Guru da Qualidade

Kaoru Ishikawa – Vida e Obra [1] Kaoru Ishikawa nasceu em 1965 em Tóquio. Cidade onde, em 1939, se graduou em química pela Universidade de Tóquio [1, 2, 3, 4]. Ishikawa era o mais velho de seus sete irmãos em uma família de tradição industrial. De 1939 a 1941 Ishikawa trabalhou no exército como técnico naval e, depois, na “Nissan Liquid Fuel” até 1947. Além disto, atuou como professor na mesma universidade em que se formou. Após a segunda guerra mundial, mais precisamente em 1949, Ishikawa entra para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), grupo interessado em pesquisas na área de controle de qualidade [1, 2, 3, 4]. Kaoru Ishikawa primeiramente aprendeu princípios do controle de qualidade utilizados nos Estados Unidos, além dos conceitos de gerenciamento criados por William Edwards Deming e Joseph Moses Juran para, posteriormente, adaptar estes ideais ao sistema Japonês conceito primeira, de de cartas mas não produção de [4]. controle última, Em no atuação 1955 Japão na ele como área de introduziu uma o possível controle de qualidade [5]. Outro conceito por ele introduzido foi o chamado “defeito zero”, que consistiu no preenchimento periódico de formulários por parte de todos os funcionários com intuito de declarar qualquer tipo de erro que tenham cometido.…

do que é considerado recomendável. Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning” porque a avaliação médica não foi eficaz. Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil técnico, uma rivaliza com a outra e ambas não atendem os clientes corretamente. Agora você precisa desenvolver um diagrama de qualidade que evidencie como todas essas causas têm como efeito a insatisfação…

DIAGRAMA DE ISHIKAWA O Diagrama de Ishikawa também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria. Pode ser utilizado também com outros propósitos, além do apresentado, por permitir estruturar qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou multivariada) de forma gráfica e sintética. As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos…

DIAGRAMA DE ISHIKAWA Conceito: O Diagrama de Ishikawa foi proposto originalmente na década de 60, pelo japonês Kaoru Ishikawa, engenheiro de controle de qualidade, teórico de administração das companhias japonesas, Kaoru Ishikawa nasceu em 1915 e faleceu em 1989. Em 1939, licenciou-se em química aplicada pela Universidade de Tóquio, grande pesquisador da qualidade em empresas Japonesas. Criou vários métodos que auxiliasse no comando das organizações, sua ideia principal era educar todas…

GESTÃO E QUALIDADE Diagrama de causa-efeito (Ishikawa) POR DJAIR ⋅ 7/08/2009 ⋅ RECOMENDAR (POR EMAIL) ⋅ IMPRIMIR ⋅ COMENTE CATEGORIA: CAUSA, DIAGRAMA, EFEITO, GESTÃO, ISHIKAWA O diagrama de causa-efeito, também conhecido como diagrama espinha de peixe (pela sua forma) ou diagrama de Ishikawa (nome de seu idealizador), é uma ferramenta básica que permite o mapeamento dos fatores principais e secundários que influenciam, negativamente ou positivamente, em um resultado. A figura…

PENSADORES KAORU ISHIKAWA (1915 – 1989) VIDA E OBRA Kaoru Ishikawa nasceu em 1915. Em 1939, licenciou-se em Química Aplicada pela Universidade de Tóquio. Depois da Segunda Guerra Mundial foi um dos impulsionadores da Japonese Union of Scientits and Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Ishikawa é a figura nipônica mais representativa do movimento da qualidade. Recebeu diversos galardões das mais diversas…

FACULDADES INTEGRADAS IPITANGA DIAGRAMA DE ISHIKAWA LAURO DE FREITAS 2012 O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada pelas organizações para gerenciamento e controle de qualidade em processos. Em sua estrutura os problemas são classificados em diferentes tipos e este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de um determinado problema ou também uma oportunidade de melhoria. O Diagrama de Ishikawa é uma das mais eficazes e mais utilizadas ferramentas…

Diagrama de Ishikawa Esse diagrama, também denominado diagrama de causa-efeito, identifica em que e como os fatores material, mão-de-obra, máquinas, método de trabalho e outros influenciam a ocorrência de um problema ou o desempenho de um processo. (Livro Administração da Produção, Petronio .G. Martins, Fernando P. Laugeni ;p-401) O Diagrama de Ishikawa, ou Causa-Efeito ou popularmente chamado como Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de um determinado…

..............................................................................5 Kaoru Ishikawa ...................................................................................................6 As Sete Ferramentas Básicas de Ishikawa ........................................................8 O que é diagrama de Ishikawa .......................................................................10 Como fazer um Diagrama de…

RAZÕES 7 5. VANTAGENS 8 6. EXEMPLOS 9 6.1 EXEMPLO: DIAGRAMA “ESPINHA DE PEIXE” 9 7.2 EXEMPLO 2: DIAGRAMA ISHIKAWA 10 7.3 EXEMPLO 3: DIAGRAMA ISHIKAWA - PIZZARIA 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado com o objetivo de apresentar conceitos sobre o diagrama de causa e efeito ou ishikawa, ele irá mostrar como esse modelo identifica o processo organizacional. O diagrama…