Marketing Reverso

e informações relacionadas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do cliente (DAHER et al., 2006). A logística atualmente abrange áreas de atuações novas, incluindo o gerenciamento dos fluxos reversos. Segundo LEITE (2003, p. 16) a Logística é a gestão de fluxos entre funções de negócio. A definição atual de logística engloba maior amplitude de fluxos do que no passado, onde as empresas incluíam a simples entrada de matérias-primas ou o fluxo

entrevistas e levantamento. Os resultados evidenciam que as empresas investigadas não estão alinhadas com a legislação vigente. Nenhum dos programas estudados comunica adequadamente os consumidores de forma a estimular a sua participação no fluxo reverso dos produtos pós-consumo. Revelou-se também um descompasso entre intenção comportamental e comportamento dos consumidores potencializado pela deficiências de comunicação aqui identificadas. PALAVRAS-CHAVE Comunicação, logística…

competitividade mercadológica. Para isto traz, através de uma pesquisa bibliográfica em livros, páginas de internet e artigos, algumas definições e suas aplicações como: e-business, Business to business, Leilão Reverso Eletrônico e terceirização. Palavras-chave: E-Business. B2B. Leilão Reverso Eletrônico. Terceirização. internet. E-commerce. ABSTRACT Currently, the companies face a strong competition. With the internet and the growth of the people using this electronic…

.................................... |06 | |6. Fluxos de Distribuição Reversa...................................................................... |08 | |Figura – Fluxo Logístico Reverso...................................................................... |08 | |7. Caracterização da Logística Reversa............................................................. |09

recuperado já no primeiro ano apenas com a economia em mão-de-obra que lidava com as devoluções de produtos). Outros autores (Terry, 2000; Quinn, 2001) também falam de grandes economias de custos nas empresas que implementaram o controle do fluxo reverso. Não existem dados precisos sobre o valor que os custos com Logística Reversa representam na economia do Brasil. Levando-se em conta as estimativas para o mercado americano e extrapolando-as para o Brasil, os custos com Logística…

logísticas, incluindo o nível de serviço que é proporcionado ao cliente. Segundo Kotler (1995 apud ALCANTARA, p. 4), através de duas ações básicas - obtenção e atendimento da demanda - o marketing executa, na maioria das empresas, sua missão básica que é gerar Lucro. Para Silva (2008), é uma questão de marketing se ter o produto certo para o público certo, mas o que garantirá a excelência do nível de serviço é questão da logística, ou seja, disponibilizar o produto no momento exato,…

as características técnicas, o local, o tempo de entrega e o nível de qualidade que exigem dos produtos que desejam adquirir dentro de um curto espaço de tempo, têm-se verificado que as Empresas estão revendo seus processos e suas estratégias de marketing mais rapidamente”. “A maior flexibilidade e produtividade dos processos produtivos nas empresas têm sido metas obstinadas para atender, com nível de qualidade diferenciado, às demandas do mercado”. (p.12) “Os processos logísticos têm…

com 80 bases distribuídas por todo o Brasil. Durante toda a sua trajetória, a Mundial aprimorou seus processos, desenvolveu serviços, investiu em tecnologia e no planejamento de sua estrutura, consolidando sua liderança no setor de logística de marketing promocional. O pioneirismo é uma das marcas da Mundial que foi a primeira operadora logística de material promocional a conquistar a Certificação ISO 9001/2000, em dezembro de 2004. Em dezembro de 2007, a Mundial obteve a…

da logística que desloca os produtos acabados desde a manufatura até o consumidor final, assume importância mais imediata. A distribuição de produtos é analisada sob diferentes perspectiva funcional pelos técnicos de logística e pelo pessoal de Marketing e de vendas. Os técnicos de logística chamam de distribuição física, os processos operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao…

(2006) a logística reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós venda e de pós-consumo ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Os dados da Anatel mostram que no ano de 2013 o número de celulares no Brasil chegou a mais de 245,2 milhões.…