Melhoria Contínua Na Empresa

o bem não somente da empresa como do homem que trabalha nela. Partindo do princípio de que o tempo é o melhor indicador isolado de competitividade, o Kaizen atua de forma ampla para reconhecer e eliminar os desperdícios existentes na empresa, sejam em processos produtivos já existentes ou em fase de projeto, produtos novos, manutenção de máquinas ou, ainda, processos administrativos. Para o Kaizen, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido…

implementação de sistemas de gestão da qualidade? R= Ajudar as organizações à aumentar a satisfação do cliente, assim as instituições são introduzida a: 1º - melhorar o desempenho da organização; 2º - ter uma abordagem de processo; 3º - garantir melhoria continua; 4º - garantir benefícios mútuos na relação com os fornecedores. 2- Para que um sistema de gestão da qualidade opere eficazmente. Quais são as funções a serem assumidas pela alta administração para estabelecer um ambiente…

Balanced Scoredcard (BSC) e Seis Sigmas Introdução O Seis Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processo empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nível Quatro Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos. O nível Seis Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão. - O processo de Seis Sigma; - Como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão

Resumo A norma ISO 9001 é implementada na indústria plástica e/ou qualquer empresa de qualquer ramo, com o objetivo de estabelecer requisitos de gestão da qualidade para todas as fases do ciclo produtivo, do desenvolvimento ao descarte. Para tanto, alcançar a certificação e mantê-la exige que a empresa realize auditorias internas e externas, de certificação e manutenção. Essas auditorias tem relação direta com a melhoria contínua, devem estabelecer procedimentos documentados, com…

modelos que apóiem diferentes abordagens para a melhoria de processo. Desde que um modelo contenha os elementos essenciais de processos efetivos para uma ou mais disciplinas e descreva um caminho de melhoria evolutiva desde processos imaturos, ad hoc, até processos maduros, disciplinados, com qualidade e eficácia melhoradas, ele é considerado um CMM. O CMMI possibilita abordar melhoria e avaliação de processos utilizando duas representações diferentes: contínua e por estágios. Os…

PROPOSTA DE UM MODELO DE FERRAMENTA DE APOIO À GESTÃO DE MELHORIA CONTINUA UTILIZADO PARA COMPARAR RESULTADOS ENTRE ORGANIZAÇÕES. São Bernardo do Campo 2012 THIAGO J SILVA RODRIGO ALVES OSSIAMA LUIZ ZANDONADI LEANDRO RODRIGO DE GOBE ARTHUR DE SOUZA PROPOSTA DE UM MODELO DE FERRAMENTA DE APOIO À GESTÃO DE MELHORIA CONTINUA UTILIZADO PARA COMPARAR RESULTADOS. São Bernardo do

parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas. O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas, que são: Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos; Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa; Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas,…

PDCA NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS MÉDICOS. ARIANA DO PRADO BASILIO CRHISTIANE VERNECK SILVANA MEDEIROS PROFESSOR ORIENTADOR: MARCELLUS BASTOS Resumo: O artigo em questão tem como objetivo identificar as falhas no atendimento ao cliente de uma organização prestadora de serviços médicos ambulatoriais, tendo em vista as reclamações de clientes na prestação do atendimento em geral. Será usado o método PDCA e suas…

dos Clientes é um ponto a ser melhorado na Empresa. Equipe: Andreia Fernandes Cinthia Cabral Naise Pereira Yasmim Alfaia Simone Reis Urbis Engenharia A URBIS Engenharia atua no mercado de Manaus desde o ano 2000, tendo executado, desde então, 25.491,86 m2 de área construída. As mudanças ocorridas na empresa ao longo destes 10 anos não se restringiram apenas à razão social ou à composição societária. A empresa vivencia um processo de melhoria contínua praticado e aprimorado em…

CAETANOBUS - GRUPO SALVADOR CAETANO Melhoria Contínua do Sistema de Controlo da Qualidade Vera Lídia Soares Cunha Dissertação do MIEMM Orientador na Empresa: Engenheira Catarina Leal Orientador na FEUP: Professora Laura Ribeiro Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto Mestrado Integrado em Engenharia Metalúrgica e de Materiais 4 De Julho De 2010 Melhoria Contínua do Sistema de Controlo da Qualidade Resumo: No presente trabalho apresenta-se um caso de aplicação de ferramentas…