Comportamento organizacional

Comportamento Organizacional – Cultura Organizacional

Analise da Empresa TAM

|Visão |
|Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes. |
|Missão |
|Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade. |

Valores
1- Nada substitui o lucro
2- Em busca do ótimo não se faz o bom
3- Mais importante que o cliente é a segurança
4- A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder
5- Pense muito antes de agir
6- A humildade é fundamental
7- Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar E difícil realizar o processo sucessorio do fundador devido as suas carecteristicas pessoais.Segundo a teoria da Cultura Organizacional o comandante Rolim representa o papel do herói. Em especial no caso da Tam, a empresa não possuía um planejamento de sucessão e com a morte repentina do comandante Rolim não havia alguém preparado para substitui-lo de imediato. Ele moldou a empresa segundo suas carecteristicas e crenças e implantou sua maneira de ser, constituindo a Missao, Visao e os Valores.
As Crencas do Rolim, sempre foram buscar excelência no atendimento, garantindo a segurança de todos. Alem disto, ser uma empresa rentável que preserva entre seus colaboradores e clientes a humildade,criatividade,respeito e confiança.
Os Valores se mantiveram muito fortes dentro da organização, e não foram alterados.
Alguns dos elementos que fazem parte da cultura TAM, alem dos citados acima podem ser identificados como: • Ritual: São constantes buscando solidificar a relação entre empregados e organização. • Comunicacao: Os funcionários tinham acesso direto ao presidente, com comunicação clara e direta