Makron Books 2000 Marketing

palavras Ferraz et al. (1997 p. 2) explica: É a demanda no mercado que, ao arbitrar quais produtos de quais empresas serão adquiridos, estará definindo a posição competitiva das empresas, sancionando ou não as ações produtivas, comerciais e de marketing que as empresas tenham realizado. Portanto, ainda prevalece a máxima de que o consumidor é o chefe mais importante, pois a ele pertence o último aval ou não. Portanto, é de vital importância que as empresas criem e recriem suas…

Relacionamento com clientes, Gestão Financeira, Gestão de Serviços e Logística e Tecnologia apresentada ao CESUMAR - Centro Universitário de Maringá, como requisito parcial da avaliação do módulo 44 - 2012. MARINGÁ 2012 Questão 01 O Marketing de relacionamento leva em consideração o processo como um todo, desde a estratégia de como chegar ao consumidor final com uma proposta atrativa até o retorno financeiro futuro. Sendo assim, ele oferece uma abordagem mais qualitativa,…

Ricardo Meira Professor do UniRitter e Doutorando em Administração (Marketing) pelo PPGA/UFRGS. paulo_meira@uniritter.com.br Introdução O presente ensaio revisita artigo publicado pelo autor em 2004 na Revista em website especializado (MEIRA, OLIVEIRA, 2004), retomado no ano seguinte na revista eletrônica R@M Acadêmica (Instituto de Marketing del Uruguay). O artigo fôra então escrito sob uma ótica de comunicação de marketing, sem juízo de valor acerca do tema, e é ora analisado…

que lhe faz pagar valores altíssimos por produtos que possuem semelhantes mais baratos. Veremos ainda algumas estratégias de marketing, que os profissionais da área da publicidade utilizam para “convencer” o consumidor a utilizar determinado produto. PALAVRAS CHAVES Propriedade intelectual. Marketing. Marcas. Comportamento do Consumidor. INTRODUÇÃO Hoje em dia o marketing é feito baseado na imagem de celebridades, algumas se baseias em estrelas da televisão, outras do esporte, tudo…

PIERCE; PAIVA, 2002). O contato regular com os clientes amplia as oportunidades para as empresas venderem seus produtos ou serviços, reduzirem o índice de insatisfação e manterem-se atualizadas sobre mudanças nos negócios de seus clientes (COCHRANE, 2000). “As empresas verdadeiramente concentradas no cliente tendem a planejar as interações com o cliente com base no desenvolvimento de relacionamentos a longo prazo e valor mútuo” (CLUTTERBUCK; CLARK; ARMISTEAD, 1994, p. 208). Segundo…

da comunicação 16 4.4.2.1 Comunicação formal e comunicação informal 17 4.4.2 Importância da Comunicação 18 4.4.2.1 A comunicação como canal para motivação 18 4.5 Marketing 19 4.5.1.2 Mudanças na ação dos concorrentes 21 4.5.2 Marketing como orientação da administração 22 4.5.3 Comparação intercultural de adoção do conceito de marketing 23 4.6 Endomarketing 24 4.6.1 Evolução do conceito de “endomarketing” 24 4.6.2 Endomarketing na Visão do Campo da Administração 26 5 DESCRIÇÃO E ANÁLISE…

Janeiro: Elsevier, 2003 FERRELL, O. C.; HERTLINE, Michael D.. Estratégia de Marketing. Tradução All Tasks e Marlene Cohen. 4. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2000. YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de Marketing e Comunicação: avanços e aplicações. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2007. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Analise. planejamento. Implementação e Controle. 3. ao. São…

FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Socorro 2006 FAQ – Faculdade XV de Agosto Satisfação e Fidelização de Cliente Bancário: O Marketing de Relacionamento como Base na Lealdade de Clientes. Aluno: Eduardo José Polidoro Orientadora:Profª Ms. Claudia Cobêro Orientador: Prof Ms. Luiz Antonio Fernandes Trabalho de conclusão de curso apresentado à

precisarão ser analisadas e entendidas pelas empresas para continuar orientando seus produtos e serviços de acordo com as expectativas e desejos expressos pelos consumidores como a base do Marketing na definição de Philip Kotler, autor renomado referência no campo do Marketing. Em sua definição Kotler diz que: “Marketing é a atividade humana que visa atender necessidades e desejos dos consumidores e gerar lucros para empresa, a longo prazo.” Cabe portanto às empresas estarem sempre…

fundamental das empresas em solucionar, ou ao menos dirimir, as ameaças sociais do cotidiano. A participação essencial por parte das empresas no processo de melhoria das condições de vida da sociedade justifica-se pelo fato de que, segundo Grajew (2000, p.31), “em poder das corporações estão o capital, a capacidade de gestão dos recursos e sobretudo um extraordinário estoque de talentos, um fator decisivo em qualquer processo de transformação”. Somando-se a isto, é importante destacar a…