Planejamento Estratégico: Starbucks.

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ARAÇATUBA Planejamento Estratégico: Starbucks. Thaynara Pereira Moretti Bosco Marcos Vinicius Marussi Profº Luciana ARAÇATUBA-SP 2013 RESUMO Este case descreve as origens da Starbucks, principalmente o que se refere à sua rápida transformação em uma grande rede de lojas de conceito. Curiosamente, suas estratégias de marketing nunca incluíram o uso da propaganda clássica, um dos principais aspectos discutidos nesse estudo. PALAVRAS-CHAVE: lojas de conceito; estratégias de Marketing ABSTRACT This case describes Starbucks origins, mainly what refers to its fast transformation into a big network of concept stores. Curiously, Starbucks’marketing strategies have never included the classic use of advertising, one of the main aspects discussed in this study. KEYWORDS: concept stores; estratégias de Marketing. CAPITULO I - INTRODUÇÃO A história da Starbucks é uma das mais notáveis do mundo dos negócios das últimas décadas; ela mudou o modo americano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional. Em entrevista concedida à revista Context, Howard Schultz, atual proprietário e presidente da rede de cafés Starbucks, afirma que uma das principais razões de seu sucesso é a valorização do contato humano, com funcionários e clientes. Para ele, os consumidores de hoje possuem muitas opções, não só

todo o país. Concorrentes Uma das principais concorrentes da Cafeteria Suplicy é a Starbucks. Porém a loja afirma que seu principal diferencial é no preparo da bebida. O café é preparado na hora, a partir de sua matéria prima, os grãos de café, que são queimados e moídos na própria loja. Assim sendo, consideram que o café é servido de forma mais "humana" pois a dosagem e sabor vão depender do pedido do cliente através do cardápio. Além do preparo, o preço é mais em conta, já que o café…

2014 [STARBUCKS – BALANCED SCORECARD] Starbucks – Balanced Scorecard Balanced Scorecard Starbucks Filipe Serra: gei10013 Luís Afonso: gei12010 Pedro Duarte: gei07035 Controlo de Gestão Prof. João Ribeiro Prof. Joaquim Barreiros Mestrado Integrado em Engenharia Industrial e Gestão Porto, 7 de Janeiro de 2014 Controlo de Gestão Página i Starbucks – Balanced Scorecard “A Starbucks não está no negócio do café a servir pessoas. A Starbucks está no…

UM VISIONÁRIO E UMA VIAGEM A ITÁLIA - ASSIM NASCEU STARBUCKS . SALA DE INOVAÇÃO . Um bom dia, um homem de negócios estadunidense viajou a Itália, apaixonou-se de suas cafeterias e quis reproduzir o modelo na América do Norte . Hoje, tem quase 150.000 funcionários e mais de 13.000 locais em todo mundo... Tudo começou em 1971 em Seattle - EUA, quando três amigos abriram um local chamado STARBUCKS para vender grãos de café torrados. O nome Starbuck foi inspirado por um personagem do filme…

SLIDE 1 Starbucks História, missão, visão e valores SLIDE 2 Breve história de sua fundação, missão, visão e valores Rápido histórico A história da Starbucks é uma das mais notáveis do mundo dos negócios das últimas décadas; ela mudou o modo americano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional. A Starbucks surgiu em 1971, na cidade de Seattle, como iniciativa de três sócios apaixonados por café - os professores Jerry Baldwin e Zev Siegel, e o escritor Gordon…

amigos e ajudar a tornar o mundo um pouquinho melhor. Já era assim quando a primeira Starbucks abriu em 1971 e continua sendo assim até hoje. Naquela época, a empresa era uma única loja no histórico Pike Place Market de Seattle. Em sua fachada estreita, a Starbucks oferecia alguns dos melhores cafés em grãos inteiros recém-torrados do mundo. O nome, inspirado em Moby Dick, evocava o romance do alto-mar e a tradição dos navegadores que primeiro comercializaram o café. Em 1981, Howard…

desenvolvido aborda como tema de pesquisa o modelo de negocio da Starbucks que vem expandindo seus negócios pelo mundo, ampliando suas redes de lojas de forma notável nas ultimas décadas. A Starbucks abriu sua primeira loja em 1971 na cidade de Seattle, seu principal produto era venda de grãos de café ao longo de sua existência a empresa elaborou um modelo de negocio que deu uma nova visão ao produto, transformando em uma obsessão mundial. O objetivo do estudo e analisar, identificar…

Finais Referências O principal produto comercializado pela Starbucks é, naturalmente, o próprio café, representando 78% das vendas da rede. 12% do faturamento vêm de alimentos, 5% de equipamentos de produção de café comercializado em suas lojas e 5% de souvenirs. Seu processo de expansão é acelerado e ambicioso: diariamente, cinco lojas Starbucks são inauguradas em algum lugar do globo terrestre. A Starbucks está presente no México e quer fincar sua segunda bandeira na…

Starbucks, Responsabilidade Social e Branding No mundo desde 1971, a Starbucks é uma marca americana com atuação mundial, inclusive no Brasil, que oferece como produto cafés especiais e as deliciosas bebidas quentes, frias e frappuccinos conhecidos no mundo todo, atrelados a uma Experiência Starbucks®. Com produtos de excelência, a Starbucks® tem o Posicionamento de ser o terceiro lugar, um ambiente acolhedor e amigável entre a casa e o trabalho, onde as pessoas possam relaxar, ouvir…

Central de Cases STARBUCKS www.espm.br/centraldecases Central de Cases STARBUCKS Preparado pelo professor Alexandre Gracioso, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico do setor em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em…