DESAFIO HOTEL BOA VIDA 2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP. POLO RIO GRANDE – RS. CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINAS: Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão.

Aluno: Andriara Scheer Caldas.
RA: 9682459624.
Tutor Presencial: Michelle Leite.

Hotel Boa Vida

Rio Grande, maio de 2015.
APRESENTAÇÃO.

O Hotel Boa Vida, situado no Arquipélago de Fernando de Noronha, PE, é a referencia em hotelaria. Detém de amplas acomodações e uma enorme infraestrutura que possibilita um conforto, área de lazer, e outra área chamada de turismo de negócios. Apesar dessa ampla infraestrutura que possibilita grandes negócios, o hotel vem passando por uma fase de decadência. Os quartos de hospedagem que antes viviam cheios, hoje lutam ofertando preços baixos para readquirir a confiança dos turistas. O centro de convenções passa por uma situação pior, pouco são os pedidos de orçamentos, sendo que o último evento realizado ali foi há três meses. Ao assumir sua nova função, o administrador José Antônio da Silva, buscou uma pesquisa de clima organizacional, onde foi notada uma grande insatisfação entre os colaboradores perante a antiga administração. Detectou-se grande insatisfação dos hóspedes e imprensa. Recorrente a esses resultados insatisfatórios foram introduzidas medidas corretivas com tecnologias de gestão para melhoria operacional do hotel Boa Vida. Ações imediatas devem ser inseridas para mudar o quadro desanimador da empresa. A motivação do trabalhador torna o trabalho ais eficiente e eficaz.

DESENVOLVIMENTO.

PASSO 1. Chegou o momento de planejar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Portanto com o objetivo de compreender o cenário em que se encontra, realizei um diagnostico do ambiente interno e externo do hotel, apresentando suas forças e fraquezas, utilizando o método SWOT, que é uma técnica utilizada por empresas que buscam se antecipar ao mercado e estar à frente de seus concorrentes, pois consiste na análise do