Melhoria No Local De Atendimento

CAUSAR BOAS SURPRESAS AO CLIENTE, SUPERANDO SUAS EXPECTATIVAS!!! QUALIDADE É TAMBÉM PRESTAR O SERVIÇO NO PRAZO COMBINADO... E SEM ERROS! Exemplo... O cliente do Banco não sabia o local de pagamento da conta. O segurança imediatamente o orientou, de modo correto e com cordialidade. QUALIDADE NO ATENDIMENTO É CONQUISTAR A CONFIANÇA DO CLIENTE! É PERCEBER A SATISFAÇÃO NATURAL DE QUE É ATENDIDO!... 7 1 CONCEITO DA PRODUTIVIDADE Produtividade é a redução do tempo…

Trabalho e Saúde dos Trabalhadores da Saúde CONSCIENTIZAÇÃO E EDUCAÇÃO EM SAÚDE NA IMPLANTAÇÃO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: ASSEGURANDO SATISFAÇÃO DOS TRABALHADORES DE USUÁRIOS SAÚDE DA E SEGURANÇA UNIDADE ATENDIMENTO DE BELO ORIENTE, MG Claudilene Fernandes da Silva Belo Oriente Agosto, 2012 DE DOS PRONTO 2 1. PROBLEMA E JUSTIFICATIVA A educação em saúde é o campo de prática e conhecimento do setor saúde que tem se…

Tais ações consistem em promover a pesquisa, o desenvolvimento e a produção de medicamentos e insumos, bem como sua seleção, programação, aquisição, distribuição e avaliação de sua utilização, na perspectiva da obtenção de resultados concretos e da melhoria da qualidade de vida da população. (BRASIL, 2013) Dentre todas essas ações, o farmacêutico responsável por uma Farmácia Ambulatorial da Saúde Pública, apenas não desenvolve a produção de medicamentos e insumos. A distribuição de…

foi na produção, depois nos processos e somente na década de 90 o foco passou para as pessoas. A partir de então, houve um aumento de investimentos em estudos das relações entre pessoas e trabalho e no desenvolvimento e implantação de mecanismos de melhoria dessas relações. A Qualidade de Vida no Trabalho tem sido objeto de reflexão no atual cenário empresarial mundial, visto que os modelos de gestão estão enfatizados nas pessoas e a racionalidade das leis de mercado que regem as…

alunos, no período em que estarão na escola, mas também uma oportunidade de contribuir para a melhoria do processo de aprendizagem a respeito dos alimentos e a importância destes na manutenção da saúde. O Programa Nacional de Alimentação Escolar faz parte de uma política social do governo que busca desenvolver ações promotoras de saúde e desenvolvimento de hábitos alimentares saudáveis na comunidade local e escolar. Um dos princípios do Pnae é a eqüidade, o que compreende o direito…

empresas estão expandindo suas áreas de atuação para aumentar a lucratividade de seus negócios e garantir maior abrangência na fixação de seus pontos de atendimento, reduzindo desta forma o crescimento dos concorrentes. Para isso, as empresas precisam criar processos de gestão para gerenciar os serviços e fornecedores em todos esses pontos de atendimento. Muitas vezes através de uma única base de atuação, procurando reduzir custos, manter o mesmo nível de qualidade, padronização,…

Polonesa. Gestora com conhecimento das rotinas do restaurante. Com vontade e determinação. Refeições com padrões naturais. Ingredientes locais com baixo custo e transporte. Baixo custo de manutenção em móveis como mesas e cadeiras. Cozinheiro experiente. Possibilidade de acrescentar uma refeição mais barata nos dias de semana para atrair clientes locais. Opção de aceitar alguns tipos de cartões como: alimentação, credito, debito... facilitando o pagamento. Possui apenas um…

ACADEMIA POLICIAL MILITAR DO GUATUPÊ 2ª ESCOLA DE FORMAÇÃO, APERFEIÇOAMENTO E ESPECIALIZAÇÃO DE PRAÇAS. CURSO DE FORMAÇÃO DA GUARDA MUNICIPAL DE MARINGÁ 2015 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO PARA REALIZAÇÃO DE PATRULHAMENTO OSTENSIVO E ATENDIMENTO AO PÚBLICO1 COSTA, Eliane; SANTOS, Irene; CEZARINO, Joel; FERREIRA, José Pedro; FERREIRA, Silvia; MACHADO, Osmar2 MOREIRA, Jair3 moreirajjair@hotmail.com RESUMO Este artigo compõe um estudo desenvolvido no Curso de Formação da Guarda Municipal

preocupado com a qualidade de vida de seus colaboradores, uma vez que esta política já demonstrou sua eficácia na melhoria da produtividade e, conseqüentemente, no crescimento de sua posição num mercado cada vez mais competitivo. Uma pesquisa da Associação Brasileira de Qualidade de Vida constatou que 70% dos trabalhadores do país sofrem de estresse. Por isso, programas de melhoria das condições de trabalho são cada vez mais necessários. Nota-se que um dos…

de qualidade pessoal. Condição humana no trabalho: Nesta abordagem a pessoa é compreendida em perspectiva biopsicossocial. Respostas: a. Global: onde se pensa a QVT no nível global, atentando para localidades onde há pouca QVT. Local: busca melhorar o QVT pensando no local do trabalho, como a existência de espaços verdes. Condição humana no trabalho: Nesta abordagem a pessoa é compreendida em perspectiva biopsicossocial. b. Socioeconômica: Os princípios básicos desta abordagem são o…