Melhoria Em Recepção Hospitalar

1ª) Quais as diferenças entre o velho e o novo papel de Recursos Humanos na gestão hospitalar? Cite exemplos. 2ª) Pesquise um caso real que se encaixe ainda no velho papel dos Recursos Humanos na gestão hospitalar e outro caso real que já se encaixe no novo papel dos Recursos Humanos na gestão hospitalar. Respostas: 1) *No velho papel o profissional tem que controlar a carreira dos funcionários. Manter a avaliação de potencial como uma tarefa exclusiva da função de RH. Entender…

............................................ 15 3.5 Descrição dos locais de estágio ....................................................... 17 4 3.5.1 Direcção da Qualidade e Desenvolvimento do ITAU, Lisboa................ 17 3.5.2 Unidade Hospitalar A ............................................................................ 21 Actividades Desenvolvidas ............................................................................. 22 4.1 Na Direcção da Qualidade e Desenvolvimento do ITAU

planejamento de melhorariana qualidade do atendimento prestado aos clientes assim mostrando a importância de um atendimento dentro da organização. Por a sociedade estar cada vez mais exigente, os hospitais estão inovando trazendo modernidade para ambiente hospitalar assim criando a Hospitalidade como forma de mascarar o estado enfermo dos pacientes aprimorando e diferenciando suas instalaçõese fazendo com que o atendimento seja mais humanizado, entre suas inovações fez com que a…

tornado uma importante ferramenta para alavancar a competitividade das empresas. Portanto fizemos um levantamento de necessidades de treinamento e diagnosticamos em nosso cliente Hospital Bom Clima, a necessidade de treinamento nos departamento de recepção e telefonia, com o intuito de tornar o atendimento ao paciente mais humanizado, considerando as necessidades emocionais e psíquicas dos usuários. O paciente precisa ser ouvido, compreendido, acolhido, ter suas opiniões e queixas…

SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTE: Telma Souza ORIENTADOR: Welinton Júnior 3 BELO HORIZONTE, 2010. 4 COMPONENTE: Telma Souza CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar Trabalho…

Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância Pólo de Sobradinho - DF Tecnologia em Gestão Hospitalar 5º sem. AUDITORIA HOSPITALAR Professor EAD: Nome dos Acadêmicos: Brasília/DF 2012 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO 2 – Proposta - Treinamento para Médicos: 2.1 - HOSPITAL PEQUENO PRÍNCIPE DOURADO 2.2 - AUDITORIA E ANÁLISE DE CONTAS MÉDICOS HOSPITALARES. 2.3 - PRONTUÁRIOS, CONTA E FECHAMENTOS 2.4 - PROTOCOLOS E PACOTES

A Unidade Hospitalar é pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, exercendo suas atividades com plena autonomia jurídica, administrativa e financeira. As instalações da Unidade Hospitalar compreendem uma área construída de 13.817 m², possuindo 175 leitos. O quadro de funcionários, é composto por 170 médicos, 726 colaboradores, sendo que 60% destes fazem parte do grupo de enfermagem, 40% grupo administrativo que está incluído os setores de: Apoio Administrativo, Recepção Emergência

PANTOJA TAINÃ DIAS TOTA QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO GRH (Gerenciamento de Recursos Humanos) Belém 2014 DARA LETÍCIA SOUSA DE SOUSA KEZIA VANESSA SACRAMENTO PANTOJA TAINÃ DIAS TOTA QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO GRH (Gerenciamento de Recursos Humanos) Projeto Integrado Multidisciplinar II da turma do 2° semestre / 2014 do curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Faculdade Pan Amazônica.

Parte inferior do formulário Humanização na Recepção em Saúde Quando se fala em humanizar, lembramos da valorização e do respeito ao paciente e da qualidade do serviço prestado. Pensando nisso, podemos dizer que a humanização deve iniciar com a chegada do cliente ao hospital ou clínica, ou seja, a humanização começa na recepção. Profissionais que exercem este papel devem sempre estar disponíveis, recebendo e orientando o cliente da melhor forma possível, criando assim…

gestão de Processos administrativos Os sistemas de informação gerencial utilizados para a melhoria da qualidade no atendimento são o DATASUS e o SISREG (Sistema de Regulação), os programas utilizados são o Word e Excel, e os aparelhos usados nesse processo são computadores e notebooks. Instrumentos de Gestão da Qualidade utilizados Os instrumentos de gestão de qualidade que são utilizados pelo HMAGR para a melhoria do atendimento aos pacientes, se dão através do Acolhimento, Serviço…