Melhoria Dos Serviços De Ti Para Usuários Local

de consulta, sua função social, preservação do meio ambiente e seu desenvolvimento sustentável. O país gastou em torno de R$ 29 bilhões de reais para realizar melhorias na infraestrutura, sendo que os setores mais privilegiados foram construção civil, telecomunicações, espaço culturais, empresas parceiras do COL (comitê organizacional local), a própria FIFA, que não gastou um centavo em impostos, tão pouco na contratação de mão de obra, pois, selecionou inúmeros voluntários. A…

redução de TOC, melhor desempenho, melhor imagem e outros fatores. Contudo, esta pesquisa tem o objetivo de analisar um sistema de virtualização, utilizado pela petroquímica Univen, há poucos anos o qual tem surtido bons efeitos, e também analisar um serviço similar em outras empresas. 2-Virtualização Grandes empresas como a Univem Petróleo, estão cada vez mais investindo em virtualização de seus sistemas. Um dos principais motivos é a geração de…

2. CONFIABILIDADE E SEGURANÇA EM CLOUD COMPUTING Devido à metodologia da Computação em Nuvem ser toda baseada em serviços de internet, isto gera uma maior vulnerabilidade, devendo o usuário e fornecedor do serviço se atentarem para cuidados especiais com a segurança das suas informações. A segurança e a confiabilidade são os principais motivos que levam as empresas a não se adaptarem ao modelo. Muitas já são adeptas ao Cloud Computing, porém quando se trata de requerer um nível mais elevado de

METODOLOGIA DA GESTÃO DE TI SÃO PAULO 2012 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO MARCO ANTONIO PEREIRA ESTUDO DE METODOLOGIA DA GESTÃO DE TI Monografia submetida como exigência parcial para a obtenção do Grau de Tecnólogo em Processamento de Dados. Orientador: Prof. Irineu Francisco Aguiar. SÃO PAULO 2012 2 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a minha família que me apoiou sempre e em especial ao meu pai. 3 RESUMO A Tecnologia da Informação (TI)…

NATANE KARINE KÜHN ESTÁGIO CURRICULAR I e II SUPORTE TÉCNICO E OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS DE TI E REDESENHO DE PROCESSOS EMPRESA: NEOGRID SOFTWARE SETOR: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SUPERVISOR: RAFAEL ROSSETO ORIENTADOR: EDINO MARIANO LOPES FERNANDES CURSO DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS - CCT UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC JOINVILLE SANTA CATARINA - BRASIL NOVEMBRO DE 2011 APROVADO EM ........../.........

custo para a área de TI (Tecnologia da Informação). Aproximadamente, quase 80% dos custos da área de TI envolvem infraestrutura e serviços, o que requer frequente aprimoramento das técnicas de gestão, fazendo frente as demandas citadas. Entre as novas demandas é cada vez mais frequente a necessidade de aprimoramento na gestão e controle dos serviços ofertados pela TI, para que seja possível mensurar os serviços ofertados e quantificar a disponibilidade dos recursos gerenciados pela TI.…

TEMA: METODOLOGIAS COBIT E ITIL NA GESTÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO – UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PÚBLICA Trabalho submetido em cumprimento dos requisitos para a obtenção do Grau de licenciatura Autor: Cremildo Jemes Cumbe Supervisor: Dr. Bernardo Cândido David Nhasengo Boane 2013 INSTITUTO SUPERIOR DE TECNOLOGIAS E GESTÃO DIRECÇÃO PEDAGÓGICA INFORMÁTICA DE GESTÃO TEMA: METODOLOGIA COBIT E ITIL NA GESTÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIAS DA…

Quantidade de pessoas na força de trabalho da organização: 179 Incluir terceiros que estejam sob coordenação da candidata. No caso de unidade autônoma, informar também o percentual da força de trabalho da candidata em relação à organização controladora Locais das instalações com força de trabalho (No caso da categoria IGS, informar onde a Prática é definida e onde é aplicada) Nome Endereço Qtd. aprox. de pessoas ETA Sede – Ilha da Luz Praça Alvim Silveira, 01, Ilha da luz,…

O objetivo deste material é revisar e memorizar os conceitos-chave dos processos de Suporte ao Serviço e Entrega do Serviço, para lhe preparar para o exame EX0-100 ITIL FOUNDATION da EXIN. Este resumo é orientado para a prova no idioma português. Este material serve apenas como revisão - é recomendável que você faça o curso e-learning da TIEXAMES. É garantido que muitos dos conceitos aqui abordados irão aparecer nas questões do exame. Conceitos Gerais • A ITIL pode ser…

acerca grande das aplicações da Tecnologia da Informação (TI), que possibilitam novas alternativas de estratégias de negócios e novas possibilidades para as organizações, como é o caso do “e-business”. Contudo, há também um grande questionamento sobre os reais ganhos advindos dos investimentos em TI. Um enfoque centrado unicamente na eficiência das aplicações de TI não permite responder estas questões. Para avaliar os impactos da TI nas operações e estratégias das…