Mkt Global

estes foram importantes nas estratégias de MKT. A Avon e a Mattel devem considerar todos os factores do meio envolvente. Os factores do microambiente são: os clientes, concorrentes, intermediários e fornecedores. As forças do macroambiente são: as variáveis económicas, sociais, demográficas, legais, políticas e ecológicas, a tecnologia não é uma mais valia numa estratégia internacional, é um factor de enriquecimento a nível global, não deverá ser…

Capítulo 2 Novos temas para o novo Marketing (McKenna) 2 Marketing de Relacionamento lotavioc@cetfaesa.com.br 2 Por que globalizar? Globalização: fenômeno gerado pela necessidade da dinâmica do capitalismo formar uma “aldeia global” que permita maiores mercados para os países centrais (ditos desenvolvidos), cujos mercados internos já estão saturados 3 Marketing de Relacionamento lotavioc@cetfaesa.com.br 2 Lógica da globalização A necessidade…

atender aos objetivos da organização. Existem 8 tipos de demandas ( PAGINA 6). Em cada tipo de demanda o profissional deve identificar a causa e determinar um plano de ação para adequar ao seu cliente. Mercados: a economia de cada nação e a economia global são mercados completamente interligados entre si por processos de troca ( COPIAR QUADRO DA PAGINA 6 e 7 SOBRE MERCADO) CONCEITOS CENTRAIS DO MARKETING - o marketing em si não faz a necessidade, mas o marketing e o profissional do…

Policrônica: fazer uma coisa de cada vez X multitarefa. Teoria das filas: experiência enquanto esperamos tem grande efeito nas avaliações do o que obtemos ao final da espera. Sensações negativas que longas esperas desencadeiam podem desanimar as pessoas. MKT usa estratégicas para minimizar o tempo de espera psicológico. Ex: distrações para quem esta na fila, alteração da percepção que os clientes têm da extensão da fila. Existem diferenças culturais em relação a como se olha a fila. O…

1. ( ) Devido ao alcance global do Mkt 3.0, não é recomendável fazer entrevistas pessoais com parceiros de canal. F 2. ( ) Devido ao alcance global do Marketing 3.0, não é recomendado que os funcionários participem das decisões. F 3. ( ) Consumidores não podem ser parceiros de canal, pois o cada dia há mais diferenciação de produtos, o que dificulta a divulgação pelos consumidores. 4. ( ) Dois dos 4Ps são mais difíceis de se controlar no mercado de baixa renda. São eles: produto e preço. F 5

oferecer e depois oferecendo mais que prometeram. há alguns anos, muitas companhias seguem programas de gestão da qualidade total ( TQM – total quality management ), idealizados para melhorar sempre a qualidade de seus produtos, serviços e processos de MKT ) Gestão da qualidade total = busca das empresas para produzirem produtos sem defeitos. Troca: o marketing surge quando as pessoas decidem satisfazer necessidades e desejos por meio da troca. Troca é conceito central do marketing.…

ampla seleção de mercadorias com preço elevado, alta rotatividade e marcas vendidas com descontos. Ex: Bloomingdale’s, Tiffany, Sunglass Hut, Wal-mart. Existe também o varejo sem loja, como por exemplo a venda direta (venda de porta em porta); mkt direto (telemkt); venda automática (para produtos comprados por impulso); serviço de compras (atende uma clientela especifica- funcionários que ao se associar tem direito de comprar com desconto). Surgimento de dois modelos para lojas…

plano de mkt especifico para cada mercado alvo ênfase no mercado. ORIENTAÇÃO- para o cliente requer que a empresa defina bens as necessidades do cliente a partir do próprio cliente e a partir de si mesma, pois todo produto envolve dificuldades e a administração não vai saber isso sem falar com os clientes e pesquisa-los. É importante satisfazer as necessidades dos cliente, as vendas da empresa, a cada período, vem de dois grupo: novos e antigo. MKT INTEGRADA – as varias funções de mkt (força de

americana. 3 3 Estratégia Organizacional Avaliação de mercado Planej. estratégico Estratég. de produção Empreendedorismo Organização industrial Estratégia de MKT Redes de empresa 4 4 Estratégia Organizacional Avaliação de mercado Planej. estratégico Estratég. de produção Empreendedorismo Organização industrial Estratégia de MKT Redes de empresa   Determinar se uma empresa será bem sucedida ao vender seus produtos em determinado local Identificar o mercado – Quantitativamente…

de mercado segundo Churchill e Peter? È o processo de dividir o mercado em grupos de compradores potenciais, com necessidades, desejos, percepção de valores ou comportamento de compra semelhantes. 10. Qual a tarefa dos profissionais de MKT em relação ao segmento de mercado? Sua tarefa é identifica-los e decidir em quais vão concentra-se. 11. Quais os seis critérios de segmentação de mercado segundo Dias? • Demográfica • Socioeconômica …