Hotel Boa Vida

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
POLO SOROCABA

DESAFIO PROFISSIONAL
MATEMÁTICA APLICADA E CONTABILIDADE GERAL

TUTORA EAD: ANDRELIZA MILA ROSA DE OLIVEIRA

Fernando Felix Leite – RA: 8743169406

SOROCABA/SP
2015
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 3
2. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO DO HOTEL BOA VIDA 4
3. SUGESTÕES DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO 5
4. VALORIZAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL 6
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 8
6. REFERÊNCIAS 9

1. INTRODUÇÃO

José Antônio Silva foi recém contratado para atuar como gerente geral de um complexo hoteleiro em um município localizado no litoral do Nordeste brasileiro de aproximadamente 60 mil habitantes, local este, onde também reside. Trabalhar neste hotel será uma oportunidade de ascensão profissional e um grande desafio que poderá impulsionar sua carreira, além de possibilitar colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao logo da sua graduação em administração e cursos realizados.

O complexo hoteleiro denominado Hotel Boa Vida é o maior da região, com capacidade de hospedagem de 450 pessoas, com infra estrutura de lazer, e esporte, contando com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. Possui também um centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas. Mas o complexo encontra-se em um período de crise, com problemas de imagem externa bem como a desmotivação dos funcionários.

Este desafio profissional visa assumir o papel de José Antônio, e propor a adoção de tecnologias de gestão para a melhoria organizacional do Hotel Boa Vida.

2. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO DO HOTEL BOA VIDA

Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, e formulação de suas estratégias, foi realizado um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, através da análise de SWOT, apresentando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

SWOT
Positivos
Negativos

Internos
Pontos Fortes: