gestao de processos

Eng. Frederico de Souza Aleixo

Projeto de
Implantação:

Gerenciamento de
Processos de Negócio.

Business Process
Management (BPM).

1. Objetivo
Demonstrar

a

metodologia

para

implantação

do

Projeto:

“Gerenciamento de Processos de Negócio (Business
Process Management – BPM), valor para o cliente, rentabilidade para o negócio”, mediante uma visão clara do alinhamento existente entre a estratégia organizacional e seus diferentes componentes às camadas de processos de negócio e soluções de tecnologia da informação.

2. Justificativa
Questões recentes sobre as temáticas: “uniformização e padronização”,
“identificação, priorização e implementação de melhorias”,
“monitoramento e performance”, tornam-se cada vez mais veementes frente ao crescimento da pressão pela modernização e

desburocratização dos processos organizacionais na busca por uma contínua melhoria na qualidade dos serviços e sua respectiva excelência operacional.
Com essa oportunidade, uma maior unificação e simplificação das rotinas, uma melhor qualidade nos serviços a serem prestados, a redução de custos, a minimização de erros e retrabalhos e a automação de processos manuais tornam-se mão única ou

caminho indispensável, necessário e obrigatório às organização preocupadas com a construção e transparência de processos eficientes e de alta qualidade para suas principais partes interessadas. 2. Justificativa
Para esse contexto, o Gerenciamento de Processos de Negócio, em um contexto pormenorizado, passa a propor o alinhamento entra a

estratégia organizacional, a operação do negócio e a tecnologia da informação, mediante uma sistemática que inclua mapeamento, análise, desenho, transformação e gerenciamento de processos em detrimento única e exclusivamente das documentações e construções de fluxogramas atualmente praticadas.

3. Visão estratégica do projeto de implantação

MISSÃO:
“Promover a integração da estratégia relacionada ao