Melhoria Continua E Gestão Publica

Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM Disciplina: Tecnologia de Gestão Prof.Me. Jefferson Teruya de Sousa Aprendiz: Roosevelt Ferreira Abrantes Ra: 298764 São Luis - Ma 2011 Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Disciplina: Tecnologias de Gestão Prof.Me. Jefferson Teruya de Sousa

Introdução Hoje, quando se fala em serviços públicos, remete-se a qualidade em que esses são oferecidos a população. A busca por um novo modelo de gestão é almejada constantemente pela Administração Pública, tendo resultados positivos e crescentes, porém, em outros casos as ações estão em inércia diante da necessidade de iniciativas para desburocratizá-las. Com a globalização, as informações chegam cada vez mais rapidamente à sociedade, que por sua vez, cobra imediatamente uma resposta…

O que é ISO 14001? Um guia passo a passo para o uso de um Sistema de Gestão Ambiental MEIO AMBIENTE Índice O que é um SGA e o que é ISO 14001? ................................................................ 2 ISO 14001:1996. Suas perguntas respondidas ..................................................... 3 O sistema que beneficia seus lucros bem como o meio ambiente ...................... 4 A abordagem Planejar, Fazer, Checar, Agir (PDCA) ...............................................

com a gestão da qualidade em toda a organização. Surgiu no início dos anos 70, foi o momento em que o planeamento e a actividade de prevenção foram alargados aos diversos processos e níveis de gestão, promovendo-se desta forma a construção de um sistema de cooperação interno conducente ao fornecimento de produtos e serviços em função das necessidades dos clientes. Nesta fase a qualidade passou a ser encarada como uma oportunidade concorrencial; * A quinta fase e última fase, a da…

é a norma mais importante no mercado industrial. É ela que estabelece os padrões de um sistema de gestão da qualidade, que tem como finalidade manter em ordem todos os processo de uma empresa. A norma ISO é revisada a cada 5 anos,e nela á normas para diferentes tipos de empresas como por exemplo a ISO TS,criada para a industria automotiva, para que assim a industria possa manter melhorias continuas,sendo que tais empresas certificadas com a norma tenham um certificado como prova de que…

inovar e evoluir, não somente em métodos e práticas de gestão, mas primordialmente em cultura. É necessário desvincular os planos, projetos e ações do caráter partidário, eleitoreiro, politiqueiro, estabelecer parcerias e a interação com o primeiro, segundo e terceiro setor, estimular a participação social, a fim de pensar estratégias de longo prazo. Para isso torna-se necessário repensar a estrutura de inovação brasileira e sobretudo, na gestão pública, considerando que este processo…

Administração Pública Leonardo Albernaz CONTROLE SOCIAL HISTÓRICO Pouca relevância nas reformas implementadas desde 1936. Previsão de mecanismos na Constituição de 1988, mas baixa efetividade. Relevância na Reforma do Aparelho do Estado de 1995. Aplicação crescente dos conceitos de publicização, contratualização, preocupação com resultados, accountability. PARTICIPAÇÃO E CONTROLE SOCIAL • • • • • • • • • Orçamento Participativo Audiências e Consultas…

nálRESUMO A gestão da qualidade tem vital importância no crescimento da empresa porque fornece ferramentas visando à melhoria contínua dos processos produtivos, tendo sempre em primeiro plano a organização sistêmica empresarial, para isso fez-se uso de critérios de avaliação surgindo assim a ISO série 9000 e mais tarde o Prêmio Nacional de Qualidade certificando a qualidade na atmosfera empresarial. Este trabalho aborda os critérios do PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) correlacionando-os com o

Sergio Beltrão de Andrade Lima³ RESUMO Em meio à necessidade de melhoria da qualidade dos serviços de saúde, a finalidade deste estudo é apresentar a metodologia de acreditação hospitalar através de uma breve revisão da literatura e instigar o desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua da qualidade na assistência médico-hospitalar e, por conseguinte, na proteção a saúde da população. Focando a excelência da qualidade dos

tem como característica A estar em conformidade com as expectativas do cliente. A ser obrigatória a participação dos colaboradores da linha de produção do principal produto da organização. B evitar ações de enaltecimento e motivação para a gestão da qualidade de modo a não ser caracterizado como invasivo no processo produtivo. B possuir competências parasitárias. C definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da…