MARKETING DE RELACIONAMENTO EM OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL

MARKETING DE RELACIONAMENTO EM OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL RJ – Niterói Dez/2011 ISABELLE GUEDES FACINA NETTO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL Monografia apresentada à Universidade Estácio de Sá como pré- requisito para a obtenção de conclusão do curso de Bacharel em Marketing, sob orientação da professora Flávia Cupolillo. Orientadora : Prof(a) Flávia Cupolillo RJ-Niterói Dez/2011 ISABELLE GUEDES FACINA NETTO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL Monografia apresentada à Universidade Estácio de Sá como pré- requisito para a obtenção de conclusão do curso de Bacharel em Marketing, sob orientação da professora Flávia Cupolillo. Banca Examinadora Prof(a). ________________________________________________________________ Universidade Estácio de Sá Prof(a). ________________________________________________________________ Universidade Estácio de Sá Prof(a). ________________________________________________________________ Universidade Estácio de Sá RJ-Niterói Dez/2011 RESUMO As Operadoras de Telefonia Móvel, por estarem

1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – TURMA NB4 PESQUISA: PORTABILIDADE NUMÉRICA NA TELEFONIA MÓVEL São Paulo - 2011 1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – TURMA NB4 PESQUISA: PORTABILIDADE NUMÉRICA NA TELEFONIA MÓVEL ALUNO: ENIO RAMON MEDEIROS DA SILVA – RA 00077402 …

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FIDELIZANDO CLIENTES NAS OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL MARÇO DE 2013 ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO Administração DISCIPLINA Metodologia da Pesquisa FIDELIZANDO CLIENTES NAS OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL MARÇO DE 2013 1. INTRODUÇÃO A comunicação é algo inevitável para o ser humano,…

UMA ANÁLISE DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL: UMA PROPOSTA DE MODELO EMPÍRICO Márcio de Oliveira Mota marcio@marciomota.com Universidade de Fortaleza – Fortaleza, CE/Brasil Cláudio André Gondim Nogueira claudioandre@unifor.br Universidade de Fortaleza – Fortaleza, CE/Brasil Felipe Cavalcante de Almeida c_felipecavalcante@yahoo.com.br Universidade de Fortaleza – Fortaleza, CE/Brasil Paulo Giovanni Nogueira de Lima pgiovanni@gmail.com Universidade de Fortaleza –…

3121908-1 Raysa Hanada 4113182-7 Susie Oliveira 4112370-0 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA OI Análise do ambiente interno, microambiente e macroambiente Trabalho apresentado na disciplina de Planejamento Estratégico em Marketing I do curso de Publicidade Propaganda e Marketing no Centro de Comunicação e Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie.…

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ FACULDADE CEARENSE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO THARRANNYE KAROL MOREIRA MARQUES ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DO MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZADAS POR UMA PRESTADORA DE TELEFONIA MÓVEL EM FORTALEZA – CEARÁ PARA CONSEGUIR VANTAGEM COMPETITIVA FORTALEZA 2012 THARRANNYE KAROL MOREIRA MARQUES ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DO MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZADAS POR UMA PRESTADORA DE TELEFONIA MÓVEL EM FORTALEZA – CEARÁ PARA CONSEGUIR VANTAGEM…

Trabalho de Conclusão de Curso Título: O Comportamento do Consumidor de Produtos do Segmento de Telefonia Móvel SÃO PAULO 2013 NATHÁLIA SCALHIA PATENTE Título: O Comportamento do Consumidor de Produtos do Segmento de Telefonia Móvel Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para obtenção do grau Administração com linha de formação específica em Gestão Ambiental. Orientador(a): Prof.…

VIVO Telefonia Móvel 1. O mercado de telefonia móvel e o Marketing Em virtude da relevância deste setor altamente competitivo, com todo o seu potencial de crescimento, tem se observado uma verdadeira “guerra” no processo de captação e de fidelização de clientes. O Marketing, então, entra como um fator importante…

UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP/SP GESTÃO DE COMERCIO EXTERIOR TRABALHO DE PIM 1° SEMESTRE/2013 Campinas 2013 Competição no mercado oligopolizado de telefonia móvel no Brasil Autores: Orientador: RESUMO: Palavras Chave: Oligopólio, Telefonia Móvel, Operadora, Competição, Estratégia de Marketing. SUMÁRIO Introdução A comunicação é inerente ao ser humano, dispõe de tantos recursos para se comunicar. Seja no mundo dos negócios ou no âmbito pessoal, o telefone…

semestre de maneira à suncintar e abordar as principais ferramentas para lançar uma nova marca ao mercado. A marca a ser apresentada neste trabalho trata-se do Fone Card. Marca que será lançada no mercado para inovar a telefonia móvel já existente e que será lançado primeiramente na região sul do Maranhão exclusivamente em Imperatriz. O sucesso da TELESUMA além da qualidade dos produtos e serviços é devido a constantes atualizações da tecnologia, reparos e treinamentos com os técnicos…