Modelo Levitt

onerando os custos da empresa no atendimento aos seus clientes. O fato de as empresas terem que atrair e 4 manter os clientes torna necessário que busquem descobrir o que realmente eles desejam e valorizam para atender às suas expectativas (LEVITT, 1991). Com essa estratégia a AMIL criou um plano chamado de Total Care, inovando no conceito de tratar, acompanhar e monitorar pacientes que precisam de cuidados médicos especiais. Inovador, esse sistema de gestão da saúde tem como…

vários anos serviu de modelo aos cursos de política e estratégia empresarial dos Estados Unidos. O mais eloqüente defensor do conceito de direção geral foi Kenneth Andrews, cujas principais obras sobre estratégia empresarial eram originariamente notas conceituais complementares destinadas aos alunos de política de empresas de Harvard Busines School. Teoria contingencial Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estrutura…

fatores constituem uma matriz cujo acrônimoera SWOT: strengths – forças, weaknesses –fraquezas; opportunities – oportunidades; e threatsou risks ameaças ou riscos. Pensamento EstratégicoUm debate fundamental dos anos 1960, foi levadopor Theodore Levitt, que criticava as organizaçõesque focavam suas estratégias no produto, em vez deconscientemente servirem os clientes e osmercados.Já Igor Ansoff uma organização deveria primeiroquestionar se o novo produto estava alinhado comos…

artigo que, artesanal, manufaturado ou industrializado, de uso pessoal, alimentar, residencial, comercial, agrícola e industrial, seja não-poluente, não-tóxico, notadamente benéfico ao meio ambiente e à saúde, contribuindo para o desenvolvimento de um modelo econômico e social sustentável. O uso de matérias-primas naturais renováveis, obtidas de maneira sustentável, bem como o reaproveitamento e a reciclagem de matérias-primas sintéticas por processos tecnológicos limpos (sem a emissão…

composição é de 99% água e açúcar. Qual o Segredo do SUCESSO da Coca Cola? PROPAGANDA MASSIVA Produto ou Serviço é aquilo que a empresa/organização oferece a um mercado para a satisfação de um desejo ou necessidade . Theodore Levitt “A competição não é entre o que as empresas produzem em suas fábricas, mas entre o que elas agregam ao produto de sua fábrica na forma de embalagem, serviços, propaganda, sugestões do cliente,financiamento, entrega, armazenagem e…

Jorge Roldão* Objetivo da Disciplina Nosso objetivo: compor uma sólida base conceitual e prática de marketing e comunicação com a finalidade de agregar contribuições pontuais e complementares ao processo de construção de futuro seguindo o modelo proposto pelo curso. Introdução O Marketing assume o papel de contribuir no esforço e no que se refere à capacitação da visão e da ação do gestor através das abordagens e ferramentas do marketing e da comunicação. Compreender a

(exceto acionistas, que segundo Andrews, devem também analisar a estratégia). 3. O modelo de estratégia deve manter-se simples e informal. O prefácio do livro de Harvard contém a seguinte citação “A idéia de estratégia corporativa constitui uma simples teoria de profissionais, uma espécie de projeto conceptual acessível para todos”. Esta opinião contém a idéia de que a elaboração e formalização minavam a essência do modelo. Na realidade essa premissa é completada do seguinte modo:…

últimos 12 meses...........................................................................................22 4.2 Número de clientes e seu perfil..................................................................................................23 4.3 Modelo de gestão ......................................................................................................................24 4.4 Política de…

transparência, objetividade e acima de tudo seriedade, essa comunicação afetará de forma positiva aqueles que dependem dela, fazendo com que haja crescimento, lucratividade, agilidade nos procedimentos, e o mais importante: a empresa se tornará referência e modelo dentro do seu seguimento. Baseado nessa análise pode-se perceber que se faz necessário à implantação do programa de endomarketing dentro do departamento comercial da Platinum, para que haja no âmbito interno, satisfação e…

pessoa é criativa e original, simplesmente por ser única (BONO, 2003; ALENCAR, 2000; CLEGG; BIRCH, 2000). Mas também, por outro lado, que as pessoas não devem gerar idéias novas a todo instante sem pô-las em prática, sem inovar. Como bem prega Levitt (1962), a criatividade tem que andar acompanhada pela inovação, e a inovação é a atribuição prática dada à idéia. Assim, será proposto a seguir um processo didático de criação de produtos, que vem sendo experimentado e aperfeiçoado…