartos de hospedagem que antes viviam cheios, hoje lutam ofertando preços baixos para

oportunizar à empresa melhor adequação dos serviços com o perfil e a demanda dos clientes, deste modo suas ações poderão nortear a satisfação e fidelização, visando agregar valor ao serviço prestado. Palavras-chave: Satisfação dos clientes, serviços, hotelaria, qualidade em serviços, marketing em serviços. 6 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Perfil do Cliente: Sexo ..................................................................................20 Tabela 2 – Perfil do Cliente:…

INFORMAÇÃO INTEGRADO 25 2.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 26 2.4.1 BENEFICIOS DO SIG 28 2.5 PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS - ERP 29 2.6 GERENCIAMENTO DAS RELAÇOES COM CLIENTES – CRM 31 2.7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 32 3 HOTELARIA 33 3.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS 33 3.2 HOTELARIA 33 3.2.1 CHECK – IN 35 3.2.2 CHECK – OUT 35 3.3 TIRADENTES 35 3.4 IPHAN 36 3.5 FUNGETUR 37 3.6 EMBRATUR 37 3.7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 38 4 METODOLOGIA 39 4.1 considerações iniciais 39 4.2 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA…

semi-structured interviews. The technique known as content analysis was used to evaluate the results and the theoretical framework adopted was based on the human resource management and the internal marketing. * Professora e Coordenadora do Curso de Hotelaria da Universidade Federal de Pernambuco. ** Professora e Coordenadora de Extensão e Pós-graduação da FBV - Faculdade Boa Viagem – Recife - PE; Profesora Participante do PROPAD - Programa de Pós-Graduação em Administração da…

Planejamento e Controle da Produção na hotelaria Afinal, é possível aplicar os conceitos de “Planejamento e Controle da Produção” em hotelaria? Sim, os conceitos de PCP são usados na maioria do casos para a indústria de bens tangíveis, no entanto, eles também podem ser usados para empresas de serviços, no caso deste estudo, será utilizado na hotelaria. De acordo com ERDMANN (1994) o PCP é decomposto em planejamento, programação e controle. Portanto o planejamento na hotelaria vai…

guia turístico, sendo os serviços deste apenas requisitados para visita de monumentos históricos sempre que o número de pessoas interessadas assim o justifique, tratando-se de um meio para melhor promover o turismo cultural; Elaboração de um panfleto modelo, com todas as características que definem a estalagem, como por exemplo, as condições que a estalagem oferece, preços, serviços que disponibiliza e actividades que proporciona. Após a elaboração dos panfletos, estes mesmos devem ser…

MBA em Controladoria Marketing e Negócios marketing e negócios Empreendimento Hoteleiro/Centro de eventos. Resumo Tendo como referencial o perfil da cidade de Sorocaba, seu crescimento nos últimos anos e uma pesquisa feita sobre o mercado hoteleiro na cidade, esse artigo tem por objetivo justificar um novo empreendimento na cidade que tem como prioridade atender o público executivo que representa atualmente 80% da ocupação dos hotéis e instalar na cidade uma nova opção…

Técnica-Científica apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer – Campus Balneário Camboriú. Orientador: Prof. Dra. Marlene Huebes Novaes Balneário Camboriú 2008 3 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ Curso de Turismo e Hotelaria José Roberto Provesi Reitor Mário César dos Santos Vice-Reitor Valdir Cechinel Filho…