Marketing Serviço Varejista

ESTRATÉGIAS VAREJISTA: o comércio varejista na cidade de Manaus.. Brasília – DF 2011 ALEX PEDRO PINHEIRO DE SOUZA TENDÊNCIAS E ESTRATÉGIAS VAREJISTA: o comércio varejista na cidade de Manaus. Monografia apresentada a Universidade de Brasília (UnB) como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Professor Orientador: Msc, Gilberto Manoel de França Leite Brasília – DF 2011 S719v Souza, Alex Pedro Pinheiro de Tendências e Estratégias…

satisfazer o nível de serviço ao cliente e diminuir os custos ao longo do sistema” (Simchi-Levi et al., 2003, p. 1) Marketing “É o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes .” AMA - American Marketing Association -…

somente uma parte do processo. A perfeição que todas as organizações visam em seus objetivos tem alcançado patamares nunca vistos antes, considerando ainda mais em um segmento tão voraz e volátil quanto à distribuição atacadista. O segmento varejista de pequeno e médio porte tem como princípios caracterizar quem o melhor atende e de que maneira ele o faz. Sendo assim, segundo Sérgio Dal Sasso – (MBA Executivo 2008) é correto dizer que o cliente diferencia um atacado do outro…

dos negócios de varejo. A evolução histórica tanto do varejo brasileiro quanto do de outros países está diretamente relacionada as cenário em que se assenta a infraestrutura das cidades. O crescimento das cidades é determinante para o crescimento varejista. Além disso, as cidades necessitam principalmente de uma concentração mercadológica que pressupõe a existência de pessoas, dinheiro, autoridade e disposição para o ato de comprar”. 1.2. Definições de varejo Henry Richter (1954,…

3892 Matheus Alberto Cônsoli FEA USP - Ribeirão Preto matheus_consoli@ig.com.br 16 - 602 3892 Edgard Monforte Merlo FEA USP - Ribeirão Preto edgardmm@usp.br RESUMO O varejo caracteriza-se por atividades de negócios que vendem produtos e serviços aos consumidores finais, e apresenta-se como principal agente de distribuição de alimentos em todo o mundo. Verifica-se uma tendência de concentração nesse setor, de um lado encontram-se as grandes redes de varejo com estrutura…

até o consumidor final, sob a intermediação do canal varejista. A revisão da literatura abordando os conceitos relevantes à estratégia de marketing do fabricante e do varejista permitiu um melhor entendimento sobre os aspectos que interferem na gestão da marca. A pesquisa empírica exploratória, estudo de caso, investigou a marca Votomassa da Votorantim Cimentos por meio de vinte e sete entrevistas pessoais, com executivos do fabricante, varejistas, balconistas e clientes dos lojistas e,…

O Trade marketing na indústria nacional de bens de consumo não-duráveis como resposta as transformações ocorridas no varejo alimentício AUTORES RODRIGO GUIMARÃES MOTTA EAESP/FGV rodrigo-motta@uol.com.br CLAUDE MACHLINE EAESP/FGV claude.machline@fgv.br NEUSA MARIA BASTOS FERNANDES DOS SANTOS Pontifícia Universidade Católica de São Paulo admneusa@pucsp.br Resumo Assim como ocorreu em mercados maduros, ocorreram mudanças no varejo alimentício brasileiro, em especial a globalização das

INTRODUÇÃO Varejistas, atacadistas e organizações de logística são intermediários nos canais de marketing que devem agir e ser vistos como formuladores de suas próprias estratégias de marketing. Alguns desses intermediários são tão grandes e poderosos que dominam os fabricantes com os quais trabalham. Muitos estão usando planejamento estratégico, sistemas de informações avançados e ferramentas de marketing sofisticadas. Estão mensurando o desempenho mais em termos de retorno…

processo de distribuição. Empresa ====> Cliente Canal Indireto É quando a empresa repassa seus produtos para um intermediário, que terá a responsabilidade de entregar os produtos da empresa para o cliente final, este intermediário pode ser um varejista, atacadista, distribuidor, ou outros envolvidos no processo de distribuição. Empresa ===> Varejo ===>Cliente Final Empresa ===> Atacado ===> Varejo ===> Cliente Final Empresa ===> Distribuidor ===> Atacado…

varejo. Normalmente, vemos pequenas lojas espalhadas por todo país, nos mais diversos ramos de negócio. Dentro do Marketing, há um campo de estudo especialmente voltado a compreender e trabalhar esta realidade do Varejo. O assim chamado "Marketing de Varejo" (ou "Retailing Marketing") já possui uma enorme gama de conhecimentos a serem aplicados na realidade das grandes corporações varejistas. Estas não só o utilizam, como também exercem um papel importante em seu aprimoramento. Mas e…