Modelo Efqm

Qualidade (Europa Foundation for Quality Management – EFQM). Em julho de 1993, havia mais de 300 membros, representante a maioria dos países da Europa Ocidental e dos setores empresariais. Um importante objetivo da fundação é reconhecer realizações em qualidade. O prêmio é atribuído a varias empresas que demostram excelência na administração da qualidade, bem como em seu processo fundamental de melhoria continua. O Modelo de Excelência da EFQM é baseado na idéia de que os resultados…

GISELE ALVIM DE REZENDE VILAS BOAS MODELO PARA SUPORTE À GESTÃO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTADO NOS PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: EXPERIMENTAÇÃO INDÚSTRIA DO SEGMENTO DE MALHARIA Orientador: Prof. Helder Gomes Costa, D. Sc. Niterói 2010 EM UMA GISELE ALVIM DE REZENDE VILAS BOAS MODELO PARA SUPORTE À GESTÃO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTADO NOS PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: EXPERIMENTAÇÃO EM UMA INDÚSTRIA DO SEGMENTO DE…

04 Capítulo 1 Definição de Qualidade...................................................................................05 1.1 Modelo de Excelência de Gestão (MEG) ............05 1.2 Qualidade no Mercado Atual 06 Capítulo 2 Ferramentas de Gestão de Qualidade..................................................08 2.1 iso 9000 08 2.2 efqm 10 2.2.1 Modelo de Excelência EFQM 10 2.3 tqm 12 2.4 six sigma 13 2.5 HOTEL TIARA PARK ATLANTIC LISBOA 16 CONSIDERAÇÕES…

DIVERSAS METODOLOGIAS PARA AVALIAR, CADA UMA COM AS SUAS CARACTERÍSTICAS E QUE IRÁ AVALIAR UMA EMPRESA DO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL. OBJETIVO – DEVEM SER INSERIDOS OS OBJETIVOS DO TRABALHO, PROPOR UMA A CRIACAO DE UM MODELO DE AVALIACAO COM BASE NA LITERATURA IDENTIFICADA, APLICAR O MODELO DE AV. EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL, COMPARAR A EMPRESA COM A DE CONFRONTACAO Fundamentação Teórica 1) Método Tableau de Bord O método Tableau de Bord surgiu no início do século XX, criado…

Ferreira. SÃO PAULO 2013 Página 2 de 30 1. Introdução Os sistemas de "Gestão Estratégica" também conhecidos por “Modelos de Excelência” para avaliação de desempenho, sempre apregoam o bom senso, metas, resultados, meritocracia, disciplina. Parece uma fórmula simples, até mesmo a escrituração do óbvio. Estes sistemas têm se demonstrado bastante eficientes. Os Modelos de Excelência resumidamente indicam como devemos respeitar e se inspirar na razão de ser de qualquer…

Modelos de Excelência da Qualidade 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 3 2. OS PRÊMIOS DE QUALIDADE: CRITÉRIOS E PROCESSO DE AVALIAÇÃO ...................................................................................................... 4 3. EFQM ............................................................................................................. 6 3.1 Conceitos Fundamentais .............

(origem Alemanha) EFQM Modelo de Excelência A organização assumiu uma postura de liderança comprometendo-se cada vez mais com seus processos rumo à excelência adotando, partir de 1999, o modelo de excelência do EFQM - European Foundation for Quality Management. Utilizando o modelo EFQM realizou o processo de auto avaliação com a participação da alta direção, gerentes e colaboradores, visando uma melhoria contínua dos seus processos organizacionais. Modelo EFQM Esse modelo…

Artigo: Modelo de avaliação de desempenho Global para Instituições de Ensino Superior. Referência completa: Galvão, Henrique Martins; Corrêa, Hamilton Luiz e Alves, José Luiz (2011). Modelo de avaliação de desempenho Global para Instituições de Ensino Superior. Revista de administração Universidade Federal de Santa Maria: pag.424-441. Tema do artigo: Modelos de avaliação de desempenho das organizações Objetivo pretendido do artigo: O presente estudo pretende propor um modelo…

financiado pelo programa Leonardo da Vinci e que decorreu entre 2008 e 2010. O Guia explora as práticas inovadoras utilizadas por várias organizações de ensino e formação profissional em toda a Europa a propósito do Conceito Fundamental da Excelência (EFQM) – Liderança e Constância de Propósitos. Os títulos dos Guias são os seguintes: Liderança e Constância de Propósitos Gestão por Processos e Factos Desenvolvimento e Envolvimento das Pessoas Focalização no Cliente Orientação…

certificações estão: A família ISO 9000 (ISO 9000, ISO 9001, IS0 9004, ISO 10011); EFQM (European Foundation for Quality Management); Etc… Certificação ISO A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. EFQM - Fundação Européia para a Gestão pela Qualidade O modelo de excelência EFQM baseia-se num conceito que consiste em avaliar a qualidade de acordo…