Melhoria Continua Na Gestão Publica

facilidade de treinamento, delegação de responsabilidades e cobrança de resultados; - mapeamento e visão geral de todos os processos dentro da organização; - aumento de lucratividade; - aumento de pontuação para concorrências públicas; - acompanhamento de indicadores de gestão (treinamentos, produtividade, satisfação de clientes, retrabalhos, etc.), entre outros. Como é o processo de implantação? As consultorias para implantação das normas são realizadas por consultores treinados e…

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL EM ESTAÇÕES DE TRATAMENTO DE ESGOTO. O CASO DA ETE REMÉDIOS Andréia Guaracho Ramos(*) Bacharel em Química e Pós Graduada em Química Industrial pela Fundação Santo André. Mestranda em Engenharia Urbana pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Coordenadora do Sistema de Gestão Ambiental da ETE Remédios Sabesp. João Sérgio Cordeiro Engenheiro Civil e Doutor em Hidráulica e Saneamento pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Professor do…

o intuito de transformar a gestão das organizações públicas, tornando-as mais eficientes na administração dos recursos públicos, sendo mais voltadas para o atendimento às demandas da sociedade do que para os seus próprios processos burocráticos internos. Tal Programa foi passando por algumas mudanças, e através de Decreto Federal Nº 5.378 (23/fevereiro/2005), ouve à junção dos Programas PQSP e Desburocratização, onde passou a se chamar Programa Nacional de Gestão Pública e…

Melhoria Continua Fazer Melhor A Cada Dia Anderson Silveira da Silva Lauro Edson da Cás Resumo: Este artigo tem como finalidade, apresentar de uma forma clara e concisa, o processo de melhoria continua nas empresas, como forma de aperfeiçoamento constante em busca da excelência e aprimoramento em suas operações, tendo como meta a satisfação do cliente e o aumento de seu capital. No capitulo um. ENTENDENDO OS CONCEITOS E REFLEXÕES DE MELHORIA CONTÍNUA são abordados os conceitos e…

estabeleça claramente os objetivos globais de segurança e saúde e o comprometimento para melhorar o desempenho da SST. A política deve: a) ser apropriada à natureza e escala dos riscos de SST da organização; b) incluir o comprometimento com a melhoria contínua; c) incluir o comprometimento com o atendimento, pelo menos, à legislação vigente de Segurança e Medicina do Trabalho aplicável, e a outros requisitos subscritos pela organização; d) ser documentada, implementada e mantida;…

Introdução 2. Desenvolvimento 2.1. Abordagem concetual 2.2. Apresentação e caracterização da instituição 3. Pessoal docente - resultados 4. Plano de intervenção 5. Conclusão 6. Bibliografia 3 3 3 7 8 8 9 9 10 2 1. Introdução A importância da melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Agrupamento requer uma avaliação reflexiva sobre o seu funcionamento, ou seja, sobre o desempenho de todos os seus atores educativos. Essa reflexão é realizada ao nível das várias estruturas de…

1º Fórum Nacional de Gestão de Pessoas na Administração Pública Walter Sigollo wsigollo@sabesp.com.br 1 Brasília, Junho de 2008 Gestão Estratégica de Pessoas em Empresas Públicas: caso SABESP  Cenário Atual Agenda • Gestão Pública • Os Papéis de Recursos Humanos  O Caso Sabesp • A Empresa • Práticas Estratégicas de RH • Principais Resultados • Fatores Críticos de Sucesso 2 Cenário Atual  Profundas Transformações (no mundo do trabalho, na educação, nos valores sociais...)…

como, a avaliação da gestão, assemelhando-se assim as empresas privadas, com o intuito de garantir a satisfação do cidadão em relação ao serviço público prestado. No Brasil este fato está relacionado ao lançamento do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade instituído em 1990. Em 1995, surgiu o Programa de Qualidade no Serviço Público (PQSP), que foi aperfeiçoado em 1999, dando ênfase ao cidadão. Segundo Lima e Salgado (1998, p. 15), o Plano Diretor situa a Gestão pela…

Assessor de Planejamento e Gestão da SGP RESUMO Este artigo tem como objetivo principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade procurando conciliar os conhecimentos relativos ao direito e a administração, com o objetivo de apoiar a melhoria da gestão das organizações do Poder Judiciário, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis de satisfação dos clientes, itens fundamentais pelas organizações que optam por programas relacionados à gestão da…

DEFINIÇÕES Organização: É mencionada como "uma empresa, corporação, firma, empreendimento, instituição e partes ou combinações destas, mesmo que não pertençam à mesma razão social públicas e privadas, que tenham sua própria função e administração". Cláusula 3.12 da ISO 14001(1996) Meio ambiente: É definido como os "arredores"no qual uma organização opera, incluindo "ar, água, terra, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações." O meio ambiente se alonga do…