Melhoria Continua Na Gestão Publica

assim inovações para que ela possa se igualar com o que atual mercado exige, sendo assim, utilizar de novas tecnologias para melhor atender, melhorias na satisfação e a conquista de novos clientes. DESENVOLVIMENTO A empresa busca conquistar um melhor padrão de qualidade, através de métodos e medidas reconhecidos atualmente. Procurando novos métodos de melhoria em vários âmbitos dentro da empresa, desde seus líderes, através de planos e estratégias para minimizar o percentual negativo…

sistema de gestão de qualidade na construção civil e esclarecer as principais dúvidas relacionadas com o processo de certificação. A ISO 14001 especifica os requisitos do sistema de gestão ambiental e sua finalidade é equilibrar a proteção ambiental, com as necessidades sócio econômicas para se obter a certificação .Já a OSHA apesar de não ser uma norma possui especificações para avaliação da saúde e segurança ,sendo compatível com a ISO 14001 facilitando a integração entre sistemas…

INTRODUÇÃO No presente trabalho será apresentado as normas no segmento de ISO 9001 A ISO 9001 é um conjunto de requisitos que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua e assegurar a competitividade da empresa. Esta norma pode ser aplicada a qualquer tipo e porte de organização ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização (International Organization for…

Faculdade Anhanguera São Paulo Disciplina – Tecnologia de Gestão Atividade Colaborativa Tema 7 – Ferramenta de gestão: Balanced Scorecard e Seis Sigma Introdução O 6 Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processo empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nível 4 Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos. O nível 6 Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão. Faça uma…

Gestã Gestão do Atendimento Carta de Serviços ao Cidadão Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização -GESPÚBLICA- Secretaria de Gestão Ministério do Planejamento Presidente da República Luiz Inácio Lula da Silva Vice-Presidente da República José Alencar Gomes da Silva Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão Paulo Bernardo Silva Secretário de Gestão Marcelo Viana Estevão de Moraes CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO Ministério do Planejamento, Orçamento e…

Centro de Convenções Ulysses Guimarães Brasília/DF – 4, 5 e 6 de junho de 2012 O PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA MARINHA DO BRASIL E AS INICIATIVAS DAS ORGANIZAÇÕES MILITARES PREMIADAS Antonio Augusto Murat de Sousa Torres José Paulo Brandão Franca Painel 50/185 Modelos e sistemas de excelência na gestão pública O PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA MARINHA DO BRASIL E AS INICIATIVAS DAS ORGANIZAÇÕES MILITARES PREMIADAS Antonio Augusto Murat de Sousa Torres…

suas funções, o método deste trabalho teve como base um estudo de caso, que analisou as práticas de Gestão Ambiental adotadas em uma construtora do ramo de venda no varejo,e prestação de serviços que colaborou com as informações relacionada com as práticas que devem ser adotadas pelas empresas da construção civil. Segundo José Carlos Barbieri, (BARBIERI, 2007). Quando haverá qualquer proposta de gestão ambiental será incluido no mínimo três dimensões: a dimensão espacial que está…

Públicos 1- INTRODUÇÃO A busca pela qualidade no serviço público vem sendo objeto de inúmeras iniciativas institucionais por se tratar de um importante instrumento para a eficiência do Aparelho Estatal na melhoria da qualidade de vida da sociedade. Alguns aspectos, como a cultura organizacional, a gestão de pessoas e o planejamento estratégico merecem atenção especial quando se pretende atingir satisfação e excelência na prestação de serviços públicos. 2- DESENVOLVIMENTO A…

ou instituição, ou parte ou uma combinação desses, incorporada ou não, pública ou privada, que tenha funções e administração próprias. Sistema de Gestão Ambiental: O Sistema de Gestão Ambiental é um processo voltado a resolver, mitigar e/ou prevenir os problemas de caráter ambiental, com o objetivo de desenvolvimento sustentável. Melhoria Contínua: melhoria contínua, processo recorrente de se avançar com o sistema da gestão ambiental, com o propósito de atingir o aprimoramento do…

Gestão da Qualidade Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) e o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) Aula 09 GESTÃO DA QUALIDADE • Ao final desta aula, você será capaz de: • Explicar o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), a sua organização e funcionamento, além de reconhecer também a Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) e seu papel diante do processo de avaliação das organizações candidatas ao PNQ. • Explicar a finalidade e formas do processo de premiação das…