AUDITORIA DA NORMA ISO 9001:2000 NA INDÚSTRIA PLÁSTICA

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

mba EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADEas

AUDITORIA DA NORMA ISO 9001:2000 NA INDÚSTRIA PLÁSTICA

Grupo

Andrea Silva Gomes RA 611100470
Gabriela de Mattos Fukumoto RA 611102453
Juliane Fabia Barboza RA 611102733
Leandro Alves de Queiros RA 611201037
Renata Evangelista dos Santos RA 6111203194
Roberto Lopes Rodrigues RA 6111203067
Simone Silva de Melo Chini RA 611103831

Professora
Roberta Navarro

São Paulo
Novembro de 2011
Resumo
A norma ISO 9001 é implementada na indústria plástica e/ou qualquer empresa de qualquer ramo, com o objetivo de estabelecer requisitos de gestão da qualidade para todas as fases do ciclo produtivo, do desenvolvimento ao descarte. Para tanto, alcançar a certificação e mantê-la exige que a empresa realize auditorias internas e externas, de certificação e manutenção. Essas auditorias tem relação direta com a melhoria contínua, devem estabelecer procedimentos documentados, com planejamento e relatório. O auditor deverá investigar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando evidências objetivas e identificando não-conformidades e oportunidades de melhorias. O plano de auditoria deve ser validado pelos auditados a fim de não haver divergências de datas, bem como o escopo. Ao final da auditoria, as áreas responsáveis pelas ações corretivas deverão implementar essas ações, eliminando sua causa raiz.

Abstract
ISO 9001 is implemented in the plastic industry and / or any company in any industry, with the goal of establishing quality management requirements for all phases of the production cycle, from development to disposal. To this end, achieve certification and maintain it requires the company to make internal and external audits, certification and maintenance. These audits are directly related to continuous improvement, should establish documented procedures, with planning and reporting. The auditor should investigate the effectiveness of the