Mapa De Macroprocesso

2013.1 SUMÁRIO 1 Objetivos 4 2 Mapa de Macro processos 4 3 Fluxograma proposto 5 4 Fluxograma atual 6 5 Procedimento ou SCRIPT 7 5 Normas e regulamentos 7 1 - Objetivos do Processo: Prestar um serviço de administração e atendimento com qualidade e dedicação ao cliente, oferecendo uma grande melhoria no atendimento ao cliente. 2 – Mapa de Macroprocessos: 2 – Fluxograma do…

.......................................... 15 Capítulo II – Macroprocesso do Negócio ............................................................. 17 2 .1 O negócio .......................................................................................................... 17 2.2 O processo ......................................................................................................... 17 2.2.1 Descrição do processo. 2.2.2 Mapa/fluxograma do processo. Capítulo III – Processo do…

Capítulo 01: 1- Defina o que é um Processo. 2- Defina o que é um macroprocesso. 3- Normalmente quais são as partes envolvidas nos processos organizacionais? Explique. 4- Explique a gestão por processo e qual é a sua importância para as empresas. 5- O que são processos-críticos? 6- Explique a questão da Padronização x Flexibilização dos processos. 7- Explique por que as empresas devem utilizar a gestão por processos? 8- Explique qual é a relação entre a ISO9000 e a Gestão por…

TOTAL O que precisamos melhorar EMPOWERMENT / OBJETIVOS PESSOAIS O que eu preciso fazer RESULTADOS ESTRATÉGICOS ACIONISTA Satisfeito CLIENTE Satisfeito PROCESSOS Eficazes COLABORADORES Motivados e preparados COMUNIDADE Atendida e Engajada 8 Mapa Estratégico Gerdau “SER UMA EMPRESA SIDERÚRGICA GLOBAL, ENTRE AS MAIS RENTÁVEIS DO SETOR” Perspectiva Financeira Perspectiva de Mercado e Clientes Garantir custos competitivos em todos os processos Maximizar o Resultado das Operações…

..... IV Modelagem / Mapeamento dos Processos....................................................................... 1 Macroprocesso da organização ..................................................................................... 2 Mapa do Principal Processo da Organização ............................................................. 3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho .................................................... V Análise e…

FIRWVTRBFIG FD ABA97 4 ) 6 5 " 4 0 3 # " 1 0 ) ( % # & % # # !  ¨ ¤   ¨    ¨   ¨ ¦ ¤¤ ¢ £'''¡$'2) £©'©$" £ ¡£¡©§¥¡£¡ Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007 COMBINAÇÃO ENTRE AS TÉCNICAS DE FLUXOGRAMA E MAPA DE PROCESSO NO MAPEAMENTO DE UM PROCESSO PRODUTIVO Alexandre Ferreira de Pinho (UNIFEI) pinho@unifei.edu.br Fabiano Leal (UNIFEI) fleal@unifei.edu.br José Arnaldo Barra Montevechi (UNIFEI) montevechi@unifei.edu.br Dagoberto…

- Metodologia DMAIC 14 Módulo 1 - Visão Geral da Estratégia 6 Sigma 2.1 - Clientes estratégicos 17 2.2 - Conceito de qualidade 18 2.3 - Departamento e processos 20 2.4 - Macroprocessos-chave 21 2.5 - Seleção de projetos 23 2.6 - Participantes do 6 Sigma 25 Módulo 2 - Definição 3.1 - O diagrama FEPSC 29 3.2 - Mapa do processo 31 3.3 - Trabalhando com dados 32 3.4 - Avaliação do sistema de mediação 35 3.5 - Estudo de capacidade 36 Módulo 3 - Medição 4.1 - Análise do modo…

conforme previsto no PEI. b) Produtos e processos Os Macroprocessos (finalísticos) são seis: AC – Avaliação da Conformidade de Produtos, Processos e Serviços; GM – Garantia Metrológica; ACRE – Acreditação de Organismos de Avaliação da Conformidade; IT – Inovação e Tecnologia; PDRM – Pesquisa, Desenvolvimento e Rastreabilidade em Metrologia); AI – Articulação Internacional. Dois Processos Organizacionais dão suporte aos Macroprocessos: Gestão Estratégica – GE: voltado ao…

Ruberval Machado Gestão de Processos Conteúdos (cont...) UNIDADE IV - Modelagem dos Processos de Negócio 4.1 - Levantamento de processos 4.2 - Modelos 4.2.1 - Organograma Hierárquico Funcional 4.2.2 - Scripts de processo 4.2.3 - UML 4.2.4 - Mapa de Processos UNIDADE V - Ferramentas de Modelagem de Processos 5.1 - Introdução – o que são, propósito e como funcionam 5.2 - Apresentação de ferramentas Prof. Ruberval Machado Gestão de Processos Conteúdos (cont...) UNIDADE VI…

Orientador: Prof. Me Ricardo de A. Perina ARAÇATUBA/SP 2014 LISTA DE ILUSTRAÇÕES / GRÁFICOS Gráfico 1: Evolulção das vendas nos últimos 3 anos 6 Gráfico 2: Perfil das vendas 7 Figura 1: Organograma da Empresa 8 Figura 2: Fluxograma do Macroprocesso da organização 14 Figura 3: Fluxograma do processso principal do negócio 15 Figura 4: Fluxograma do processso principal do setor de trabalho 16 LISTA DE TABELAS / QUADROS Quadro 1: Descrição dos principais processos do negócio…