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Final 6 3ª Etapa: O Ambiente Concorrencial 6 Conclusão Final 6 4ª Etapa: As Iniciativas Estratégicas 7 Mapa de Empatia 7 Conclusão Final 7 Necessidades versus Esforço versus Ganhos 7 Iniciativas Estratégicas 7 Conclusão Final 8 Conclusão Final da 1ª Fase 8 2ª Fase: Mapa de Atividades 8 1ª Etapa: A Cadeia de Valor 8 Agrupamento de Atividades-Chave 8 Avaliação das Atividades-Chave pelo VRIO ampliado 9 Conclusão Final 9 2ª Etapa: Os Recursos- Chave 9 Conclusão Final 9 Relacionamento entre os Recursos-Chave 10 Avaliação dos Recursos-Chave pelo VRIO ampliado 10 Conclusão Final 10 3ª Etapa: As Competências-Chave 10 Relacionamento entre as Atividades-Chave 10 Relacionamento entre as Atividades-Chave e os Fornecedores 11 Relacionamento entre as Atividades-Chave e os Distribuidores 11 Competências-Chave 11 Competências-Chave e os Elos 11 Avaliação dos Competências-Chave pelo VRIO ampliado 12 Relacionamento entre as Competências-Chave 12 Pesos das Competências-Chave 12 Relacionamento entre as Competências-Chave e as Atividades 13 Conclusão Final 13 Conclusão Final da 2ª Fase 13 3ª Fase: Descoberta e Entendimento 14 1ª Etapa: SIPOC 14 Diagrama SIPOC - Macroprocessos e Saídas 14 Diagrama SIPOC - Macroprocessos, Saídas e Clientes 14 Diagrama SIPOC - Macroprocessos e Entradas 15 Diagrama SIPOC - Macroprocessos, Entradas e Fornecedores 15 Diagrama SIPOC 15 Conclusão Final 15 2ª Etapa: Mapeamento dos Processos 16

Negócio (Business Process Management) 1 Entendimento da estratégia organizacional. 4 Priorizar processos. 7 2 Identificação do portfólio de macroprocessos da organização. 5 Mapear processos. Priorizar os Planos de Melhoria. Validar estrutura de 8 governança de processos. 6 Definir os indicadores 3 Desdobramento dos macroprocessos nos processos. de processos. 9 Avaliar satisfação. 7.1 Implementação: Entendimento da estratégia…

Mapeamento dos Processos 1 Macroprocesso da organização 2 Mapa do Principal Processo da Organização 3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos 1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização. 2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho.. Conclusão Introdução Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a…

Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos resultantes dos processos 4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos) 5 Necessidades e expectativas dos clientes…

5 Lista de Abreviaturas e Siglas 6 Lista de Símbolos 7 SUMÁRIO 8 Introdução 9 I Perfil da Organização 10 II Descrição dos Macroprocessos da Organização 11 III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 12 IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 14 Conclusão 18 Referências 19 Apêndices 20 Introdução Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a organização/empresa objeto do relatório. I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte…

e sistemas de produção, sob orientação do professor José Tasso A. Alencar Filho. VITÓRIA 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 1.1 EMPRESA ............................................................................................................. 3 2 MACROPROCESSO PRODUTIVO ......................................................................... 3 2.1 FLUXOGRAMA…

Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos resultantes dos processos 4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos) 5 Necessidades e expectativas dos clientes dos…

Processos 1 Macroprocesso da organização 2 Mapa do Principal Processo da Organização 3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos 1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização. 2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho.. Conclusão Referências Apêndices Introdução Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a…

entre as técnicas de fluxograma e mapa de processo no mapeamento de um processo produtivo Teixeira de Freitas 2013 LILIAN KELY millena santos Thiago borges combinação entre as técnicas de fluxograma e mapa de processo no mapeamento de um processo produtivo Trabalho de aproveitamento da disciplina Introdução à Engenharia de Produção, do curso de Engenharia de Produção, da Faculdade do Sul da Bahia, sob a orientação da Professora…

RABAIOLI SOARES VANESSA KOSSMANN MACHADO ANÁLISE DE PROCESSOS e INDICADORES DE DESEMPENHO PROF. Dr. CLÁUDIO MÜLLER São Leopoldo 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 4 3 O ESTUDO de caso 5 3.1 Mapa do negócio 5 3.2 PROCESSOS CHAVES E PROCESSOS DE APOIO 6 3.3 PROCESSOS CHAVES x setores 7 3.4 PROCESSOS CHAVES x objetivos 8 3.5 subprocessos 9 3.6 fluxo 9 3.7 planejamento estratégico, avaliação de desempenho e gerenciamento de…