Miopia De Mark

economias emergentes, apesar de os indicadores de vulnerabilidade terem melhorado. As medidas contra cíclicas tomadas pelos 2 Ver o livro de H. Bouquinat e E. Briys (2009: A Arrogância das finanças em relação às fontes do krach: erros dos mercados, miopia da teoria e carência da regulação (Editions La Découverte, Paris). 2 governos, por mais necessárias que sejam, apenas poderão atenuar os efeitos de contágio e limitar os custos sociais sobre as categorias mais vulneráveis às…

industry, loyalty. 1. Introdução A importância de se relacionar com os clientes a fim de conhecer e atender suas necessidades e, com isso, ganhar sua lealdade é um tema discutido há várias décadas. No início dos anos 60, no conhecido artigo "a miopia do marketing", Levitt (1960) já chamava atenção para a necessidade das empresas adotarem uma estratégia orientada ao cliente e não apenas ao desenvolvimento de produtos. Posteriormente, já na década de 80, Berry (1983) introduzia,…

4.13 Características do P de preço Marca Preço A- NESTLÉ R$ 2,20 à R$ 2,50 B- ITÁLIA R$ 3,50 à R$ 4,00 Formação dos preços dos produtos: O preço final de gelados comestíveis é formado a partir dos elementos: Custo de produção PIS + COFINS IPI Mark-up Seção 5. Aspectos legais 5.1 Legislação específica Como produto alimentício, o picolé sabor Cranberry da Kibon, está sujeito às normas legislativas da ANVISA. Seguem as leis referentes ao segmento de “Gelados comestíveis” abaixo: “A…

utilizadas para ouvir os clientes. d. Papéis do cliente e, valor para os clientes. (conceito de valor). 6. Cuidados ao Ouvir os Clientes. a. Entenda o que os clientes dizem e o que querem. b. Riscos ao ouvir as necessidades dos clientes. c. A miopia de marketing. d. Valores mudam com o tempo e são variáveis entre clientes. 7. O Processo de Seleção de Clientes que Interessam. a. Porque selecionar clientes. b. Como selecionar clientes. Parte III: ACESSO E ATENDIMENDO. 8.…

para século XXI, onde deve ser perguntado, com o negócio atual, sua empresa terá sucesso no século XXI?, na terceira etapa deve-se adequar o negócio ao século XXI, onde a empresa deve se adequar as mudanças, seguindo algumas dicas como evitar a miopia, ou seja, não focar apenas no produto e sim nos benefícios gerados por ele. A segunda dica é perguntar e escutar o cliente, perguntando a ele qual o principal benefício que ele busca ao adquirir seu produto? A próxima dica é abrir o…

estratégias de outros níveis hierárquicos, a maioria se torna de aplicação inviável, ou seja, se levados adiante, podem resultar em perda de tempo, esforço e dinheiro. Estes atropelos são causados basicamente pela falta de sincronismo das ações, gerada pela miopia gerencial decorrente do isolamento das pessoas, das quais depende o destino da organização e não pela má-fé das pessoas. Com o objetivo de reduzir estas preocupações, torna-se importante a implementação do conceito de…

relevantes traçados.e percebeu-se a necessidade de um estudo sério do mercado. A primeira grande mudança neste cenário veio por (THEODORE LEVITT, 1960), professor da Harvard Business School. Seu artigo na revista Harvard Business Review intitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é à toa que…

ser considerada pelos administradores. Década de 1960 O segundo golpe veio em 1960 por Theodore Levitt, mais tarde intitulado o Pai do Marketing, professor da Harvard Business School. Seu artigo da na revista Harvard Business Review intitulado "Miopia de Marketing", revelou uma série de erros de percepções, mostrou a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios. O vender a qualquer custo deu lugar à satisfação garantida. Não é a toa que se…

......... 38 Introdução e definição ........................................................................................... 38 Dimensões da Satisfação ....................................................................................... 40 Miopia de Marketing ............................................................................................. 44 Resumo dos objetivos do capítulo ......................................................................... 44 4 PESQUISANDO O CONSUMIDOR

“logotipos, nomes criativos, luminosos em pontos estratégicos etc.” (Ibidem). Ambos os termos referem-se, igualmente, a questões complexas, que dependem da síntese de múltiplos aspectos e percepções para a formatação de uma personalidade 6 Essa “miopia” conceitual não é exclusiva do marketing. Em meio à práxis jornalística, por exemplo, existe uma distorção comum entre os princípios norteadores do jornalismo e o exercício dessa profissão. Historicamente, os assessores de…