Evasão de alunos na academia

RELATÓRIO TÉCNICO CIENTÍFICO

Curso Tecnologia em Marketing

Evasão de alunos da Academia Sempre em Forma.
Atrair é fácil. O difícil é manter.

Dedicatória:
Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus que nos acompanha em tudo o que fazemos.
Este trabalho também é dedicado as nossas famílias, por estarem sempre ao nosso lado oferecendo carinho, compreensão e incentivos, para que nos tornássemos em pessoas que diante de um objetivo encontremos caminhos e decisões que nos levem à constantes vitórias, apesar dos diversos obstáculos, mostrando-nos lições de aprendizagem em experiências vivenciadas no decorrer de nossas vidas.

Agradecimentos

Aos professores do curso realizado, em especial ao nosso orientador, pela dedicação e paciência nos momentos em que necessitamos de informações quanto à concretização deste objetivo. A Deus por ter proporcionado condições de participar de mais esta realização significativa para os nossos crescimentos profissionais.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................5

1.1 Características da empresa..............................................................................................6

2. CLIENTES DA ACADEMIA......................................................................................8

2.1 Conhecendo o Cliente....................................................................................................8

2.2 Necessidades e Desejos dos Clientes.............................................................................9

2.3 Coleta de Dados...........................................................................................................10

2.4 Os Motivos da Evasão..................................................................................................11

3. ESTRATÉGIAS PARA