estudo de caso tam

A visão, missão e objetivo são os três pilares de sustentação de uma empresa quando o assunto é qualidade. Consequentemente, refletem a importância da qualidade para a empresa, por tal importância dentro da empresa verificamos que a VISÃO da TAM é trabalhar com o espírito de servir faz as pessoas mais felizes. A MISSÃO é ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade e tem por OBJETIVO atrair, desenvolver e reter pessoas motivadas e identificadas com sua missão e visão, de forma a torná-las a fonte mais fundamental de vantagem competitiva sustentável, juntamente com sua cultura organizacional. Com este foco, a política de Gestão de Pessoas da empresa incentiva nas relações de trabalho. A companhia até 2010 estava com mais de 28 mil funcionários, a TAM tem seu processo de seleção onde o enfoque deve ser não apenas procurar candidatos e preencher vagas, mas adotar critérios de seleção adequados para garantir a qualidade da mão de obra da empresa, priorizando o aproveitamento de pessoas qualificadas, éticas e motivadas. A TAM enfatizar não só o que o candidato TEM, mas o que ele QUER = satisfação no trabalho = motivação = produtividade. No processo de - Priorizar o recrutamento interno. - Priorizar os candidatos com perfil "Voluntário" = Espírito TAM de Servir. - Priorizar os candidatos portadores de Deficiência. Perfil do Colaborador TAM: - Bom Humor - Entusiasmo - Espírito De Servir - Humildade -…

Comportamento Organizacional – Cultura Organizacional Analise da Empresa TAM |Visão | |Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes. | |Missão | |Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com…

PERÍODOS 1900 – 1950 1950 – 1990 APÓS 1990 Cultura Organizacional Foco no passado, nas tradições e nos valores conservativos. Valorização da tradição e da experiência. Transição. Foco no presente e no atual. Valorização da renovação e da revitalização. Foco no futuro e no destino. Ênfase na mudança e na inovação. Valorização do conhecimento e da criatividade. Ambiente Organizacional Estático, previsível, Intensificação e poucas mudanças aceleração das…

recrutamento e seleção, também sobre a empresa falando da missão, visão e o organograma. Foram destacados alguns programas de benefícios aos colaboradores. Mostrou-se como a empresa lida com a diversidade, qual a importância da ética para a mesma e disponibilizou-se os Mandamentos e o Código de Ética utilizado pelos colaboradores. Palavras-Chave: Visão.Missão.Gestão de Pessoas. ABSTRACT passer o resumo apra o ingles Keywords: Vision. Mission. Personnal Management INTRODUÇÃO…

Comunicação Organizacional 8 3.1 Algumas actividades de um Profissional de Comunicação Organizacional 11 3.1.1 Caso TAM 11 3.2 Responsabilidade Social nas Organizações 13 4. Exemplos reais de falta de ética empresarial 16 5. Conclusão 18 6. Curiosidades 19 Bibliografia 21 Netgrafia 21 Introdução Uma empresa ou entidade tem que ser, obrigatoriamente, percebida com um elemento activo do contexto social (cultural, político, económico, etc.) e esse facto remete,…

enriquecimento mútuo e domínio do saber teórico adquirido ao longo do Curso, visando uma formação profissional aos futuros Gestores de Recursos Humanos. O tema proposto, Responsabilidade Social, cruza a linha do tempo, por ser considerado uma “Cultura” (prática) necessária as organizações, todavia, pouca difundida nas empresas, devido as resistências relacionadas a custos financeiros e palpáveis benefícios. Devemos destacar que, diretamente, envolve também os interesses políticos,…

humano TEMA: diagnóstico organizacional para propostas de melhorias Goiânia 2013 TEMA: diagnóstico organizacional para propostas de melhoria Trabalho de TECNOLOGIA EM GESTÃO DERECURSOS HUMANOS apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas; Gestão de pessoas; Ética e Psicoligia organizacional e do…

TAM O que é a TAM? TAM - TRANSPORTE AÉREO MARÍLIA. TAM S.A. - Holding controladora da TAM Linhas Aéreas. O que é a TAM Linhas Aéreas? Uma empresa voltada para o ramo do transporte aéreo. Atualmente é a maior companhia aérea do Brasil, devido as suas constantes modernizações e acordos feitos com outras empresas do ramo. Além disso, conta com outras empresas que são de seu domínio são elas: • TAM Viagens - operadora de viagens da TAM, que oferece todos os serviços relacionados…

cliente-alvo. O principal mercando de atuação da TAM é o transporte de passageiros e carga no mercado nacional e internacional. Seu cliente alvo vai de passageiros que busca viaja a trabalho e turismo por esse motivo tem uma grande opção de destino, e também está voltada oferece trabalho de transporte de carga para empresa e pessoas que precisa entrega mercadorias e produtos. Principais concorrentes da organização. Tem como principal concorrente no mercado nacional a Gol, Azul,…

1) Informações Gerais sobre a Cia. A TAM S.A. (“TAM” ou “Companhia”) foi constituída em 12 de maio de 1997, tendo como objeto social, primordialmente, a participação direta no capital de empresas dedicadas à atividade de transporte aéreo. A Companhia é controladora integral da TAM Linhas Aéreas S.A. (“TLA”), empresa que opera principalmente com linhas regulares de transporte aéreo de passageiros e cargas no país e no exterior e possui 94,98% da Transportes Aéreos del Mercosur S.A.…