Melhoria De Processos De Marketing

Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitária: aplicação do 5S e de um estilo participativo de administração. Ci. Inf., Dez 1999, vol.28, no.3, p.333-339. ISSN 0100-1965 BLATTMANN, Ursula ; REIS, Margarida Maria de Oliveira . Gestão de processos em bibliotecas. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 1, n. 2, p. 1-17, 2004. Disponível em: < http://server01.bc.unicamp.br/seer/ojs/include/getdoc.php?id=54&article=15&mode=pdf > Behr,…

Empresas Devem Ter Atenção, Para Criar, Conquistar, Dominar Manter Mercados no Século XXI Desde sempre, o marketing possui um papel primordial na gestão de empresas e é o conjunto dos métodos e dos meios que esta organização dispõe para vender seus produtos e serviços. No atual contexto, o marketing teve suas funções estendidas dentro das empresas e pode ser dividido hoje em duas categorias. O Marketing Estratégico, que é relativo às funções que precedem a produção e a venda do produto…

MARKETING ATENDIMENTO AO PÚBLICO MANUELLA SOUSA Brasília - 2011 Artigo monográfico apresenta em comprimentos as exigências para obtenção de especialidade em Administração na Faculdade Evangélica de Brasília RESUMO O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de…

CONTROLE ESTATÍSTICO DE QUALIDADE PARA QUALIDADE TOTAL (QT) E CERTIFICAÇÕES ISO E QUALITY SYSTEM REQUIREMENTS (QS) 6 II) PROGRAMA 5S 12 III) CQQ – CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE 21 IV) CLASSIFICAÇÃO DE AUDITORIA 28 V) O Marketing e a Gestão pela Qualidade Total (GQT) 29 VI) OS PRINCÍPIOS DOS CUSTOS DA QUALIDADE 36 VII) ADMINISTRAÇÃO POR POLÍTICAS 39 CONCLUSÃO REFERENCIAS ÍNDICE 42 43 45 INTRODUÇÃO O termo Qualidade, segundo a…

MARKETING E A SUSTENTABILIDADE: QUAIS SÃO SEUS BENEFÍCIOS QUANDO PROMOVIDA PELAS EMPRESAS, EM FOCO COCA COLA BRASIL. Cristiano Rigo 1 Juliana Camelo 2 Kely Kener 3 Rosane Krewe Simone de Brito Ramos Resumo: Pode-se definir sustentabilidade como ações e atividades desenvolvidas pelo ser humano, tendo como objetivo suprir as suas necessidades atuais, todavia essas atitudes não podem comprometer o futuro do homem e sua próxima geração.Neste artigo visamos analisar os benefícios da

Anos 90: disseminação da Internet – – – – – – Facilidade de acesso Operação amigável Conectividade global e imediata Recebimento e envio de informações rapidamente Facilidade e baixo custo ao se disponibilizar documentos Transformação de processos, produtos e serviços Definindo E-Commerce O Comércio Eletrônico é uma forma de comércio onde o produto é conhecido, demonstrado e vendido por meios eletrônicos, ou seja, é a capacidade de realizar transações envolvendo a troca de…

MOACYR SRESER BASTOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MARKETING PROFESSORA ELIANE CALMON RESUMO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Nome do Aluno: JOSÉ RODRIGUES DE SIQUEIRA Rio de Janeiro Abril de 2012. Produto é o ponto focal por meio do qual as empresas procuram satisfazer as necessidades do consumidor. A maioria das pessoas,quando ouve falar sobre marketing de produto, tende a pensar em bens de consumo de…

MARKETING SENSORIAL Resumo A mais nova estratégia usada no mercado em tempos de concorrência acirrada é o Marketing Sensorial ou dos sentidos pois atinge os cinco sentidos ( visão , audição , olfato, paladar e tato), que analisa o comportamento do cliente e suas emoções criando uma ligação entre o produto ou serviço e o consumidor e exerce-se grande influência no seu poder de compra e desempenha-se o papel de descobrir as necessidades não atendidas e mostrar como realizá-la e…

preocupação básica deste estudo é refletir sobre o endomarketing, conhecer seu conceito e importância como ferramenta da gestão de pessoas. O endomarketing, contribui para o fortalecimento das empresas, pois tem como principio o uso das estratégias de marketing voltadas para a satisfação dos colaboradores. Deste modo, realizou-se uma pesquisa de cunho bibliográfico em que foram consideradas as contribuições teóricas de autores como Chiavenato (2003), Barbosa (2006), Bekin (2004) entre…

Gest. Prod., São Carlos, v. 17, n. 1, p. 19-34, 2010 A comunicação interna como um instrumento de promoção da qualidade: estudo de caso em uma empresa global de comunicação Internal communication as a marketing tool to quality promotion: case study in a global communication company Lilian Maria de Souza Almeida1 Luiz Gonzaga Mariano de Souza1 Carlos Henrique Pereira Mello1 Resumo: Apesar da ampla adoção pelas organizações de sistemas e modelos de gestão da qualidade…