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dialética Louis V. Gerstner Júnior, principal conselheiro e CEO da IBM, revolucionou a história desta empresa quando ele não teve dúvidas em relação as suas principais qualidades, de acordo com ele “a IBM é uma empresa grande, mas rápida, empreendedora e disciplinada; ao mesmo tempo científica e direcionada ao mercado; capaz de criar capital intelectual em escala mundial e de fornecê-lo a um único cliente”. Ele juntou seus conhecimentos obtidos por decisões tomadas anteriormente em outras situações como: preferir manter a IBM junta em seus segmentos individuais veio por sua experiência na American Express, que o fez entender que a IBM teria muito sucesso na parte de tecnologia de informação e no fornecimento de uma solução de funcionamento ao cliente, e a ideia de fazer dessa empresa uma das mais influentes de serviço na indústria veio de sua experiência na Mckinsey e American Express que são líderes neste ramo. Louis V. Gerstner admite: “As empresas de serviços, não as de tecnologia, é o rabo sacudindo o cachorro”. Louis Gerstner usou muito o conhecimento tácito em suas ações, e quando foi escolher um sucessor verificou se a pessoa obtinha esse conhecimento como critério mais importante e que tivesse também, empolgação, ideais e emoções, foi aí que ele encontrou o sucessor perfeito chamado Samuel J. Palmisano. “Ele tem uma ligação emocional, de 24 horas por dia, com a vitória e com a aquisição de níveis sempre crescentes de sucesso”, diz Louis Gerstner. Louis…

capazes de enfrentar os paradoxos do dia a dia atual são chamadas de Empresas Dialéticas, ou seja, estão abertas ao diálogo. Exemplo de Empresa que aplicou a Gestão do Conhecimento: IBM – Segundo Louis V. Gerstner, Jr., conselheiro e CEO da empresa, durante dez anos a empresa lidou com um nível muito alto de aparente contradição, mas em vez de esconder-se do conflito eles aprenderam a administrá-lo e até mesmo a se beneficiarem dele. Louis Gerstner fez amplo uso do conhecimento tácito…

burocracia e transferiu responsabilidades para as seis principais divisões. Convidou 15.000 funcionários a anteciparem suas aposentadorias e deixou outros 25.000 cargos vagos. Para reduzir custos, em janeiro de 1990, eliminou mais 10.000 vagas, também com antecipação de aposentadorias. Em 1991 descentralizou ainda mais, dando aos gerentes total liberdade para tomar decisões independentes quanto ao desenvolvimento e ao marketing de produtos, passando a funcionar como uma holding.…

COMO VAI A IBM? A IBM está procurando uma nova identidade. Ou um novo reposicionamento. No início da década de 1990, a Big Blue – tal como é conhecida nos Estados Unidos – amargou um enorme prejuízo de US$16 bilhões. Isso custou a cabeça do presidente da corporação. O novo presidente, Louis Gerstner, com um salário anual de quase US$8 milhões, tomou rápidas providências: de cara cortou US$3 bilhões em despesas e demitiu cerca de 40 mil empregados. O colosso de US$63bilhões de…

têm ocorrido na empresa. 2)Qual a sua opinião sobre as decisões do novo presidente? Louis Gerstner agiu de forma correta,sua principal decisão foi a de reintegrar as divisões da corporação sendo a prioridade principal dada aos serviços e depois aos produtos. Além disso, Gerstner reconstruiu a cultura interna destruida pela crise e apostou no fênomeno da internet com a criação do conceito e-business utro problema: a IBM vende soluções de e-business, mas dentro de casa ela não está…

diretoria contratou Louis V. Gerstner Jr., um ex-consultor da McKinsey Company e CEO da R.J.Reynolds, para assumir os cargos de CEO e presidente e virar a empresa pelo avesso. Em julho de 1993, apenas três meses depois de assumir o controle da empresa, Gerstner anunciou sua primeira grande constatação estratégica — identificou a força de vendas como fonte básica dos problemas da IBM. Muitos observadores pensaram que ele iria reestruturá-la para reorganizar a empresa, pois a força de…

empregados têm que acompanhá-lo. Devido à impaciência dele, os funcionários trabalham sob pressão e podem até desenvolver problemas de saúde. Marcel Telles, diretor e presidente do conselho administrativo da Ambev, é um exemplo, devido à trajetória de crescimento do grupo nos últimos anos. 4 Coach Norberto Odebrecht Costuma se preocupar com a melhoria de cada funcionário e atua na linha de educador e ‘paizão’. Por conta disso, pode ter dificuldades em demitir quando o empregado não…

Trabalho referente à avaliação parcial de A1 para a disciplina de Práticas Investigativas da Escola Superior de Gestão e Tecnologia II do Curso de Administração da UCB, sob a orientação do Professor Luiz Cláudio Brites Lobato. Rio de Janeiro, abr 2011. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 REFERENCIAL TEÓRICO 5 2.1 IBM- Erros e Concorrência ..........................................................................................5 2.2 IBM e a Administração Mecanicista.…

ao que rege os princípios de comercialização de produtos. Resumo do texto 4: Roberto Grandall –América Airlines- diz que tomar decisões muitas vezes se torna obscuro e, que em muitas destas situações, “os executivos não sabem exatamente o que fazer”. Comentário: A responsabilidade de decidir é um ato que justifica a importância e as dificuldades a que o gestor enfrenta. Aqui é preciso ter talento e por em prática a cognição, dentre outras opções. Resumo do texto 5: Louis…

indicado pelo ziguezague e o padrão espiralado da Figura 1.1) e através de uma multidão de opostos. No fi nal de nosso livro The Knowledge-Creating Company, declaramos que “a essência da criação do conhecimento está profundamente enraizada no processo de construir e administrar sínteses” IBM COMO EMPRESA DIALÉTICA A IBM foi submetida a uma reviravolta histórica com Louis V. Gerstner, Jr., conselheiro e CEO da empresa. Ele observou que “a IBM durante os últimos dez anos começou a…