Modelo Keller

concentrar-se em um evento, onde é percebido que quando se refere a consumo, se fala em experiências, idéias e serviços intangíveis.Comportamento do consumidorA busca de padronizar ou definir um modelo de consumidor não é algo recente pois, como cita Sheth et al. (1988), "diversos acadêmicos de marketing propuseram modelos amplos de comportamento do consumidor. Estes incluíam Howard (1963), Andreasen (1965), Nicosia (1966) e Engel, Kollat e Blackwell (1968)", então o que propomos aqui é…

clientes de hoje são mais difíceis de agradar. Mais inteligentes, conscientes em relação aos preços e exigentes, eles perdoam menos e são abordados por mais concorrentes com ofertas iguais ou superiores. O desafio é conquistar clientes fiéis. (KOTLER; KELLER, 2006). RESUMO Esta monografia foi realizada por pesquisas bibliográficas e desenvolvido um estudo caso na empresa Decore Chic, possuindo como objetivo principal elaborar um plano de marketing focado no seu público-alvo, onde…

tempo de execução, 30 % a menos de massa de assentamento, sem madeiramento e pregos, podendo também ficar á vista, facilidade para a construção hidráulica, elétrica e telefônica, entre outros. Além disso, a economia pode chegar até 30% em todos os modelos. Nossos produtos estão disponíveis para a comercialização em três tipos: blocos estruturais e de vedação, além de caneletas que tem função de viga. Com a utilização das caneletas para sua obra terá uma grande economia nas formas de…

marca que fará com que os cli-entes sejam fiéis a ela, sendo assim, o desen-volvimento de estratégias adequadas e o apro-fundamento do conhecimento do comporta-mento do consumidor são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Neste contex-to, Keller e Machado (apud Ries e Trout) de-fendem a idéia de que ter uma estratégia, con-forme o conhecimento do seu público é ocu-par um espaço na mente do público-alvo em perspectiva, de forma exclusiva e singular; é acima de tudo, escolha de…

focus, levantamento, experimental), instrumento de pesquisa (questionários, pesquisa qualitativa), plano de amostragem (amostra, população e cálculo de amostragem) e métodos de contatos (entrevistas pessoais, correio, telefone e on-line) (KOTLER; KELLER, 2006). 1.6.1 COLETA DE INFORMAÇÕES O processo de coleta de dados e informações dos clientes que compram na loja, foi feito na loja DM MARINI BEM VIVER e com clientes que moram nos bairros próximo a loja, as informações sobre o nível…

seu comportamento de compra? De acordo com Richers, caracteriza-se o comportamento do comprador pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleção, compra e uso de produtos/serviços para a satisfação de necessidades e desejos. Para Kotler e Keller, uma vez que o propósito do marketing centra-se em atender e satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumido res, torna-se fundamental conhecer o seu comportamento de compra. Para entender e conhecer o comportamento de compra…

TERESINA/MAIO DE 2010 RESUMO Extensão de marca é uma estratégia de branding que se tornou muito utilizada por profissionais de marketing das mais diversas empresas. Nos anos 90, 81% dos novos produtos introduzidos eram extensões de marca (Keller, 1998 apud Zhang e Sood, 2002). Podemos conceituar extensão de marca como a prática de comercializar toda uma linha de produtos sob a mesma marca, levando o consumidor a associar a marca de um produto principal aos produtos posteriormente…

conheça bem os seus clientes e com isso consiga traçar com eficácia suas estratégias organizacionais. A pesquisa caracterizou-se como quantitativa e foi realizada através de um questionário, aplicado a clientes da empresa, questionário este baseado no modelo de comportamento do consumidor de Engel, Blackwell e Miniard (1986) apud Lopes e Silva (2011), que tem como foco o processo de decisão de compra. Os resultados obtidos permitiram a identificação de determinados comportamentos dos…

Ameaças. Então, análise SWOT é avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (dos termos inglês strengths, weaknesses, opportunities, threats). A análise SWOT abrange tanto o ambiente interno quanto externo da empresa (KOTLER & KELLER, 2006: 50). Os pontos fortes (strengths) incluem competências e habilidades internas, recursos e factores situacionais positivos que podem a ajudar a empresa a atender seus clientes e atingir seus objectivos. Os pontos fracos…

marcas expostas e promovidas na revista. Assim, promovendo a ação de marketing, divulgando a empresa e os parceiros. Outro canal utilizado é o envio de mala direta –email- aos especificadores, que apresenta novos produtos e promoções. Segue abaixo modelo de email enviado. Os canais explorados estão aquém do ideal, ainda mais em tempos de concorrência tão acirrada, e até certo ponto agressiva. Canais como: Televisão – utilizada uma única vez (observando que há dois canais com…