Metrica Organizacional

consciência de sua importância, não foram capazes ainda de inseri-lo na cultura e na estratégia organizacionais, depositando maior atenção às ferramentas operacionais. O artigo analisa as possíveis causas dessas dificuldades e sugere uma reflexão acerca de pertinência da produção acadêmica predominante nesse campo do Marketing. Palavras-chave: marketing de relacionamento; cultura organizacional; estratégia; operação O marketing de relacionamento emergiu, nas últimas duas décadas,…

negócios: a Sociedade da Informação. Reengenharia de processos de negócios. O uso do TI como arma competitiva e de alavancagem de negócios. O papel da informação e o comportamento organizacional. A informação na definição e execução de estratégias e na integração da estratégia às ações. Gestão de Mudança organizacional. Alinhamento estratégico de TI. Aplicação estratégica de ERP e CRM. ANÁLISE DE VIABILIDADE DE PROJETOS Carga Horária 24 Horas-aula Ementa: Juros simples. Juros…

Quality) - O objetivo é criar a cultura de qualidade por toda a empresa. As áreas de foco incluem liderança, apoio da alta gerência, participação total de todos os colaboradores da empresa, e outros fatores humanos como sociais e psicológicos. d. Métricas, Modelos, Medições e Análises (Metrics, Models, Measurement and Analysis) - O objetivo é direcionar a melhoria contínua em todos os parâmetros da qualidade por um sistema de medição orientado a metas. No contexto de sistemas de…

Participou de mais de 100 cursos de extensão e especialização na Itália, França, Estados Unidos, Alemanha, Inglaterra, Argentina e México. 36 anos em Tecnologia da Informação. 25 anos em Qualidade Desenvolvimento Organizacional Trabalhou 25 anos em Qualidade e Desenvolvimento Organizacional. Trabalhou como consultor de Tecnologia de Informação e de Gerência de Processos e Projetos no Uruguai, Chile, Argentina, Alemanha e Estados Unidos. Professor de várias universidades.…

Descrição da Atividade Treinar e capacitar os integrantes do Grupo de Garantia da Qualidade. Executor Primário Direção Gestores Gestão de Processos Grupo de Garantia da Qualidade Executor Secundário (opcional) Entradas Obrigatórias Treinamento organizacional focado nas práticas do CMMI. Reuniões de Equipe. Entradas Opcionais Workshops. Estrutura de coaching para agilizar a curva de aprendizagem. Saídas Grupo de Garantia da Qualidade capacitado. Passo 1 Definir políticas (engenharia de…

dedicada à discussão teórica dos conceitos de eficiência e racionalidade, procurando incluir a dimensão regulatória e fazê-la dialogar com questões da Teoria Organizacional, de forma a permitir a elaboração de uma definição operacional de eficiência. Esta será essencial para a discussão subsequente sobre limites políticos e organizacionais à eficiência na administração regulatória. Lucivane e Bento propõem discutir conceitualmente o modelo de Gestão por Resultados, à luz, de…

requisitos significa falta de qualidade. O modelo de avaliação de maturidade do processo de desenvolvimento CMM (Capability Maturity Model) considera o gerenciamento de requisitos como sendo uma das primeiras etapas para alcançar a maturidade organizacional, e para haver o gerenciamento é preciso que o processo de desenvolvimento de requisitos esteja implantado na empresa. Desta forma, para se alcançar a gerência de requisitos é necessário que os requisitos tenham sido definidos, e…

disciplinas CMMI O CMMI pode ser aplicado em duas versões: o Versão por estágios: Foco na maturidade organizacional -Maturidade nível 1 -Maturidade nível 2 -Maturidade nível 3 -Maturidade nível 4 -Maturidade nível 5 Provê caminho pré-definido para a melhoria organizacional baseada em agrupamentos comprovados, ordenamento de processos e relacionamentos organizacionais associados. CMMI o Versão Contínua: Foco na capacidade do processo - Gerenciamento de processo;…

ENTENDENDO O CATÁLOGO DE SERVIÇOS 23 4.1 CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE TI - CARDÁPIO OU ALGO MAIS? 24 5. OBJETIVOS DA GESTÃO DE PORTFÓLIO 25 5.1 COMPOSIÇÃO DO PORTFÓLIO DE TI 26 5.2 GESTÃO DO PORTFÓLIO 27 5.3 ANÁLISE DE RISCO DO PORTFÓLIO 27 5.4 MÉTRICAS DE AVALIAÇÃO DO PORTFÓLIO 28 CONCLUSÃO 29 REFERÊNCIAS 30 INTRODUÇÃO As empresas enfrentam diversos dilemas, porém observa-se atualmente uma preocupação em investir na área de gestão de projetos. A busca constante por…

O que é comunicação integrada de marketing? É o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional junto ao mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções. Tem como base um sistema gerencial integrado, utilizando como ferramenta o composto de comunicação, propaganda, publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações públicas. Busca atingir, com a