Mapa De Macroprocesso

desenvolvidas em três fases. A primeira fase de coleta de dados envolve a identificação dos critérios e fundamentos terminológicos do contexto analisado, por meio da aplicação de três entrevistas individuais semi-estruturadas. Após a identificação do mapa das dimensões terminológicas, parte-se para a segunda fase da coleta de dados, a aplicação de um questionário estruturado, o qual foi aplicado nos escritórios certificados com a norma ISO 9001 no Brasil. Por meio da estatística…

................... 34 QUADRO 1 - Atributos de indicadores institucionais .................................................... 37 QUADRO 2: Condução do estudo de caso ................................................................... 49 FIGURA 8: Mapa Estratégico aplicado em 2014 ........................................................... 51 QUADRO 3: Desdobramento dos objetivos estratégicos em objetivos táticos ............ 52 QUADRO 4: Desdobramento dos objetivos táticos em planos de ação ...

de qualquer cadeia de suprimento, mas que também pode ser visto em vários níveis de agregação, como, por exemplo, um conjunto de empresas de uma cadeia de suprimentos, que pode ser vista como um diagrama de redes logísticas contendo vários macroprocessos logísticos (sistemas logísticos). Veja figura 8. Entre outros interesses, este desenho pode demonstrar ao gestor de logística o posicionamento da empresa na cadeia através das relações de dependência e poder das empresas de uma cadeia.

............................. 58 3.2 Ciclo de vida da modelagem de processos................................................ 58 3.3 Modelos.................................................................................................. 59 3.4 Mapa de Processos............................................................................. 62 3.5 Ferramentas de modelagem de Processos....................................... 63 3.6 Fluxograma......................................................

etapas de um projeto de Melhoria de Processos são: identificação da Questão Crítica do Negócio; seleção do Processo Crítico; seleção do Líder e dos membros da equipe; treinamento da equipe; desenvolvimento do Mapa atual; identificação de problemas; análise dos problemas; desenvolvimento do Mapa ideal; estabelecimento de medidas (indicadores); planejamento de mudanças, desenvolvimento de recomendações e apresentação; e implantação das mudanças. Müller (2003) propõe como Método de…

competitivo; 3.4 - O papel de processos para a implementação da estratégia; UNIDADE IV - Modelagem dos Processos de Negócio 4.1 - Levantamento de processos 4.2 - Modelos 4.2.1 - Organograma Hierárquico Funcional 4.2.2 - Scripts de processo 4.2.3 - UML 4.2.4 - Mapa de Processos 10 Plano de Ensino • Conteúdos UNIDADE IV - Ferramentas de Modelagem de Processos 5.1 - Introdução – o que são, propósito e como funcionam 5.2 - Apresentação de ferramentas UNIDADE VI - Metodologia de…

........ 66 Gráfico 6: % de perdas totais ................................................................. 67 Gráfico 7: Evolução dos Investimentos na CESAN ................................ 69 ii i xii LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Mapa Estratégico da CESAN .............................................. 47 Figura 2: Situação das Concessões ................................................... 48 Figura 3: Organograma Resumido da CESAN....................................

processos em uma organização? No estudo de caso, foi elaborado um mapa do processo atual e outro do processo futuro com o intuito de identificar as possíveis melhorias e as rupturas do processo. Como resultado verificou-se que o prazo do seguimento dos projetos foi reduzido, atingindo um ganho econômico para a organização, e que os funcionários passaram a entender melhor o processo como um todo através da visualização do mapa. Quanto a questão de pesquisa, observou-se a importância…

processos em uma organização? No estudo de caso, foi elaborado um mapa do processo atual e outro do processo futuro com o intuito de identificar as possíveis melhorias e as rupturas do processo. Como resultado verificou-se que o prazo do seguimento dos projetos foi reduzido, atingindo um ganho econômico para a organização, e que os funcionários passaram a entender melhor o processo como um todo através da visualização do mapa. Quanto a questão de pesquisa, observou-se a importância…

Na visão de Pintão (2006, p.13) os negócios são feitos de dezenas de processos separados, porém integrados. Para o entendimento e gerenciamento dos processos, é fundamental a documentação e análise de suas entradas e saídas detalhadas nos mapas de processos, de modo a identificar problemas e propor melhorias. Segundo Harrington (1991, apud SANTOS, 2009, p.19), é interessante separar os processos de produção dos bens e serviços, dos processos relacionados com a gestão da organização