Makron Books 2000 Marketing

Hernan E. Contreras. Estratégias empresariais. Disponível em: . Acesso em: mar. 2013. ANGELO, Cláudio Felisoni de; SIQUEIRA, João Paulo Lara de. Da produção à distribuição enxuta. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 1, n. 12, abr./jun. 2000. Disponível em: . Acesso em: mar. 2013. BOWERSOX; CLOSS; COOPER. Gestão logística de cadeias de suprimentos. São Paulo: Bookman, c2002. Disponível em: . Acesso em: mar. 2013. BROWN, Mark Grahan. Por que o TQM falha: e como evitar…

a mala direta. SAMPAIO, Rafael. PROPAGANDA DE A A Z. Rio de Janeiro: Campus. 2009. DUAILIBI, Roberto. CRIATIVIDADE E MARKETING. São Paulo: Makron Books, 2000 SANT’ANNA, Armando. PROPAGANDA, TEORIA TÉCNICA E PRÁTICA. São Paulo: Pioneira, 1998. VESTERGGARD, Torben SCHRODER, Kim. A LINGUAGEM DA PROPAGANDA. 3ª ed. São Paulo: Martins Fontes, 2000.

OBJETIVO iii HIPOTESE iv JUSTIFICATIVA DO ESTUDO iv REFERENCIAL TEÓRICO 05 1.1. Administração 06 1.1.1. Conceito e Desdobramentos 06 1.1.2. Teoria Geral de Administração 07 1.2. Marketing de Serviços 09 1.2.1. Conceito e importância do marketing de serviços nas organizações 09 METODOLOGIA DE PESQUISA 12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 12 INTRODUÇÃO As organizações de um modo geral estão buscando cada vez mais tornar-se…

Administração de Empresas, v. 40, p. 94-102, 2000. ALTER, S. Information Systems: a Management Perspective. Menlo Park, California: Benjamin Cummings, 2. ed., 1998. AUDY, J. L. N. et al. Modelo de planejamento estratégico de sistemas de informação: a visão do processo decisório e o papel da aprendizagem organizacional. In: ENCONTRO NACIONAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 24., 2000, Florianópolis. Anais. Florianópolis: ANPAD, 2000. BENAMATI, S.;…

2011 ADRIANO LUIS DA SILVA PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA APLICADA A NEGOCIAÇÕES E VENDAS. Anteprojeto de pesquisa, apresentado à disciplina de seminário de orientação de trabalho de conclusão de curso, curso de pós graduação em comunicação e marketing: ferramentas de gestão, Universidade do Oeste de Santa Catarina – Campus de Joaçaba. JOAÇABA (SC), 2011 SUMÁRIO 1. TEMA 4 2. INTRODUÇÃO 4 3. OBJETIVO GERAL 4 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 5. JUSTIFICATIVA 5 6.…

estratégico. Precisa ser coerente em todos os seus processos. Steiner (1969, p. 12 apud OLIVEIRA, 2005, p. 34) estabelece cinco dimensões para o planejamento. São eles: Ao assunto abordado, que pode ser produção, novos produtos, pesquisa, finanças, marketing, recursos humanos, etc; Aos elemento do planejamento, entre os quais podem ser citados propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programa, orçamentos, normas e procedimento, entre outros; Ao tempo do planejamento,…

RELATÓRIO TÉCNICO CIENTÍFICO Curso Tecnologia em Marketing Evasão de alunos da Academia Sempre em Forma. Atrair é fácil. O difícil é manter. Dedicatória: Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus que nos acompanha em tudo o que fazemos. Este trabalho também é dedicado as nossas famílias, por estarem sempre ao nosso lado oferecendo carinho, compreensão e incentivos, para que nos…

agências de publicidade, departamentos de marketing de grandes empresas. Para facilitar a comunicação das vagas de estágio e oportunidades de emprego, o Curso publica o Informativo de Oportunidades no site do Curso e para os Líderes de Turma. Desta forma, incentivamos empresas a procurar nossos acadêmicos, bem como otimizamos as informações. Outro fator relevante na trajetória do Curso é a participação no FURACOM (Festival Universitário de Comunicação, Marketing e Multimídia). Este…

VI SEMEAD Pesquisa Quantitativa Marketing SERVIÇO AO CLIENTE COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO MERCADOLÓGICA. Autoria: Francine da Silveira Espinoza Mestranda em Administração-Marketing do PPGA da UFRGS. Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. E-mail: fespinoza@terra.com.br SERVIÇO AO CLIENTE COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO MERCADOLÓGICA Resumo O artigo mostra, através do relato do caso de uma empresa do setor de automação comercial,…

necessárias da organização 4 Rastejar pelo cliente, em vez de conquistá-lo Integração da Força Mercadológica Psicologia Envolvimento com a marca Financeiro Tecnologia Construção de um Database Marketing Direto/ One-to-One O Modelo do Marketing 1To1 •QUEM – NOME, RG, CPF •ONDE – ENDEREÇO •QUAL - DEMOGRÁFICOS •O QUE – PREFERÊNCIAS •COMO - COMPORTAMENTO •NECESSIDADES •VALOR •POTENCIAL IDENTIFICAR PERSONALIZAR •PRODUTOS E SERVIÇOS…