Melhoria Continua Na Gestão Publica

GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSORA: GIORDANNA MEIRELLES Gestão da Qualidade Profª Giordanna Meirelles SUMÁRIO UNIDADE 1 – GESTÃO DA QUALIDADE -------------------------------------------3 1.1 1.2 1.3 1.4 Qualidade -----------------------------------------------------------------------------3 Gestão da Qualidade -----------------------------------------------------------------9 Custos da Qualidade ----------------------------------------------------------------22 Gurus da Qualidade ---------------

relação ao ano anterior. Assim, cada vez mais a subsidiária brasileira se consolida como um braço estratégico para o sucesso dos negócios do grupo mundial Toyota. Aspecto Social: A empresa Toyota busca participar ativamente da elaboração de políticas públicas ligadas ao setor automotivo, onde tem contribuído, em especial, com discussões sobre a tecnologia híbrida e seus benefícios socioambientais. Ao longo de cinco décadas a companhia constrói laços de confiança pautados pela…

GESTÃO PUBLICA Sendo um termo que designa um campo de conhecimento e de trabalho a gestão publica relaciona às organizações cuja missão é de interesse público e ela continua sendo uma insatisfação da sociedade brasileira. Para Lima (2006), “gestão é a capacidade de fazer o que precisa ser feito”. A eficiência um dos deveres da administração pública tem como dever contribuir para a qualidade dos serviços públicos, na busca da satisfação dos serviços prestados ao cidadão que espera

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS CURSO GESTÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS GESTÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS NOVEMBRO/2008 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS DISCIPLINA GESTÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS MARKETING INSTITUCIONAL COMISSÃO GERAL DE LICITAÇÃO – CGL Este trabalho tem como finalidade a Nota da 4.a NPC. Fazem parte da Equipe: Maria Lúcia, Elisa Maia, Maria Belarmina, Maria do P. Socorro Maia, Alberto Simonetti e Sílvio Nery.…

sistemas que compõe a estrutura municipal; a atual proposta de gestão participativa, preconizada pelo Ministério das Cidades; a tradicional má gestão pública brasileira; e, principalmente, a histórica não participação do cidadão na administração de sua cidade. Também o princípio da melhoria contínua, através da utilização do processo de planejamento, é motivo instigador para que tal caso esteja sendo apresentado. A premissa é a de que, pela gestão da qualidade ter-se mostrado exitosa na…

Profa. Dra. Vanderli Correia Prieto NORMAS E PRÊMIOS DA QUALIDADE CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. Gestão da Qualidade - Teoria e Casos. Rio de Janeiro: Campus, 2006 (Capítulos 3 e 5) Qualidade em Sistemas Profa. Dra. Vanderli Correia Prieto Qualidade Total – Perspectiva Histórica Sobre a ISO – Conceitos • • • • • • ISO Normas da série ISO 9000 Algumas definições Princípios da gestão da qualidade Requisitos Auditorias: tipos, planejamento e execução Qualidade em Sistemas Profa. Dra.

ETAPA 03 PASSO 01 Normas que compõe o SGI: ISO 9001- Sistema de Gestão da Qualidade; ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental; OHSAS 18001 - Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho; S.A 8000 - Responsabilidade Social. PASSO 02 ISO 9001 O ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança. Para obter a certificação da ISO, uma empresa…

O que é ISO 14000? A ISO 14000 é a norma através da qual, as empresas ou interessados se autodeclararão em conformidade ou buscarão certificação junto a terceiros. A norma descreve os requisitos básicos de um Sistema de Gestão Ambiental. O principal uso da ISO 14000 é a certificação junto a uma terceira entidade, embora ela possa ser usada internamente com finalidades de autodeclaração e para o atendimento a demandas específicas. O principal uso, hoje em dia, esta na certificação junto a

GESTÃO PÚBLICA MEMORIAL GESTÃO DE CUSTOS DIEGO AGUIAR DE VASCONCELOS Memorial apresentado ao Curso (Gestão Pública) do Instituto de Pós-Graduação IPAE Albert Einstein para a disciplina Gestão de Custos. . Palmas – TO 2011 GESTÃO DE CUSTOS As mudanças ocorridas no século XX, pela sua rapidez

PROCESSOS EMENTA Normalização. Sistemas de Gestão. Sistema de Gestão da Qualidade. Sistema de Gestão Ambiental. OBJETIVOS GERAIS Caberá à disciplina Normalização de Processos buscar fazer com que os alunos possam adquirir ou produzir os conhecimentos necessários para o desenvolvimento das seguintes competências: • significado e importância da normalização; • o processo de normalização em âmbito nacional e internacional; • principais normas relacionadas a gestão; • certificação ISO 9001;…