Melhoria No Atendimento

BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo MACAÉ/RJ 2011 Clécia de souza faria elaine da silva menezes santana GILMAR ONOFRE DA CONCEIÇÃO RANGEL SUELEM BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo

PRISCILA DISCONZI AGUIAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA ESAB CANOAS, 2011 2 PRISCILA DISCONZI AGUIAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA ESAB Trabalho de conclusão apresentado para a banca examinadora do curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais – Unilasalle, como exigência parcial para a obtenção do grau de Tecnólogo em Processos Gerenciais, sob orientação do Profª Denise Porn. Orientação Profª Denise Porn

estudo-situação proposta 14 10.2 Fluxograma da rotina-situaçao proposta 14 10.2.1 Formularios de rotina-situaçao atual 14 10.2.2 ANÁLISE CRÍTICA 14 10.3 ANÁLISE DE DADOS 15 10.4 MELHORIAS..........................................................................................................................15 10.4.1 MELHORIA CONTÍNUA 15 10.4.2 AÇÃO CORRETIVA 15 10.4.3 AÇÃO PREVENTIVA 15 10.4.4 Layout Planta Baixa 15 11. Conclusão 17 OBJETIVO DO TRABALHO Identificar e analisar os…

NOVE DE JULHO CURSO MBA EM SERVIÇOS DE SAÚDE - ÁREA HOSPITALAR MÔNICA SOARES DA SILVA ILCE MEYRE SOARES BRITO A HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO EM HOSPITAIS PÚBLICOS E PRIVADOS SÃO PAULO 2011 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CURSO MBA EM SERVIÇOS DE SAÚDE - ÁREA HOSPITALAR MÔNICA SOARES DA SILVA ILCE MEYRE SOARES BRITO A HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO EM HOSPITAIS PÚBLICOS E PRIVADOS Trabalho apresentado à Professora Doutora Sônia Monken da disciplina Sistemas Público e…

mão implantaria todos os quesitos exigidos no decreto 6.523 de 31/07/2008. Seria tomada as seguintes medidas no sentido de estabelecer 100% de melhoria para satisfazer assim o decreto estabelecido. Exemplo: 1) Atendimento diário 24 horas; 2) Os colaboraores (atendentes) , deverão ser capacitados profissionalmente para realizar qualquer tipo de atendimento ao cliente de forma licita; 3) O serviço será de forma clara e de fácil inrpretação do cliente; 4) Registrar a demanda, data e hora,…

assim causando muitos afastamentos Causas: pressão exessiva no trabalho, falta de autonomia, ausência de capacitação profissional e relacionamento interpessoal prejudicado, principalmente com a chefia. Ações estratégicas Melhorias ergonômicas “organizacionais”, atendimento médico e apoio psicológico; capacitações “específicas” aos trabalhadores e Treinamentos para chefias sobre “gestão de pessoas” . Atores Envolvidos Funcionários Seg. do Trabalho Psicólogo Educadores…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI SUL LOGÍSTICA PESQUISA DE MERCADO E PROPOSTA DE MELHORIA FERNANDA DOS SANTOS JOINVILLE 2014 FERNANDA DOS SANTOS PESQUISA DE MERCADO E PROPOSTA DE MELHORIA: Petisqueira Sabor do Mar Projeto de pesquisa apresentado ao curso de Logística do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – senai sul – para conclusão da…

......................................................13 5.1 INFORMAÇÕES PROPOSTAS.....................................................13 5.2 FLUXOGRAMA PROPOSTO.........................................................14 6. MELHORIAS E GANHOS................................................................15 6.1 CONCLUSÃO................................................................................15 6.2 PROPOSTAS FUTURAS.......................................

FACULDADES COC FACULDADE INTERATIVA COC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Ribeirão Preto – SP 2010 CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE Relatório de Estágio Curricular Supervisionado (I, II, III e IV), apresentado à Faculdade Interativa COC, no Curso de Ciências…

Sumario Introdução Este trabalho mostra que todo estabelecimento deve possuir ou ter uma rede logística para que simplifique o trabalho e o atendimento ao público. Hoje em dia podemos notar que muitos bares e restaurantes já estão utilizando muito a logística podemos dar um exemplo como entrega a domicilio, pedidos pela internet e tecnologia isso tudo com a logística na cadeia de suprimento. (E muito importante saber administra…