Melhoria Em Recepção Hospitalar

DO VALE DO ITAJAÍ DANIEL BELTRAME SILVA Implantação do conceito de Hotelaria Hospitalar no Hospital e Maternidade Socimed Tubarão – SC: ações internas de sensibilização Universidade do Vale do Itajaí UNIVALI Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Comunicação, Turismo e Lazer Campus Balneário Camboriú Balneário Camboriú 2007 1 DANIEL BELTRAME SILVA Implantação do conceito de Hotelaria Hospitalar no Hospital e Maternidade Socimed Tubarão – SC: ações internas de…

3.3 – MOTIVAÇÃO 9 4- INOVAÇÃO 11 5 – MODELO DE GESTÃO 11 6 – PLANO DE IMPLANTAÇÃO 12 6.1 - IMPLANTAÇÃO DE ROUPARIAS SATÉLITES 12 6.2 - IMPLANTAÇÃO DO SERVIÇO DE CAMAREIRA....................................12 6.3 - IMPLANTAÇÃO RECEPÇÃO DE INTERNAMENTO 13 6.4 - IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE CONTROLE 14 6.5 - CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL 15 6.6 - CRONOGRAMA FÍSICO 16 7 - INVESTIMENTO 20 ORÇAMENTO DO PROJETO 20 8- RISCOS 22 8.1 - DIFICULDADE DE APROVAÇÃO POR PARTE DA

possibilita encaminhamento hábil do usuário para a resolução do seu problema, intra ou extra muro hospitalar. Este trabalho realizado por uma equipe multiprofissional deu novos rumos ao atendimento de urgência e emergência ordenando prioridades e acolhendo o paciente de forma digna e humanizada permitindo um direcionamento responsável do seu problema, a participação dos Municípios do entorno na melhoria da atenção básica e uma resposta a população e aos trabalhadores de saúde…

FACULDADE SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTES: Adriana Aparecida Silva Pimenta Adriana Aparecida Souza Chaves Arlene Gonçalves Ramos Carla Iris Ferreira de Carvalho Estefanie Caroline Silva Graziele Aparecida Bezerra Telma Regina De Souza ORIENTADOR:…

HOTELARIA HOSPITALAR: Conceitos da hotelaria adaptados ao setor hospitalar. GISLAINE GOMES DE SOUZA Belo Horizonte 2006 Aliado ao conhecimento técnico, os profissionais que trabalham na hotelaria necessitam apresentar qualidades humanas, as quais possibilitem a oferta de um atendimento de qualidade e hospitaleiro, uma vez que o profissional hoteleiro trata diretamente com gente e busca, através da prestação de seus serviços, a satisfação das necessidades e dos desejos de outros…

Lato Sensu Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar Padronização de Serviços a partir da Estrutura Organizacional de uma Instituição de Saúde utilizando Indicadores da Hotelaria Tradicional Caso: Hospital Santa Lúcia Andréa Borba Gurgel do Amaral de Carvalho McS Ariádne Bittencourt Brasília – 2009 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar Padronização de Serviços a…

UNIVERSITÁRIO UNITER MBA EM GESTÃO HOSPITALAR RESUMO Este trabalho apresenta uma nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar, a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. Assim sendo, realizou-se, numa primeira etapa, uma investigação teórica com o objetivo de analisar quais conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica estão sendo adaptadas ao setor hospitalar, por meio da…

GESTÃO DE HOTELARIA HOSPITALAR: PERCEPÇÕES E FUNDAMENTOS Islaine Cristiane Oliveira Gonçalves1 Lissa Valeria Fernandes Ferreira 2 RESUMO Neste trabalho, busca-se uma análise sobre o segmento da hotelaria hospitalar, que se apresenta como relativamente nova, na qual é avaliada como uma tendência que tenta livrar os hospitais da imagem de ambientes pouco humanizados com ausência de serviços diferenciados, fazendo com que seus clientes sintam-se em um espaço confortável não…

uma diferença entre indivíduo empreendedor e o intra-empreendedor, o primeiro depende das condições oferecidas pela empresa ou por terceiros, enquanto o empreendedor cria as oportunidades para desenvolvimento de sua criação. Empreendedorismo Hospitalar A função primordial do hospital, na visão de Schulz e Johnson (1976) é prestar assistência às necessidades do paciente, devendo-se atentar para as diversas dimensões que envolvem este indivíduo - biológicas, psicológicas, sociais,…

1 – INTRODUÇÃO A pesquisa aqui apresentada visa um aprendizado mais amplo dentro da atividade de hotelaria hospitalar do Hospital e Maternidade Jardim América, buscando informações e levantando dados sobre a importância e existência da liderança participativa neste departamento, como fator de extrema importância para alcançarem objetivos e metas na organização. O Hospital e Maternidade Jardim América define as funções exercidas dentro de cada departamento, aponta os problemas,…