Engenharia da Qualidade

ENGENHARIA DA QUALIDADE

Áreas de atuação

4.1. Gestão de Sistemas da
Qualidade

-Gestão da Qualidade

4.2. Planejamento e Controle da
Qualidade

-Gestão da Qualidade

4.3. Normalização, Auditoria e
Certificação para a Qualidade

-Gestão da Qualidade

4.4. Organização Metrológica da
Qualidade

-Gestão da Qualidade

4.5. Confiabilidade de Processos e
Produtos

-Gestão da Qualidade

4.

ENGENHARIA DA QUALIDADE

 EVOLUÇÃO DA ÁREA DA QUALIDADE
Classe mundial
Gestão da qualidade total

E
V
O
L
U
Ç
Ã
O

Garantia da qualidade
Controle da qualidade Inspeção

Sem comprometimento com a qualidade

Aversão ao desperdício, melhoria contínua
(TQM)
Envolvimento de todas as áreas, não apenas o setor produtivo (ISO
- TQC)
Prevenção, monitoramento e controle (PDCA)
Segregar os itens que apresentavam não conformidade

4.

ENGENHARIA DA QUALIDADE

Caract erístic as

foco

visão

ênfase

métodos

Papel dos profissionais

responsável

Inspeçã o Verificação

Um problema a ser resolvido Um problema a ser resolvido Um problema a ser resolvido Inspeção, classificação, contagem, avaliação e reparo

Dpto de inspeção

Control e Controle

Um problema a ser resolvido Uniformidade do produto com menos inspeção Ferramentas e técnicas estatísticas

Solução de problemas e a aplicação de métodos estatísticos Dptos de fabricação e engenharia Garanti a Coordenação

Um problema a ser resolvido, mas que é enfrentado proativamente

Toda cadeia de fabricação, desde o projeto até o mercado, e a contribuição de todos os grupos funcionais para impedir falhas na qualidade Programas e sistemas Planejamento, medição da qualidade e desenvolvimento de programas

Todos os departamentos, com envolvimento superficial da alta administração no planejamento e execução das diretrizes da qualidade Gestão

Impacto estratégico Uma