Maximiano 2000 165

EPI (Equipamentos de Proteção Individual), controles médicos e, eventualmente, tentativas de superar algum conflito capital-trabalho que possa decorrer das condições de risco ou de insalubridade nos ambientes de trabalho (CACCIAMALI & SANDOVAL, 2000). No entanto, a OIT (2005) propõe algumas ações que visam estimular uma postura mais pró-ativa do que reativa, em relação à participação dos trabalhadores na identificação e eliminação das situações de risco nos ambientes de trabalho.…

comportamento habitual que seus membros adquirem pela instrução ou pela imitação de que todos, em maior ou menor grau participam [...] a cultura [...] é também transformada, mudada e acrescentada pela inovação e descoberta. (MELLO, 2001, p.41). Maximiano (2000, p. 421) enfatiza ainda, que nas organizações “as políticas são decisões programadas que orientam outras decisões, no dia-a-dia da administração [...]. As políticas fazem o papel de elo de ligação entre as estratégias, de um…

financeiros) estejam associados com os objetivos e metas (definidos nos planos governamentais). É importante notarmos que a Constituição de 1988 trata de planejamento e orçamento de uma forma absolutamente integrada, estabelecendo, em seu art. 165: Art. 165. Leis de iniciativa do Poder Executivo estabelecerão: I - o plano plurianual; II - as diretrizes orçamentárias; III - os orçamentos anuais. O instrumento primordial do planejamento governamental é justamente o “plano…

especializado o funcionário e menos generalista ele é em suas funções. Maximiano (2000, p. 274) ao citar a especialização, diz que “A especialização de um cargo reflete-se na quantidade de tarefas que nele estão contidas - a extensão da responsabilidade do ocupante”. b) Padronização de atividades – criação de seqüências, formas e normas de se exercer as atividades, onde muitas delas são descritas formalmente, como no organograma. Maximiano (2000) vê a importância da padronização, porém…

Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros. [...] a administração é uma ciência e ao mesmo tempo uma arte. (MONTANA; CHARNOV, 2003, pg. 2) Chiavenato, (2000) afirma que a administração é uma das mais importantes áreas da atividade humana, pois busca fazer as coisas de maneira eficiente e eficaz. “O processo de administrar é importante em qualquer escala de utilização de recursos. Como…

nosso objetivo é atender pessoas jovens, que moram sozinhas, na faixa etária dos 18 aos 30 anos, estudantes universitários, jovens ativos no mercado de trabalho, com renda entre dois e quatro salários mínimos. Segundo Kotler e Armstrong (2008, pág. 165) “A segmentação geográfica é a divisão de um mercado em diferentes unidades geográficas, como países, regiões, estados, cidades ou até mesmo bairros”. A visão do público-alvo da Lavanderia Lav Smart Clean, do ponto de vista geográfico,…

listados a seguir, em ordem: 1. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2007. 2. KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 1995. 3. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2005. 4. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 5. STONER, J.; FREEMAN, E. Administração. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 2000. • RAM,…

objectivo do marketing é ganhar o mercado, não apenas fazer ou para vender produtos. O marketing de modo geral engloba muitas actividades alem das que a maioria das pessoas imaginam. Assim partindo de um conceito mais amplo e actual, PRIDE e FERRELL(2000,P.3) define marketing como o processo de criar, distribuir, promover e apreçar bens, serviços e ideias para facilitar relações de troca satisfatória com clientes em um ambiente dinâmico. Para isso todas as áreas da empresa devem ter…

PÚBLICA 1.1 Planejamento Governamental Iniciaremos este estudo com conhecimentos e informações técnicas sobre planejamento estratégico no âmbito do serviço público, também chamado de Planejamento Governamental. O governo, segundo Francisco et al (2000), utiliza técnicas de planejamento e programação de ações que são condensados no chamado Sistema de Planejamento Integrado, que busca analisar a situação atual para identificar as ações ou alterações a serem desenvolvidas para atingir a…

negócios – BPMS 162 | Intranets 162 | Sistemas de Workflow 163 | Gestão Eletrônica de Documentos (GED) 163 | Sistemas de gestão do conhecimento 164 | Sistemas de Apoio à Decisão (SADs ou BI – Business Intelligence) 165 | Integração de processos interorganizacionais (B2B) 165 | Integração de processos de pagamento 166 | CRM – Customers Relationship Management Produtividade, qualidade e métricas 173 173 | Produtividade 174 | Qualidade 176 | Métricas 181 | Outras formas…