Martin Christopher Respostas

Estudo de Caso na Empresa Transportadora Central” que é objetivo geral deste trabalho. Este Diagnóstico possui como objetivo um estudo de caso de logística na empresa Transportadora Central Ltda., obtido através de estudos teorizado pelos autores: Christopher 1999, Dias 2005, Carvalho 2002, Ching 2001, Pozo 2002, dentre outros, onde demonstram todos os aspectos envolvidos na área de logística nas empresas modernas. A escolha em elaborar esse projeto se deve ao fato de as empresas estarem…

forças mutativas voltavam seu foco ao cliente, como direcionador da eficiência e produtividade, realçada pela crise no petróleo, escassez de matérias-primas e aumento da inflação mundial. Em face ao período de re-estruração empresarial, surge, como resposta à instabilidade oriunda da crise dos anos 80, a Logística Integrada. A logística passou a ser identificada como elemento diferenciador e propulsionador da competitividade advinda da preocupação com as interfaces entre as diversas…

conquistar novos clientes. Desta forma é necessário criar valor diferenciado ao cliente propiciando-lhe a percepção dos benefícios do fornecimento, melhorando a relação “Percepção de Benefícios” sobre o “Custo total de propriedade”, examinado por Christopher (1999, p.72). Ainda segundo o autor a percepção do cliente é proporcional ao incremento de resultado obtido pelo cliente. Os custos empresariais tiveram modificações importantes nas últimas décadas motivadas principalmente pela…

humanas. A análise da linguagem, do tempo e do espaço conduzirá à análise do discurso e desta à análise da escrita da história como uma nova forma de discurso, de forma que a realidade, o real, para o ser humano, tem de estar elaborado segundo Christopher Lloyde (1996) em três esferas: “Ciência Histórica-Sócio-Cultural”. Em contrapartida às idéias positivistas, surgiram duas novas correntes de pensamento que ora concordavam em alguns pontos, ora divergiam em outros, a saber: o…

2001). O propósito fundamental do marketing é conquistar e manter clientes. Mas, o marketing precisa abranger não somente as atividades para captar negócios como também desenvolver processos que aumentem a fidelidade do cliente a longo prazo (CHRISTOPHER, 2002). O marketing de relacionamento inclui a reunião e a análise de dados sobre os clientes individuais, segundo Gordon (2002), considerando os históricos de contrato e informações sobre transações para facilitar a comunicação com o cliente. A

baú refrigerados. A W.m Pães de Queijo não possui nenhum tipo de certificação. A empresa trabalha com a política de entrega de seus produtos de até 48h, variável conforme a localização desta entrega. Quando o prazo é estabelecido, a capacidade de resposta da empresa tem sido satisfatória. 2. Mapeamento das principais dificuldades Em relação à localização da empresa pode-se dizer que é adequada, por estar localizada de maneira central na região que comercializa seus produtos, sul de…

telefone, reduzindo custos e aumentando a comodidade do usuário. A Cisco Systems, fabricante de produtos que auxiliam o funcionamento da Internet, possui um banco de perguntas mais freqüentes (FAQs), onde um cliente geralmente consegue obter uma resposta sem ter que falar com alguém na empresa. Isso elimina muito tempo de telefone e reduz a quantidade de atendentes. Reduziu em 70% o número de ligações recebidas, ao custo médio de 200 dólares (custo alto devido a complexidade dos seus…

ferrovia. O ponto fraco do sistema de abastecimento era o transporte, e um dos fatores que acarretaram a derrota dos países que faziam parte do Eixo foi à falta de suprimentos ou a falta de recursos para transportá-los até o destino. E segundo Christopher (1997), ao longo da história guerras foram ganhas e perdidas através da capacidade logística ou falta dela. E com base neste cenário, empresas começaram a perceber a importância da logística e começaram pensar em como utilizar essa…

“Uma rede de organizações conectadas e interdependentes, trabalhando conjuntamente, em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de matérias-primas e informações dos fornecedores para os clientes finais”. (Martin CHRISTOPHER, 2009) VANTAGEM COMPETITIVA • Buscar a vantagem competitiva é o ponto de partida para as organizações que desejam se perpetuar no mercado • Para que essas empresas tenham vantagens competitivas devem obter vantagem…

pouca argumentação teórica, Em relação à analise, ficou difícil conferir tudo se as respostas estavam alinhadas às perguntas feitas pois não enviaram o apêndice. Peço que façam essa conferencia até para alinhar as perguntas ao que consta na analise e vice-versa.Antes, fiz um pequeno esboço antes de ir respondendo os objetivos. Também não tenho como avaliar o projeto e sua coerência final pois não veio a resposta do ultimo objetivo especifico que é fazendo as propostas mas antes…