Modelo De Diagrama De Ishikawa

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CAMPUS ILHA DO GOVERNADOR INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO As Teorias da Estratégia de Michael Porter e da Qualidade de Kaoru Ishikawa EVANDRO ALVES DA SILVA 201201440068 RIO DE JANEIRO 2012 SUMÁRIO Resumo .................................................................................................................. 3 Introdução ............................................

Anos depois Kaoru Ishikawa cria As Sete Ferramentas do Controle de Qualidade, e mais uma vez aplicou-as nas empresas japonesas. Estas ferramentas é um conjunto que visa o controle de processos, trabalhando principalmente com dados numéricos. Neste trabalho veremos como cada ferramenta poderá solucionar problemas, quais devem ser usadas em determinado casos, quais o passos para construção de cada ferramenta e o seus objetivos e finalidades. As sete ferramentas são: Diagrama de Pareto,…

o momentum, tornando a melhoria anual parte dos processos regulares da companhia. KAORU ISHIKAWA Kaoru Ishikawa nasceu em 1915. Em 1939, licenciou-se em Química Aplicada pela Universidade de Tóquio. Depois da Segunda Guerra Mundial foi um dos impulsionadores da Japonese Union of Scientits and Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Ishikawa é a figura nipônica mais representativa do movimento da qualidade. Recebeu…

e envolvimento o que é evidente em todas as áreas da Empresa. -A Empresa ganhou: RESULTADOS COM QUALIDADE EM SERVIÇO, PROCESSOS FORNECIDOS AO CLIENTE, ALÉM DOS CUSTOS E MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES. Modelo de Excelencia da Gestão (MEG) Os fundamentos de excelência de um Modelo de Exelência de Gestão (MEG) como destaca o próprio nome, são conceitos reconhecidos em todo o mundo encontrados em empresas que atingiram ou visam um nível de excelência, tendo como foco a melhoria…

qualidade detém. Citar outros “gurus” de qualidade tornaria o trabalho rico, contudo os abordados neste trabalho são referenciais neste assunto. São eles: *Armand V. Feigenbaum *W. Edwards Deming *Joseph M. Juran *Philip B. Crosby, *Kaoru Ishikawa *Vicente Falconi 1-Armand V. Feigenbaum Feigenbaum originou o conceito de controle de qualidade total em seu livro Controle da Qualidade Total. O livro foi traduzido para muitas línguas. O fundador e presidente da General System…

é uma questão sistêmica, onde se há uma garantia de qualidade e serviços.Isso traduz uma evolução para a era da qualidade total. Podemos destacar três autores que desenvolveram os princípios e as técnicas da qualidade total:Feigenbaum, Deming e Ishikawa. 1.1-Qualidade Total de Deming Nasceu em 14 de Outubro de 1900 em Sioux City, Iowa. Em 1921 licenciou-se em Física, na Universidade do Wyoming e, em 1928, doutorou-se em Matemática pela Yale University. Trabalhou no Census…

4. ENGENHARIA DA QUALIDADE ISHIKAWA, Kaoru Pioneiro nas atividades de TQC no Japão. Em 1943 ele desenvolveu o Diagrama de Causa e Efeito, conhecido também como Diagrama de Ishikawa ou de Espinha de Peixe. Professor da Universidade de Tóquio, Ishikawa publicou dentre outros, os seguintes livros: "What is Total Quality Control? The Japanese Way", "Quality Control Circles at Work", "Guide to Quality Control", "Introduction to Quality Control". Ishikawa morreu em 1989. 4.…

isoladamente, respondem à questão exposta no foco. 1.2 Diagrama de Pareto O Diagrama de Pareto (ou 80-20 ou 70-30) é um gráfico de barras que ordena os problemas, identificando os mais importantes e medindo-os em diversas escalas, permitindo usar a teoria de Pareto (poucos essenciais, muito triviais), ou seja, há muitos problemas sem importância diante de outros mais importantes. Além disso, o Diagrama de Pareto permite agrupar os dados de diferentes formas, medem o

empreender ações para melhorar continuamente o desempenho dos processos. Diagrama de Ishikawa O diagrama de Ishikawa,conhecido também como espinha de Peixe ou causa e efeito é uma ferramenta da qualidade onde causas são levantadas para se chegar a raiz de um problema específico, através da análise de todos os fatores que puderam contribuir para sua geração. Proposto originalmente na década de 60 por Kaoru Ishikawa o diagrama leva em conta que toda causa vai produzir um efeito, essas…

.........................................................................................................13 3.3 O que é TQM....................................................................................................................13 3.4 Modelos de TQM..............................................................................................................14 3.5 Passo IV...................................................................................................................