Pesquisas

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
INSTITUTO A VEZ DO MESTRE
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

ENDOMARKETING:
UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DO MIX DA COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL INTEGRADA

Joseane Cabral da Silva

Rio de Janeiro
2012

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
INSTITUTO A VEZ DO MESTRE
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

Endomarketing: uma ferramenta estratégica do mix da comunicação organizacional integrada

Monografia realizada em cumprimento às exigências de
Metodologia da Pesquisa, para a obtenção do título de especialista em Marketing.

Por:
Joseane Cabral da Silva

Orientador: Jorge Vieira

AGRADECIMENTOS
Agradeço, em primeiro lugar, ao Pai Maior, por ter-me permitido encontrar forças nos momentos em que achei que não conseguiria ir em frente. Soli Deo gloria!
Aos meus pais, Henrique e Edilene, e à minha querida irmã, Aline Cabral, que me sustentaram durante os momentos em que mais precisei deles, segurando forte a minha mão. Ao meu cunhado, Eduardo Cruz, por ser como um irmão para mim.
A uma pessoinha querida e importante demais para mim, com quem tenho convivido
(e aprendido muito!) nos últimos dez meses: meu Moço Bonito, como costumo chamá-lo.
Obrigada, meu bem, pelo apoio incansável e pela paciência nas looooongas e cansativas quintas-feiras em que estive ausente por conta das disciplinas da pós, e pelos ouvidos sempre atentos às minhas intermináveis histórias sobre jornalismo, marketing e otras cositas más.
À minha chefe e amiga de todos os dias, Célia Cândido, por dividir momentos felizes e tristes comigo e pelos incentivos de sempre. Valeu, Celinha!
Aos amigos queridos que conheci na Pós-Graduação em Marketing, por dividirem muitos cafezinhos comigo e me proporcionarem bate-papos interessantes e descontraídos.
Em especial, lembro o nome de pessoas generosas como Lívia Maria (gentilíssima e educadíssima) e Andréa Garrido (uma figura!), com quem compartilhei, além das risadas, muitos trabalhos em grupo.
Ao querido professor