Modelo Levitt

Tecnologia da Informação aplicada à Gestão Empresarial: Um Modelo para a Empresa Digital Resumo O objetivo deste artigo é apresentar uma visão teórica sobre o uso de sistemas de informação que possibilite uma melhor compreensão de seu papel dentro das organizações. Introdução: Gestão de Relacionamento Todos nós sabemos da fundamental importância do bom relacionamento com o cliente nos dias atuais, por isso cada vez mais surgem no mercado ferramentas voltadas ao CRM – Customer Relationship

HARRISA e WHEELERB, 2005, p. 189), destacam que “Relacionamento interpessoal e marketing podem também ser muito importantes em fornecer conhecimento de novos mercados.” Mas, como se processa essa dinâmica? A concepção de uma empresa surge de um modelo de negócio. Bernardi (2003, p. 161) afirma que “Uma vez estruturada a empresa, do ponto de vista sistêmico, a área de marketing é o principal elo de coordenação das relações da 2 empresa com o mercado e com o cliente [...].” A…

ESCOLA DE ENGENHARIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Herbert Ricardo Garcia Viana FATORES DE SUCESSO PARA GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE ATIVOS: UM MODELO PARA ELABORAÇÃO DE UM PLANO DIRETOR DE MANUTENÇÃO Porto Alegre 2013 Herbert Ricardo Garcia Viana FATORES DE SUCESSO PARA GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE ATIVOS : UM MODELO PARA ELABORAÇÃO DE UM PLANO DIRETOR DE MANUTENÇÃO Tese submetida ao Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio…

“conservador”. Diante da situação atual, é obvio que não pode desconsiderar os clientes corporativos da Microsoft, pois eles respondem por mais da metade do faturamento. Estes geradores de renda em sua maioria são resistentes a mudanças radicais. Segundo Levitt (1960): Há menos de 75 anos, as estradas de ferro americanas gozavam de uma profunda lealdade de parte dos astutos freqüentadores da Wall Street. Monarcas europeus nelas investiam muito dinheiro. Contudo a instituição foi…

pelos seus produtos”. - Um negócio precisa ser visto como um processo de satisfação do cliente, não como um processo de produção de mercadorias; - Os produtos são transitórios, mas as necessidades básicas e os grupos de clientes são eternos; LEVITT 2. Estabelecimento da Unidades Estratégicas de Negócios(UENs) EMPRESA DEFINIÇÃO POR PRODUTO DEFINIÇÃO POR MERCADO Operamos uma ferrovia Transportamos pessoas e mercadorias Fabricamos copiadoras Ajudamos a…

Comer Dormir Respirar Fazer sexo Comunicar-se Beber Evacuar Urinar Exercitar-se Locomover-se Relacionar-se Necessidade e Desejo Quando qualificamos um produto ou serviço manifestamos o desejo  Quando expomos o consumidor a determinadas marcas ou modelos específicos, estamos estimulando o desejo, para satisfazer uma necessidade  Desejo Comer arroz de boa qualidade Dormir numa cama confortável Respirar ar puro Fazer sexo com uma mulher bonita Comunicar-se por meio de um telefone…

Atlas, 2005. NACHMIAS, D.; NACHMIAS, C. Research methods in the social sciences. 3th ed. New York: St. Martin’s Press, 1987. REZENDE, D. A. Alinhamento do planejamento estratégico da tecnologia da informação ao planejamento empresarial: proposta de um modelo e verificação da prática em grandes empresas brasileiras. 2002. 278p. Tese. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. ROESCH, S. M. A. Projeto de estágio e de pesquisa…

Fernanda Souza Dias Fundamentos de Marketing – Resumo do artigo “Miopia em Marketing” de Theodore Levitt O texto se inicia tratando da ameaça que muitos setores em expansão sofriam não pelo fato do mercado se apresentar saturado, mas sim por falha administrativa. Essa falha se devia ao constante foco e esforços no desenvolvimento do produto e não no atendimento das necessidades dos clientes. Um exemplo citado é o das estradas de ferro cujo ramo se voltava para o setor ferroviário e…

complexidade é crucial para conseguir maior eficiência produtiva. Não há como negar que o conceito foi um grande sucesso, levando ao crescimento estrondoso da sua empresa e a difusão deste conceito para outros setores de atividade. Entretanto, este modelo se sustenta apenas quando a demanda por um produto excede a oferta, já que não há grande preocupação com as necessidades do mercado. Atualmente, o conceito de produção ainda é válido para o setor de commodities, onde se tem o preço…

operacionais e áreas de vivência." TOMMELEIN; LEVITT; HAYES-ROTH (1992a), consideram o processo de planejamento do canteiro de obras, como sendo: “identificar os recursos auxiliares necessários para as operações da construção, o tamanho e a forma, e posicioná-los com limites definidos... dependem do projeto, localização, organização e forma de produção...” Bons canteiros devem atender a múltiplos objetivos, classificados em de alto e baixo nível, segundo TOMMELEIN; LEVITT; HAYES-ROTH…