Kotler 15

| Estratégia de Marketing para Empresas Prestadora de Serviços | 11 | 2.4.3. | A Cadeia de Valor dos Serviços | 11 | 2.4.4. | Gerenciamento da Diferenciação da Qualidade e Produtividade dos Serviços | 13 | 2.5. | MARKETING DIGITAL | 15 | 2.5.1. | Conceitos de marketing na Era Digital | 16 | 2.5.2. | Desenvolvimento da Internet no Brasil | 18 | 2.5.3. | Cenário Atual no Brasil | 18 | 2.6. | Rede Sociais | 19 | 2.6.1. | Facebook | 20 | 3. |…

Marketing é tradicionalmente definido por Kotler como “um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros.” (KOTLER e KELLER - 2006) “Marketing é a análise, a organização, o planejamento e o controle dos recursos da empresa gerados a partir do consumidor, com o objetivo de satisfazer suas necessidades e desejos de forma lucrativa” (KOTLER, Philip - 1976). "É o…

sociais Fatores pessoais Fatores psicológicos (KOTLER; KELLER, 2006, p. 172) Fatores culturais Cultura Subculturas Classes sociais 3 Cultura Cultura “Cultura é o comportamento, o complexo de padrões de comportamento, de crenças, de instituições e outros valores espirituais e materiais transmitidos coletivamente e característicos de uma sociedade.” (LAS CASAS, 2006, p. 193) Cultura Cultura Definição (KOTLER; KELLER) Cultura Cultura Determinante do

|15 | |5.1 Fatores culturais............................................................................................... |15 | |5.1.2 Subcultura..................................................................................................... |15 | |5.1.3 Classe social................................................................................................. |15 | |5.2 Fatores sociais............

........................ 62 Figura 13 – Quanto a clareza na apresentação de produtos e serviços ..................................... 63 Figura 14 – Quanto a oferta de produtos ser adequada a suas necessidades ............................ 64 Figura 15 – Quanto a burocracia e exigências na concessão de crédito ................................... 65 Figura 16 – Quanto a compatibilidade com os outros bancos .................................................. 66 Figura 17 – Quanto ao…

01/12 Prova B2 13/10 PALESTRA 10/11 Aula 08/12 Aula 25/08 Aula Assess. ATPS 08/09 Aula Assess. ATPS 15/09 Aula Assess. ATPS 22/09 Aula Entrega 01 e 02 - ATPS 20/10 Aula Assess. ATPS Entrega 03 ATPS 29/09 27/10 Aula Prova B1 Notas: Assessorias ATPS : 60min (21:20 – 22:20) 17/11 Aula Prof. Esp. Marcello Mônaco PEA Detalhado do curso – Cronograma Preliminar: Pesquisa de Mercado 15/12 Prova SUB 19/11 Entrega Final – ATPS (book) 24/11 Apresentações ATPS 26/11 Expos. Saguão…

Biografia de Philip Kotler Nascido em 1931 em Chicago nos Estados Unidos, Kotler é um importante académico com uma influência importantíssima na área do marketing. Entre 1948 e 1950 estudou na Universidade de De Paul e mais tarde recebeu o grau de mestre em Economia pela Universidade de Chicago e o doutoramento pelo MIT, instituições onde foi aluno de Milton Friedman e de Paul Samuelson. Posteriormente fez um pós-doutoramento em Matemática na Universidade de Harvard e um outro em…

POSICIONAMENTO DE MERCADO 8 2.4 DEFINIÇÃO DA MARCA 9 2.5. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS 9 2.6. DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 10 2.6.2 Preço 11 2.6.4 Promoção 12 2.6.5 Pessoas 13 3 DESENVOLVIMENTO 14 3.1 PLANO DE MARKETING 15 3.1.1 Plano de Negócios de Marketing 15 3.1.2 Objetivos 16 3.1.3 Estratégia de Marketing 17 3.1.4 Programas de ação 17 3.1.5 Demonstrativos de resultados projetados 17 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS BILIOGRÁFICAS 19 …

43 Figura 10 – Disposição de Montagem do Banheiro 52 Figura 11 – Visão Externa e Interna do Banheiro 52 Figura 12 – Sexo dos Entrevistados 55 Figura 13 – Idade dos Entrevistados 57 Figura 14 – Ramo de Atuação 58 Figura 15 – Renda Familiar 59 Figura 16 – Tipo de Residência 60 Figura 17 – Propriedade da Residência 62 Figura 18 – Expectativa da Primeira Compra da Residência 63 Figura 19 – Expectativa de Compra de Mais Residências…

classificado como estudo de caso, qualitativo e quantitativo. Foi desenvolvido por meio da aplicação de um questionário com uma amostra de 97 pessoas. Buscou-se significação científica para alguns dados empíricos por meio da aplicação do modelo teórico de Kotler e Keller (2006), assim, as questões foram estruturadas de acordo com os fatores sociais, culturais, psicológicos e pessoais que interferem no comportamento do consumidor. Foram identificados alguns pontos positivos como…