Marketing Sustentável Aplicado No Marketing Social E Come

cotidianas. Este trabalho tem por objetivo buscar alternativas sustentáveis para facilitar a mobilidade urbana e minimizar os impactos causados no trânsito pelo novo empreendimento da Petrobras na área do Valongo, na cidade de Santos-SP, através de pesquisas dos fluxos de toda malha viária a as vias de acesso ao local. Foi desenvolvido um projeto incentivando o uso do transporte alternativo, pois é uma forma sustentável que afeta menos o meio – ambiente, através de construções de…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE O RAMO ALIMENTICIO VISANDO A SUGESTAÇÃO E MELHORIAS EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE. (1º semestre) ANA CAROLINE TAVARES DE OLIVEIRA GLEICE HELLEN SOUZA PALOMA APARECIDA VILARINS PAMELA MENDES DE MENEZES PRISCILA RODRIGUES DOS SANTOS APS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO

Dissertação (mestrado) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa. Orientadora: Denise Franca Barros. Inclui bibliografia. 1. Satisfação do consumidor. 2. Comportamento do consumidor. 3. Marketing de serviços. 4. Terceirização. 5. Análise fatorial. 6. Análise de regressão. I. Barros, Denise Franca. II. Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas. Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa. III. Título. CDD –…

bilhões de reais no ano passado- 79% mais que há cinco anos. O fenômeno está relacionado a mudanças de hábito da população. O brasileiro passou a comer mais fora de casa. Segundo IBGE, do total do orçamento das famílias gasto com alimentação, 31% são aplicados fora do lar – em 2002, a porcentagem era de 24%. A previsão é que, em 2014, esse número atinja 38%, valor próximo ao dos Estados Unidos. Não por coincidência, nesse meio tempo, as mulheres passaram a participar mais do mercado de…

............................... 85 86 86 86 86 87 87 88 88 89 89 90 90 90 91 95 95 96 97 99 Lista de Quadros Quadro 1 Quadro 2 Quadro 3 Quadro 4 Quadro 5 Quadro 6 Quadro 7 Quadro 8 Quadro 9 A mudança para o marketing de relacionamento............................................. O espectro dos relacionamentos entre comprador e vendedor......................... Elementos do serviço ao cliente segundo autores pesquisados........................…

há várias definições para qualidade, como o produto estar em conformidade com as exigências dos clientes, valor agregado, algo que produtos similares não possuem relação custo/benefício. ABSTRATIC Quality is a subjective concept, and the term comes from Latin. Quality is related perceptions of each individual, and various factors such as culture, product or service, needs and expectations directly influence this definition. Quality can be quality of life of a country, the quality…

POLÍTICAS PÚBLICAS DE TURISMO VISANDO A INCLUSÃO SOCIAL Ivan Bursztyn TESE SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DA COORDENAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Aprovada por: ___________________________________________ Prof. Roberto dos Santos Bartholo Jr., D.Sc.…

aborda uma linha de investigação em marketing que emergiu nos últimos anos e que se encontra associada ao conceito de experiência do consumidor na sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema marketing experiencial.…

CONTABILIDADE E PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO DIAGNÓSTICO DO BALANÇO SOCIAL NO BRASIL1 Autores2 Maria da Paz de Sousa Gomes Wanderson Carvalho Orientador3 Gustavo Picanço Dias RESUMO: Este artigo tem como principal objetivo estimular a publicação do balanço social no Brasil, haja vista, não ter lei específica em nosso país. Tem como foco ainda demonstrar os beneficiários e expor as implicações das empresas a respeito do tema. O balanço social tem a missão de demonstrar de onde vêm os…

que justifica a responsabilidade social, tais como a reciclagem, conservação de água e energia e o tratamento de resíduos industriais. Por isso a empresa CocaCola e suas parceiras como a empresa Amcor PET Packaging desenvolvem programas que promovem a sustentabilidade que atua sobre produtos reciclados, gestão ambiental, envolvendo funcionários e a comunidade recorrendo a bibliografia produzida destaca-se o tema de reciclagem e o desenvolvimento sustentável, este trabalho mostra…