star buck

2014 [STARBUCKS – BALANCED SCORECARD] Starbucks – Balanced Scorecard Balanced Scorecard Starbucks Filipe Serra: gei10013 Luís Afonso: gei12010 Pedro Duarte: gei07035 Controlo de Gestão Prof. João Ribeiro Prof. Joaquim Barreiros Mestrado Integrado em Engenharia Industrial e Gestão Porto, 7 de Janeiro de 2014 Controlo de Gestão Página i Starbucks – Balanced Scorecard “A Starbucks não está no negócio do café a servir pessoas. A Starbucks está no negócio das pessoas a servir café” Howard Schultz (Starbucks CEO) Controlo de Gestão Página ii Starbucks – Balanced Scorecard Sumário Conhecida mundialmente, a Starbucks é líder mundial no mercado de restauração na área do café. Mas não é só café que esta companhia vende, desde refrigerantes a chás e batidos, a Starbucks possui um portfolio de produtos extremamente grande. Toda a atenção que dão aos seus clientes juntamente com todo o espirito de família que preconizam, a Starbucks torna-se uma empresa bastante apetecível no ponto de elaboração de um balanceamento de indicadores de gestão, utilizando a metodologia Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard engloba um mapa estratégico definido a partir dos objetivos estratégicos e das propostas de valor realizadas pela Starbucks aos seus clientes, desdobrando-se seguidamente em indicadores. Todos estes aspetos são definidos e explicados nos respetivos capítulos, utilizando toda a informação disponível quer no…

Estratégia Competitiva STARBUCKS NO BRASIL ÍNDICE I. PROPOSTA II. STARBUCKS Breve histórico Missão III. ANÁLISE SWOT IV. ANÁLISE INTERNA Cadeia de Valor Modelo 7S – McKinsey Dimensões da Saúde Corporativa - McKinsey V. ANÁLISE EXTERNA Modelo das 5 Forças de Porter VI. OBJETIVOS VII. SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO VIII. ESTRATÉGIA DE MARKETING – MODELO 4P’s IX. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO X.…

Qual a Missão da Starbucks? Missão da Starbucks: Inspirar e Nutrir o Espírito Humano – Uma pessoa, Uma xícara de café e Uma Comunidade de cada vez. Pesquise no site da empresa É uma boa missão? Justifique. 01 - Entendemos que esta missão é facilmente compartilhada com toda a organização pois pode ser facilmente memorizada e aplicada no dia-a-dia. 02 - Esta visão permite a tomada de decisão pois permite que os colaboradores visualizem que cada cliente deve ser "nutrido" e…

ESCOLA DE ARTES CIÊNCIAS E HUMANIDADES UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Plano Estratégico para a empresa Starbucks Coffee Company Parte I: Dossiê Relatório dirigido à disciplina de Fundamentos de Administração Prof.º Dr.º Marcos Roberto Luppe Michele Moretti São Paulo/SP 2013 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO..........................................................................................................5 2.RESUMO…

UNIVERSIDADE DO ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Licenciatura Gestão Hoteleira – 3º ano Diurno Análise de Investimentos Business Plan STARBUCKS  Sarah Schaefer, nº41738 Docente: António Machado Faro, Abril de 2013  Fátima Pedro, nº41850  Joana Cordeiro, nº 31156  Tamara Antes, nº43200  Tânia Martins, nº43198 Índice Analítico 1. Descrição da…

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA STARBUCKS E A SUA APLICAÇÃO AO CASO PORTUGUÊS Feliciano Pires Pereira Relatório de Projecto Mestrado em Gestão Orientador: Prof. Doutor José Crespo de Carvalho, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de Gestão Maio 2009 O modelo de negócio da Starbucks e a sua aplicação ao caso português Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA…

ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E COMUNICAÇÃO GEISEBEL ANUNCEATA CASTANHO MORAIS INGRID LORENZZI FERNANDES LUCÉLIA MARCELO DE OLIVEIRA NICOLY DE PAULA COSTA TALITA CRISTINA VIEIRA RIBEIRO PROJETO FINAL: ANÁLISE DE MARKETING DA STARBUCKS COFFEE COMPANY SOROCABA 2013 Geisebel Anunceata Castanho Morais Ingrid Lorenzzi Fernandes Lucélia Marcelo de Oliveira Nicoly de Paula Costa Talita Cristina Vieira Ribeiro Projeto Final: Análise de Marketing da…

1984; Weick, 1979a, b; Hedberg, 1981). Essa coerência é referido como gestalts organizacionais (Miller & Freisen, 1980, 1984), os paradigmas (Hedberg, 1981; Kuhn, 1962), visões de mundo (Hedberg, 1981; Nystrom e Starbuck, 1984; Morgan, 1986), as teorias da ação ( Argyris & Schon, 1978), e esquemas cognitivos (Weick, 1979b). Alguns pesquisadores enfatizam a auto-confirmação e auto-perpetuação deriva dessas construções (Weick, 1979a; Nystrom e Starbuck, 1984; Morgan, 1986), ea…

Internacional dos Movimentos de Agricultura Orgânica | |IG |Indicações geográficas | |IBD |Instituto Biodinâmico | |IMA |Instituto Mineiro de Agropecuária | |INPI |Instituto Nacional de Propriedade Industrial …

cereais, Nespresso e Nutrição infantil. 2012/2013 Mickaël Brás Dias 3º TC Gestão Estratégica [Prova Escrita de Avaliação] A Nestlé é uma empresa suíça produtora de alimentos. Fui fundada em 1866 quando Henri Nestlé (fundador) lançou a farinha láctea, um alimento especial para crianças, à base de cereais e leite. Atua em doze segmentos de mercado: Águas, Alimentação para animais, Bebidas, Cafés Torrados, Cereais de pequeno-almoço, Chocolates, Culinários, Gelados, Iogurtes,…